Importar locais com CSV
Aprenda a adicionar vários locais ao Klaviyo de uma vez importando um arquivo CSV. O Klaviyo cria os locais, os segmentos de proximidade deles e a propriedade do perfil de local como parte da importação.
Antes de começar
- Proprietários, Administradores e Gerentes têm acesso de gravação.
- Seu arquivo deve ser um .csv, 50 MB ou menos, com até 500 locais.
- Cada local precisa de um nome e um endereço.
Se você estiver adicionando apenas alguns locations, pode ser mais rápido adicioná-los manualmente. Veja o Guia de introdução ao Locations.
Um tipo de local se aplica a todos os locais em uma única importação. Se seus locais forem de tipos diferentes, execute uma importação separada para cada tipo ou altere o tipo depois nas configurações de cada local.
Baixar o modelo CSV
A Klaviyo fornece um modelo para que suas colunas correspondam ao que o importador espera.
- Acesse Público > Locais.
- Clique em Criar um local.
- Selecione Fazer upload de um arquivo CSV e, em seguida, clique em Próximo.
- Clique em Baixar um modelo de CSV, selecione as colunas a serem incluídas e clique em Baixar.
Sempre incluído: Nome, País, Endereço, Cidade, CEP
Opcional: Estado/província, descrição, URL do site, número de telefone, e-mail do local, nome e e-mail do gerente
Adicione seus locais ao modelo, um por linha.
Importe seu arquivo
- Em Público > Localizações, clique em Criar uma localização e selecione Fazer upload de um arquivo CSV.
- Arraste seu arquivo para a área de upload ou clique em Fazer upload.
- Siga as etapas de importação abaixo.
Mapear campos
A Klaviyo faz a correspondência entre as colunas do seu CSV e as propriedades de local e mostra dados de exemplo do seu arquivo para que você possa verificar cada uma delas. As propriedades obrigatórias são listadas primeiro: nome, país, endereço, cidade e código postal. Use o menu suspenso ao lado de qualquer propriedade para alterar de qual coluna ela lê e desmarque a caixa de seleção Importar para deixar uma propriedade de fora.
Definir tipo de local
Escolha 1 tipo de local para aplicar a todos os locais na importação: Distribuidor, Academia, Hotel, Restaurante, loja de varejo ou Spa. Se nenhum se aplicar, clique em Criar tipo e insira o seu.
Criar segmentos
Defina as condições padrão que a Klaviyo usa quando cria um segmento de proximidade para cada local: Distância do local, cujo padrão é 30 milhas, e Canais de marketing, que define em quais canais um perfil deve estar inscrito. Essas condições se aplicam a todos os locais nesta importação. Você pode alterá-los mais tarde editando a definição de cada segmento.
Criar uma propriedade do perfil
A Klaviyo cria a propriedade de perfil de localização para você. O nome da propriedade é store_region e o valor é o nome de cada local. Se a sua conta já usa uma propriedade de perfil de localização, ela não poderá ser alterada durante a importação. Você pode alterar isso depois, nas configurações de cada local.
Importar
Clique em Importar para começar. O Klaviyo mostra o progresso enquanto processa seu arquivo. Você pode deixar a importação em execução. Clique em Sair da importação para voltar para Locais e, em seguida, acompanhe o progresso em Histórico de importação. Você não pode voltar para esta tela depois que sair dela.
Acompanhe sua importação
Clique em Histórico de importação na aba Todos os locais para ver as importações dos últimos 7 dias, com o status e quantos locais foram processados. O Histórico de importação abrange tanto importações de CSV quanto sincronizações do Shopify. As entradas do Shopify são marcadas com um ícone do Shopify.
Cada importação mostra quantas localidades foram importadas e quantas foram ignoradas. Uma importação que traz algumas localidades aparece como Concluída, com uma contagem de ignoradas. Uma importação em que nada pôde ser importado aparece como Falhou.
Se alguma linha foi ignorada, clique em Baixar CSV para obter um arquivo apenas com essas linhas e o motivo pelo qual cada uma foi ignorada. Corrija os problemas nesse arquivo e faça o upload novamente.
O histórico de importação abrange os últimos 7 dias. Importações mais antigas não são exibidas.
Solução de problemas
Um local foi ignorado porque o código postal não corresponde ao país.
Confira como sua planilha salvou o CEP. Os apps de planilha costumam remover o zero à esquerda de códigos como 02111, tratando-os como números. Formate essa coluna como texto antes de exportar.
Suas localizações são de tipos diferentes.
Uma única importação aplica um tipo a todas as linhas. Execute uma importação separada para cada tipo ou altere o tipo depois, nas configurações de cada local.
Práticas recomendadas
- Importe um tipo de local por vez. Uma única importação aplica um tipo a todas as linhas.
- Comece com um arquivo pequeno. Importe algumas unidades primeiro e confira o resultado antes de importar o restante.
- Analise seus segmentos após a importação. A distância e as condições do canal se aplicam a todos os locais na importação, e um raio de 30 milhas pode não ser adequado tanto para uma cidade densa quanto para um local rural.
Resultado
Seus locais estão no Klaviyo, cada um com um segmento de proximidade e a Propriedades do perfil de local. Você pode abrir qualquer local para ver o público dele e começar a enviar.