Importation de localisations à l’aide d’un fichier CSV
Découvrez comment ajouter plusieurs emplacements à Klaviyo en une seule fois en important un fichier CSV. Klaviyo crée les emplacements, leurs segments de proximité, ainsi que la propriété de profil d’emplacement dans le cadre de l’importation.
Avant de commencer
- Le propriétaire, l’administrateur et le gestionnaire ont un accès en écriture.
- Votre fichier doit être au format .csv, de 50 Mo ou moins, et contenir jusqu’à 500 emplacements.
- Chaque localisation doit avoir un nom et une adresse.
Si vous n’ajoutez que quelques emplacements, il peut être plus rapide de les ajouter manuellement. Consultez Démarrer avec Locations.
Un type de localisation s’applique à toutes les localisations d’une même importation. Si vos localisations sont de types différents, exécutez une importation distincte pour chaque type, ou modifiez le type ensuite dans les paramètres de chaque localisation.
Télécharger le modèle CSV
Klaviyo fournit un modèle afin que vos colonnes correspondent à ce que l’importateur attend.
- Accédez à Audience > Emplacements.
- Cliquez sur Créer une localisation.
- Sélectionnez Importer un fichier CSV, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Télécharger un modèle CSV, sélectionnez les colonnes à inclure, puis cliquez sur Télécharger.
Toujours inclus : Nom, Pays, Adresse, Ville, Code postal
Facultatif : État/Province, description, URL du site web, numéro de téléphone, e-mail de localisation, nom du gestionnaire et e-mail
Ajoutez vos emplacements au modèle, un par ligne.
Importer votre fichier
- Depuis Audience > Emplacements, cliquez sur Créer un emplacement, puis sélectionnez Importer un fichier CSV.
- Faites glisser votre fichier dans la zone de téléversement, ou cliquez sur Téléverser.
- Suivez les étapes d’importation ci-dessous.
Mapper les champs
Klaviyo associe les colonnes de votre fichier CSV aux propriétés de localisation et affiche des exemples de données provenant de votre fichier afin que vous puissiez vérifier chacune d’entre elles. Les propriétés obligatoires sont listées en premier : Nom, Pays, Adresse, Ville et Code postal. Utilisez la liste déroulante à côté de n’importe quelle propriété pour modifier la colonne à partir de laquelle elle lit les données, et décochez la case Importer pour exclure une propriété.
Définir le type de localisation
Choisissez 1 type de lieu à appliquer à tous les lieux dans l’importation : Distributeur, Salle de sport, Hôtel, Restaurant, Magasin retail ou Spa. Si aucun ne s’applique, cliquez sur Créer un type et saisissez le vôtre.
Créer des segments
Définissez les conditions par défaut que Klaviyo utilise lorsqu’il crée un segment de proximité pour chaque localisation : la distance par rapport à la localisation, qui est définie par défaut sur 30 miles, et les canaux marketing, qui définissent les canaux auxquels un profil doit s’abonner. Ces conditions s’appliquent à toutes les localisations de cette importation. Vous pouvez les modifier ultérieurement en modifiant la définition de chaque segment.
Créez une propriété de profil
Klaviyo crée pour vous la propriété de profil d’emplacement. Le nom de la propriété est store_region, et la valeur est le nom de chaque emplacement. Si votre compte utilise déjà une propriété de profil d’emplacement, vous ne pouvez pas la modifier pendant l’importation. Vous pouvez la modifier ensuite dans les paramètres de chaque emplacement.
Importer
Cliquez sur Importer pour commencer. Klaviyo affiche la progression au fur et à mesure du traitement de votre fichier. Vous pouvez laisser l’importation en cours d’exécution. Cliquez sur Quitter l’importation pour revenir à Emplacements, puis suivez la progression dans Historique des importations. Vous ne pouvez pas revenir à cet écran une fois que vous l’avez quitté.
Suivez votre importation
Cliquez sur Historique des importations dans l’onglet Tous les emplacements pour voir les importations des 7 derniers jours, avec leur statut et le nombre d’emplacements traités. L’historique des importations couvre à la fois les importations CSV et les synchronisations Shopify. Les entrées Shopify sont marquées d’une icône Shopify.
Chaque importation indique combien d’emplacements ont été importés et combien ont été ignorés. Une importation qui intègre certains emplacements s’affiche comme Completed avec un nombre d’éléments ignorés. Une importation pour laquelle rien n’a pu être importé s’affiche comme Failed.
Si des lignes ont été ignorées, cliquez sur Télécharger le fichier CSV pour obtenir un fichier contenant uniquement ces lignes, ainsi que la raison pour laquelle chacune a été ignorée. Corrigez les problèmes dans ce fichier, puis importez-le à nouveau.
L’historique des importations affiche les 7 derniers jours. Les importations plus anciennes ne sont pas affichées.
Résolution de problèmes
Un emplacement a été ignoré, car son code postal ne correspond pas à son pays.
Vérifiez comment votre feuille de calcul a enregistré le code postal. Les applications de feuille de calcul suppriment souvent un zéro initial de codes comme 02111, et les traitent comme des nombres. Formatez cette colonne en texte avant d’exporter.
Vos emplacements sont de types différents.
Une importation unique applique un type à chaque ligne. Effectuez une importation distincte pour chaque type, ou modifiez le type ensuite dans les paramètres de chaque emplacement.
Bonnes pratiques
- Importez un type d’emplacement à la fois. Une seule importation applique un seul type à chaque ligne.
- Commencez par un petit fichier. Importez d’abord quelques emplacements et vérifiez le résultat avant d’importer le reste.
- Examinez vos segments après l’importation. Les conditions de distance et de canal s’appliquent à chaque emplacement dans l’importation, et un rayon de 30 miles peut ne pas convenir autant à une ville dense qu’à un emplacement rural.
Résultat
Vos emplacements se trouvent dans Klaviyo, chacun avec un segment de proximité et les propriétés de profil d’emplacement. Vous pouvez ouvrir n’importe quel emplacement pour voir son audience et commencer à envoyer.