Importación de ubicaciones con CSV
Aprende a añadir muchas ubicaciones a Klaviyo a la vez importando un archivo CSV. Klaviyo crea las ubicaciones, sus segmentos de proximidad y la propiedad de perfil de ubicación como parte de la importación.
Antes de empezar
- Propietario, Administrador y Mánager tienen acceso de escritura.
- El archivo debe ser un .csv, de 50 MB o menos, con hasta 500 ubicaciones.
- Cada ubicación necesita un nombre y una dirección.
Si solo vas a añadir unas pocas ubicaciones, puede que te resulte más rápido añadirlas manualmente. Consulta Primeros pasos con Ubicaciones.
Un tipo de ubicación se aplica a todas las ubicaciones en una sola importación. Si las ubicaciones son de tipos diferentes, realiza una importación independiente para cada tipo o cambia el tipo después en la configuración de cada ubicación.
Descargar la plantilla CSV
Klaviyo proporciona una plantilla para que las columnas coincidan con lo que espera el importador.
- Ve a Audiencia > Ubicaciones.
- Haz clic en Crear una ubicación.
- Selecciona Subir un archivo CSV y, a continuación, haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Descargar una plantilla CSV, selecciona las columnas que quieres incluir y, a continuación, haz clic en Descargar.
Siempre incluido: nombre, país, dirección, ciudad, código postal
Opcional: Estado/provincia, descripción, URL del sitio web, número de teléfono, email de ubicación, nombre y email del Mánager
Añade las ubicaciones a la plantilla, una por fila.
Importa el archivo
- En Audiencia > Ubicaciones, haz clic en Crear una ubicación y, a continuación, selecciona Subir un archivo CSV.
- Arrastra el archivo al área de carga o haz clic en Cargar.
- Sigue los pasos de importación que se indican a continuación.
Asignar campos
Klaviyo asocia las columnas del CSV con las propiedades de ubicación y muestra datos de ejemplo del archivo para que puedas revisar cada una. Las propiedades obligatorias aparecen primero: nombre, país, dirección, ciudad y código postal. Utiliza el menú desplegable junto a cualquier propiedad para cambiar de qué columna lee y desmarca la casilla Importar para excluir una propiedad.
Establecer tipo de ubicación
Elige 1 tipo de ubicación para aplicarlo a todas las ubicaciones de la importación: distribuidor, gimnasio, hotel, restaurante, tienda minorista o spa. Si ninguno se aplica, haz clic en Crear tipo e introduce el tuyo.
Crear segmentos
Establece las condiciones predeterminadas que Klaviyo usa cuando crea un segmento de proximidad para cada ubicación: distancia desde la ubicación, que de forma predeterminada es de 30 millas, y canales de marketing, que establece los canales a los que un perfil debe suscribirse. Estas condiciones se aplican a todas las ubicaciones de esta importación. Puedes cambiarlas más adelante editando la definición de cada segmento.
Crear una propiedad de perfil
Klaviyo crea las propiedades de perfil de ubicación por ti. El nombre de la propiedad es store_region y el valor es el nombre de cada ubicación. Si la cuenta ya usa una propiedad de perfil de ubicación, no se puede cambiar durante la importación. Puedes cambiarla después en la configuración de cada ubicación.
Importar
Haz clic en Importar para empezar. Klaviyo muestra el progreso a medida que procesa el archivo. Puedes dejar la importación en curso. Haz clic en Abandonar importación para volver a Ubicaciones y, después, haz un seguimiento del progreso en Historial de importaciones. No podrás volver a esta pantalla una vez la abandones.
Haz seguimiento de la importación
Haz clic en Historial de importación en la pestaña Todas las ubicaciones para ver las importaciones de los últimos 7 días, con su estado y cuántas ubicaciones se han procesado. El historial de importaciones cubre tanto las importaciones de CSV como las sincronizaciones con Shopify. Las entradas de Shopify están marcadas con un icono de Shopify.
Cada importación muestra cuántas ubicaciones se importaron y cuántas se omitieron. Una importación que incorpora algunas ubicaciones aparece como Completada con un recuento de omitidas. Una importación en la que no se pudo importar nada aparece como Fallida.
Si se omitió alguna fila, haz clic en Descargar CSV para obtener un archivo solo con esas filas y el motivo por el que se omitió cada una. Corrige los problemas de ese archivo y vuelve a subirlo.
El historial de importaciones abarca los últimos 7 días. Las importaciones anteriores no se muestran.
Solución de problemas
Se ha omitido una ubicación porque su código postal no coincide con su país.
Comprueba cómo ha guardado la hoja de cálculo el código postal. Las aplicaciones de hojas de cálculo a menudo eliminan un cero a la izquierda en códigos como 02111 y los tratan como números. Da formato a esa columna como texto antes de exportar.
Tus ubicaciones son de distintos tipos.
Una sola importación aplica un tipo a todas las filas. Ejecuta una importación por separado para cada tipo o cambia el tipo después en la configuración de cada ubicación.
Prácticas recomendadas
- Importa un tipo de ubicación cada vez. Una única importación aplica un tipo a cada fila.
- Empieza con un archivo pequeño. Importa primero algunas ubicaciones y comprueba el resultado antes de importar el resto.
- Revisa tus segmentos después de importar. Las condiciones de distancia y del canal se aplican a todas las ubicaciones de la importación, y un radio de 30 millas puede no adaptarse igual a una ciudad densa y a una ubicación rural.
Resultado
Tus ubicaciones están en Klaviyo, cada una con un segmento de proximidad y la propiedad de perfil de ubicación. Puedes abrir cualquier ubicación para ver su audiencia y empezar a enviar.