Importar ubicaciones con CSV
Aprende cómo agregar muchas ubicaciones a Klaviyo a la vez importando un archivo CSV. Klaviyo crea las ubicaciones, sus segmentos de proximidad y la propiedad del perfil de ubicación como parte de la importación.
Antes de empezar
- Los propietarios, administradores y gerentes tienen acceso de escritura.
- El archivo debe ser un .csv, de 50 MB o menos, con hasta 500 ubicaciones.
- Cada ubicación necesita un nombre y una dirección.
Si solo vas a agregar unas cuantas sucursales, quizá te resulte más rápido agregarlas manualmente. Consulta Primeros pasos con Ubicaciones.
Un tipo de ubicación se aplica a todas las ubicaciones en una sola importación. Si tus ubicaciones son de diferentes tipos, ejecuta una importación por separado para cada tipo o cambia el tipo después en la configuración de cada ubicación.
Descargar la plantilla CSV
Klaviyo proporciona una plantilla para que las columnas coincidan con lo que espera el importador.
- Ve a Público > Ubicaciones.
- Haz clic en Crear una ubicación.
- Selecciona Subir un archivo CSV y luego haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Descargar una plantilla de CSV, selecciona las columnas que quieres incluir y luego haz clic en Descargar.
Siempre incluido: Nombre, país, dirección, ciudad, código postal
Opcional: Estado/provincia, descripción, URL del sitio web, número de teléfono, correo electrónico de la ubicación, nombre y correo electrónico del gerente
Agrega tus ubicaciones a la plantilla, una por fila.
Importa el archivo
- En Audiencia > Ubicaciones, haz clic en Crear una ubicación y, luego, selecciona Subir un archivo CSV.
- Arrastra el archivo al área de carga o haz clic en Cargar.
- Sigue los pasos de importación a continuación.
Asignar campos
Klaviyo asocia las columnas del CSV con las propiedades de ubicación y muestra datos de ejemplo del archivo para que puedas revisar cada una. Las propiedades obligatorias se enumeran primero: nombre, país, dirección, ciudad y código postal. Usa el menú desplegable junto a cualquier propiedad para cambiar de qué columna lee, y desmarca la casilla Importar para dejar una propiedad fuera.
Configurar el tipo de ubicación
Elige 1 tipo de ubicación para aplicar a todas las ubicaciones de la importación: Distribuidor, Gimnasio, Hotel, Restaurante, tienda minorista o Spa. Si no aplica ninguno, haz clic en Crear tipo e ingresa el tuyo.
Crear segmentos
Configura las condiciones predeterminadas que Klaviyo usa cuando crea un segmento de proximidad para cada ubicación: Distancia desde la ubicación, cuyo valor predeterminado es 30 millas, y Canales de marketing, que establece los canales a los que un perfil debe estar suscrito. Estas condiciones se aplican a todas las ubicaciones de la importación. Puedes cambiarlas más tarde al editar la definición de cada segmento.
Crear una propiedad del perfil
Klaviyo crea la propiedad del perfil de ubicación por ti. El nombre de la propiedad es store_region y el valor es el nombre de cada ubicación. Si la cuenta ya usa una propiedad del perfil de ubicación, no se puede cambiar durante la importación. Puedes cambiarla después en la configuración de cada ubicación.
Importar
Haz clic en Importar para comenzar. Klaviyo muestra el progreso mientras procesa el archivo. Puedes dejar la importación en ejecución. Haz clic en Salir de la importación para volver a Ubicaciones y luego haz un seguimiento del progreso en Historial de importaciones. No puedes volver a esta pantalla después de salir de ella.
Seguimiento de la importación
Haz clic en Historial de importación en la pestaña Todas las ubicaciones para ver las importaciones de los últimos 7 días, con su estado y cuántas ubicaciones se han procesado. El historial de importación incluye tanto importaciones de CSV como sincronizaciones de Shopify. Las entradas de Shopify están marcadas con un ícono de Shopify.
Cada importación muestra cuántas ubicaciones se importaron y cuántas se omitieron. Una importación que incluye algunas ubicaciones se muestra como Completed con una cantidad omitida. Una importación en la que no se pudo importar nada se muestra como Failed.
Si se omitieron filas, haz clic en Descargar CSV para obtener un archivo con solo esas filas y el motivo por el que se omitió cada una. Corrige los problemas en ese archivo y vuelve a subirlo.
El historial de importaciones abarca los últimos 7 días. Las importaciones anteriores no se muestran.
Guía de solución de problemas
Se omitió una ubicación porque su código postal no coincide con su país.
Revisa cómo se guardó el código postal en la hoja de cálculo. A menudo, las apps de hojas de cálculo eliminan el cero inicial de códigos como 02111, y los tratan como números. Dale formato de texto a esa columna antes de exportar.
Tus ubicaciones son de distintos tipos.
Una sola importación aplica un tipo a cada fila. Ejecuta una importación por separado para cada tipo, o cambia el tipo después en la configuración de cada ubicación.
Mejores prácticas
- Importa un tipo de ubicación a la vez. Una sola importación aplica un tipo a cada fila.
- Empieza con un archivo pequeño. Importa primero unas cuantas ubicaciones y revisa el resultado antes de importar el resto.
- Revisa tus segmentos después de importar. Las condiciones de distancia y de canal aplican a todas las ubicaciones de la importación, y es posible que un radio de 30 millas no sea adecuado por igual para una ciudad densa y una ubicación rural.
Resultado
Tus ubicaciones están en Klaviyo, cada una con un segmento de proximidad y las propiedades del perfil de la ubicación. Puedes abrir cualquier ubicación para ver su audiencia y empezar a enviar.