Primeros pasos con las ubicaciones
Disponibilidad limitada.
Aprende a añadir y gestionar ubicaciones físicas en Klaviyo para poder identificar públicos cercanos y dirigir mejor tus campañas locales. Una vez que hayas añadido una ubicación, podrás crear segmentos basados en la proximidad, asignar una propiedad del perfil y ver el rendimiento de las campañas y el crecimiento de los segmentos, todo desde una sola página de detalles de la ubicación.
- El propietario, el administrador y el gerente tienen acceso de escritura.
- El coordinador de campaña, el administrador de contenido y el administrador de redes sociales tienen acceso de solo lectura.
Antes de empezar
- Cómo crear una ubicación en Klaviyo
- Cómo crear o vincular segmentos basados en la proximidad a una ubicación
- Cómo añadir una propiedad del perfil vinculada a una ubicación
- Cómo ver el rendimiento de la campaña y los datos del segmento desde la página de detalles de la ubicación
Mejores prácticas
- Completa el flujo de configuración completa. Crea la ubicación, añade segmentos y una propiedad del perfil para aprovechar al máximo la función.
- Crea o vincula segmentos existentes a tu ubicación. Los segmentos potencian todo lo que está en el flujo descendente. Sin un segmento vinculado, una ubicación no tiene público activo.
- Añade una propiedad del perfil. Etiqueta los perfiles con una ubicación cuando formen parte de un segmento vinculado. Esto te permite dirigirte mejor a tu público local y obtener informes más precisos a lo largo del tiempo.
Crear una ubicación
- En Klaviyo, navega a Público > Ubicaciones en el menú de navegación de la izquierda.
- Haz clic en Crear ubicación.
- Sigue los pasos que se indican a continuación para completar la configuración.
Añadir detalles de ubicación
En el paso de detalles de la ubicación, ingresa los detalles de tu ubicación física.
Campos obligatorios:
- Nombre de la ubicación: Un nombre descriptivo para la tienda o el lugar (por ejemplo, el centro de Boston)
- Tipo de ubicación: Seleccione Distribuidor, Gimnasio, Hotel, Restaurante, Tienda Minorista y Spa. Si no se aplica ninguno de estos, puedes ingresar un tipo personalizado
- Dirección: La dirección completa, ciudad, estado y código postal
Campos opcionales:
- Descripción de la ubicación: Una breve descripción de la ubicación (por ejemplo, la sede que alberga eventos de la comunidad)
- Número de teléfono
- URL del sitio web
- Correo electrónico de la ubicación
- Nombre del gerente: La persona responsable de la ubicación
- Dirección de correo electrónico del gerente
Crear o vincular segmentos basados en la proximidad
Crea o vincula segmentos existentes que quieras asociar con esta ubicación. Estos segmentos definen el público que Klaviyo utilizará cuando lances campañas.
Crear un nuevo segmento
Cuando creas un segmento desde el flujo de configuración de ubicación, Klaviyo preestablece una plantilla de segmento con las siguientes condiciones:
- Código postal: Perfiles cerca de una ubicación en función del código postal
- Estado de suscripción: perfiles que aceptaron recibir mensajes en uno o más canales:
- Correo electrónico
- SMS
- Notificación push
Limitaciones y reglas:
- Puedes vincular hasta 20 segmentos por ubicación.
- Cada segmento solo puede vincularse a una ubicación a la vez (relación 1:1).
- Puedes añadir o eliminar segmentos después de la configuración en la configuración de la ubicación.
Si vinculas un segmento que ya está vinculado a otra ubicación, se desvinculará automáticamente de la ubicación anterior y se vinculará con la nueva.
Añade una propiedad del perfil
En el paso de propiedades del perfil, añade una propiedad del perfil para etiquetar perfiles en segmentos vinculados en función de su proximidad con la ubicación. Esto te ayuda a crear públicos más precisos y realizar un seguimiento del comportamiento específico de la ubicación a lo largo del tiempo.
Límites y reglas:
- Cada ubicación admite una propiedad del perfil (relación 1:1).
- Puedes editar o actualizar la propiedad del perfil en cualquier momento desde la configuración de la ubicación.
Ver el rendimiento de tus campañas
Después de la configuración, la página de detalles de tu ubicación muestra todas las campañas que utilizaron los segmentos vinculados a esta ubicación. Utiliza esta vista para realizar un seguimiento del rendimiento de tus suscriptores con el público local que interactúa.
Consulta los datos del segmento
La sección de segmentos de la página de detalles de tu ubicación muestra datos agregados de todos los segmentos vinculados a esta ubicación. Utilízalo para monitorear cómo crece tu audiencia local con el paso del tiempo, lo que incluye el recuento total de perfiles, los perfiles añadidos, los perfiles eliminados y el cambio neto.
El recuento total de perfiles incluye perfiles duplicados en todos los canales.
Recursos adicionales
- Cómo crear un segmento basado en la ubicación
Descubre cómo usar segmentos basados en la ubicación para enviar campañas por región, dirigir formularios a clientes en un área específica o comprender mejor un subconjunto de clientes. Ten en cuenta que Klaviyo determina la ubicación de un perfil cuando sincroniza una dirección de facturación para ese contacto o, si aún no ha comprado, al hacer seguimiento de su geolocalización de IP. Obtén más información sobre cómo se establece la ubicación en los perfiles de Klaviyo.
- Guía de propiedades del perfil
Conoce la diferencia entre las propiedades personalizadas y las de Klaviyo, cómo usarlas para rastrear información sobre tus suscriptores, cómo eliminarlas, las mejores prácticas y mucho más.
- Use profile properties