Komma igång med platser
Lär dig hur du lägger till och hanterar fysiska platser i Klaviyo så att du kan identifiera målgrupper i närheten och rikta dina lokala kampanjer. När du har lagt till en plats kan du skapa närhetsbaserade segment, tilldela en profilegenskap och se kampanjresultat och segmenttillväxt från en enda sida med platsinformation. Du kan också starta en kampanj därifrån, med Composer som fyller i en prompt i förväg baserat på platsens information.
Locations är inte bara för detaljhandel. Distributör, gym, hotell, restaurang, detaljhandelsbutik och spa är inbyggda, och du kan skapa din egen typ. Locations och Live Events ingår båda i Location Hub, och var och en har sin egen plats under Målgrupp i vänsternavigeringen.
- Ägare, administratör och chef har skrivbehörighet.
- Kampanjsamordnare, innehållschef och chef för sociala medier har skrivskyddad åtkomst.
Varför använda platser
De flesta varumärken som hanterar fysiska platser sparar den informationen utanför Klaviyo, i kalkylark, delade dokument och webbläsarflikar. När det är dags att skicka behöver du ofta bygga upp samma sammanhang för hand: leta upp rätt postnummer, hitta segmentet du skapade förra kvartalet och kopiera in adressen och öppettiderna i mejlet.
Platser ger den informationen en hemvist i Klaviyo. Varje plats är en post som du skapar en gång och refererar till överallt så att dina segment, kampanjer och profildata alla pekar på samma källa.
Innan du börjar
Bestäm hur du vill lägga till dina platser. Klaviyo erbjuder 4 metoder:
- Sync Shopify hämtar platser från dina anslutna Shopify-integrationer. Kräver att Shopify Markets-synk är aktiverad i dina integrationsinställningar för Klaviyo.
- Ladda upp en CSV-fil lägger till många platser samtidigt.
- Använd en AI-assistent låter ChatGPT, Claude eller en annan AI-assistent lägga till platser åt dig.
- Ange manuellt lägger till platser en i taget.
Locations fungerar genom att koppla samman 3 saker: själva platsen, de segment som definierar dess målgrupp och den profilegenskap som märker dessa profiler. Genom att lägga till adressen och andra uppgifter får du en plats där du kan samla den informationen. Genom att länka segment och lägga till profilegenskapen kan du skicka till en lokal målgrupp, spåra hur den målgruppen växer och referera till platsens detaljer i dina kampanjer.
Skapa en plats manuellt
- Navigera till Målgrupp > Platser.
- Klicka på Skapa en plats.
- Välj Ange manuellt och klicka sedan på Nästa.
- Slutför installationsstegen: information, segment och profilegenskap.
Lägg till platsdetaljer
Obligatoriska fält
- Butiksnamn, ett beskrivande namn som till exempel Downtown Boston
- Typ: distributör, gym, hotell, restaurang, detaljhandelsbutik eller spa. Om inget av alternativen passar kan du skapa ett eget. Typ används för att filtrera din lista över platser
- Gatuadress, ort, delstat och postnummer
Valfria fält
- Beskrivning, till exempel öppettider eller vad platsen erbjuder
- Land, Lägenhet eller svit, Telefonnummer, Webbplats-URL, Platsens e-postadress, Chefens namn, Chefens e-postadress
Din plats information skickas till Composer när du marknadsför en plats, så om du fyller i de valfria fälten blir den överlämningen mer användbar.
Skapa eller länka närhetsbaserade segment
Segment definierar den målgrupp som Klaviyo använder när du lanserar kampanjer för den här platsen. Utan ett länkat segment har en plats ingen aktiv målgrupp och dess rapportering förblir tom.
Länka segment som du redan har, eller skapa ett nytt i flödet. När du skapar ett segment här fyller Klaviyo i en mall i förväg baserat på informationen du angav:
- Avstånd från plats, hur nära en profil måste vara för att ingå i segmentet. Standardvärdet är 30 miles
- Marknadskanaler, vilka kanaler en profil måste prenumerera på: e-post, textmeddelanden, Mobil push och WhatsApp
Justera radien, ändra kanalerna eller lägg till villkor på samma sätt som du skulle göra i segmentbyggaren.
Begränsningar och regler
- Du kan länka upp till 20 segment per plats
- Ett segment kan bara kopplas till 1 plats åt gången
- Du kan lägga till, länka eller avlänka segment senare i Inställningar > Segment
Segment som redan är länkade till en annan plats markeras med en varningsikon. Om du väljer ett, berättar Klaviyo att det kommer att avlänkas från sin nuvarande plats och länkas till den här. Segmenttillväxt mäts från när segmentet skapades, inte när det länkades, så om du länkar ett befintligt segment följer hela historiken med.
Antal profiler tar några minuter att fyllas i efter att ett nytt segment har skapats. Medan det pågår visar fliken Segment en banderoll om att segmentdata synkroniseras, och mättalen visar noll. Siffrorna fylls i när synkroniseringen är klar.
Lägg till en profilegenskap
Profilegenskapen etikettar profiler i dina länkade segment med den plats de befinner sig nära. Det är det som gör att du kan referera till platsdata dynamiskt i kampanjer och flöden samt segmentera baserat på den plats en profil befinner sig nära.
Klaviyo ställer in detta åt dig. Egenskapsnamnet är som standard store_region, som du kan ändra i det här steget första gången du ställer in det. Oavsett vilket namn du väljer gäller det för alla platser i ditt Konto. Värdet är platsnamnet, så en plats med namnet Austin ger store_region: Austin.
Profiler etiketteras automatiskt via segmentmedlemskap. Alla i ett länkat segment får egenskapen, och alla som går med i segmentet senare får den då.
Du kan redigera både namnet och värdet i Inställningar > Profilegenskaper. Om du ändrar egenskapsnamnet uppdateras det på alla ställen i ditt Konto. Om du ändrar värdet uppdateras bara det här stället. Eftersom namnet delas innebär en namnändring från valfritt ställe att det ändras överallt, så om du redan refererar till egenskapen i mallar, segment eller flöden ska du kontrollera dem innan du byter namn på den.
Värdet för store_region för en profil anges när den går in i ett länkat segment och ändras inte efter det. Att länka segmentet på nytt till en annan plats, ta bort platsen eller avlänka segmentet gör att det befintliga värdet ligger kvar. Det är bara profiler som går in i ett segment för första gången som får den aktuella platsens värde. Ett segment som har flyttats mellan platser kan därför innehålla en blandning av värden.
Om du ändrar adressen för en plats uppdateras inte närhetssegmenten som redan är kopplade till den. Redigera segmentdefinitionen för att rikta in dig på den nya adressen.
Använd en AI-assistent
Anslut Klaviyo till ChatGPT, Claude eller en annan AI-assistent och be den att lägga till dina platser. Du behöver bara ansluta en gång.
- Gå till Audience > Locations, klicka på Create a location, välj sedan Use an AI assistant och klicka på Next.
- I din AI-assistent öppnar du inställningarna för anslutningar eller MCP-servrar och lägger till en anpassad anslutning.
- Namnge den Klaviyo och klistra in MCP-serverns URL som visas på den här skärmen.
- Klicka på Anslut bredvid anslutningen och tillåt sedan åtkomst till det här Klaviyo-kontot.
- Gå tillbaka till Klaviyo, välj Jag har anslutit min AI-assistent och klicka sedan på Klar.
När du klickar på Klart tar Klaviyo dig tillbaka till din platslista, eller till startsidan för Platser om du inte har några platser än.
Till skillnad från de andra metoderna skapar din assistent inte ett närhetssegment om du inte ber om det. Säg det i din prompt, annars får du en plats som inte har någon målgrupp och ingen rapportering. Profilegenskapen hanteras åt dig oavsett vilket.
Exempelprompter
För en plats:
Lägg till en plats i Klaviyo: Downtown Boston, detaljhandelsbutik, 125 Summer St, Boston, MA 02111. Skapa ett länkat närhetssegment för profiler inom 30 miles som kan ta emot e-post eller textmeddelande.
För flera platser samtidigt:
Lägg till dessa platser i Klaviyo. För var och en använder du: namn, typ, gatuadress, stad, delstat, postnummer. Valfritt: beskrivning, telefonnummer, webbplats-URL, e-postadress för platsen, chefens namn, chefens e-postadress. [paste your locations] För varje plats skapar du också ett länkat närhetssegment för profiler inom 30 miles som kan ta emot e-post eller textmeddelande. När du är klar listar du varje plats du skapade och bekräftar att segmentet är länkat.
Att be om en bekräftelse i slutet ger dig något att kontrollera mot, vilket är viktigt när du lägger till många platser på en gång.
Utvecklare kan också anropa dessa slutpunkter direkt. Se Komma igång med Klaviyo API och översikten över Location Hub API i utvecklardokumentationen. Slutpunkterna är i beta, vilket betyder att du inte ska bygga en applikation på dem eftersom de kan ändras. De är avsedda för engångskonfiguration via en AI-assistent.
Visa dina platsdata
Varje plats har en egen detaljsida med 4 flikar: Kampanjer, Segment, Liveevenemang och Resultat.
- Kampanjer, kampanjer som skickas till den här platsens kopplade segment, plus en åtgärd för att avisera segment som öppnar Composer med en uppmaning baserad på den här platsens uppgifter
- Segment, profilantal och tillväxt över alla länkade segment
- Liveevenemang, evenemang på den här platsen, i list- eller kalendervy
- Prestanda, data om köp i butik och intäkter. Fylls i när du länkar en Shopify-plats
Välj fliken Instrumentpanel för att jämföra målgruppstillväxt för alla dina platser. För information om vad varje mättal mäter och hur det beräknas, se Förstå platsrapportering.
Om ditt Konto har slut på Composer-krediter öppnas fortfarande uppmaningen för Notify-segment, men den kan inte skickas.
Ta bort en plats
Att ta bort en plats tar inte bort något annat. Dina segment, profiler och orderhistorik i butik förblir som de är. Segment som är kopplade till platsen tas inte heller bort, så de finns kvar i ditt Konto och kan kopplas till en annan plats.
Profiler behåller också store_region-värdet de fick, så profiler märkta med store_region: Austin behåller det värdet efter att platsen Austin har tagits bort. Om du vill rensa eller ändra det uppdaterar du de profilerna direkt.
Bästa praxis
- Slutför hela konfigurationen för varje plats. En plats utan ett länkat segment har ingen målgrupp och ingen rapportering.
- Börja med några platser. Lägg först till 1 till 3 platser och bekräfta att segmenten och profilgenskapen ser rätt ut innan du lägger till resten.
- Håll beskrivningen uppdaterad. Composer använder den tillsammans med adressen och öppettiderna när du marknadsför en plats.
- Granska vad Klaviyo har ställt in åt dig. Segment och profilegenskapen är en startpunkt och allt förblir redigerbart i inställningarna.
Utfall
Du kan nu lägga till en plats, ge den en målgrupp via länkade segment och tagga profil med platsen de är nära. Din informationssida för platsen visar kampanjerna du har skickat till den målgruppen och hur den växer.