CSV에서 위치 가져오기
CSV 파일을 가져와 한 번에 여러 위치를 Klaviyo에 추가하는 방법을 알아보세요. Klaviyo는 가져오기 과정에서 위치, 해당 근접성 세그먼트, 그리고 위치 프로필 속성을 생성합니다.
시작하기 전에 알아야 할 것
- 소유자, 관리자, 매니저는 쓰기 권한이 있어요.
- 파일은 .csv여야 해요. 50 MB 이하여야 하며, 최대 500개의 위치를 포함할 수 있어요.
- 각 위치에는 이름과 주소가 필요해요.
몇 개의 위치만 추가하는 경우에는 수동으로 추가하는 편이 더 빠를 수 있어요. 위치 시작하기를 참고해 주세요.
하나의 위치 유형이 단일 가져오기에 포함된 모든 위치에 적용됩니다. 위치 유형이 서로 다르면 유형별로 가져오기를 따로 실행하거나, 이후 각 위치의 설정에서 유형을 변경해 주세요.
CSV 템플릿 다운로드
Klaviyo에서는 열이 가져오기 도구가 예상하는 형식과 일치하도록 템플릿을 제공해요.
- 오디언스 > 위치로 이동합니다.
- 위치 만들기를 클릭해 주세요.
- CSV 파일 업로드를 선택한 다음, 다음을 클릭해 주세요.
- CSV 템플릿 다운로드를 클릭하고, 포함할 열을 선택한 다음, 다운로드를 클릭하세요.
항상 포함: 이름, 국가, 주소, 도시, 우편번호
선택 사항: 주/도, 설명, 웹사이트 URL, 전화번호, 위치 이메일, 매니저 이름 및 이메일
위치 정보를 템플릿에 추가해 주세요. 한 행에 하나씩 입력해 주세요.
파일 가져오기
- 대상자 > 위치에서 위치 만들기를 클릭한 다음 CSV 파일 업로드를 선택해 주세요.
- 업로드 영역에 파일을 끌어다 놓거나 업로드를 클릭하세요.
- 아래 가져오기 단계를 진행해 주세요.
필드 매핑
Klaviyo는 CSV 열을 위치 속성과 매칭하고, 파일의 샘플 데이터를 보여 주어 각 항목을 확인할 수 있게 해요. 필수 속성은 다음 순서로 먼저 표시돼요: 이름, 국가, 주소, 도시, 우편번호. 각 속성 옆의 드롭다운을 사용해 어떤 열에서 값을 읽을지 변경하고, 특정 속성을 제외하려면 가져오기 체크박스 선택을 해제해 주세요.
위치 유형 설정
가져오기에서 모든 위치에 적용할 위치 유형 1개를 선택해 주세요: 유통업체, 체육관, 호텔, 레스토랑, 소매점 또는 스파. 해당하는 항목이 없으면 유형 만들기를 클릭하고 직접 입력해 주세요.
세그먼트 생성
Klaviyo가 각 위치에 대한 근접 세그먼트를 생성할 때 사용하는 기본 조건을 설정하세요. 위치로부터의 거리(기본값: 30마일)와 마케팅 채널(프로필이 구독해야 하는 채널을 설정)입니다. 이 조건은 이 가져오기에서 모든 위치에 적용됩니다. 나중에 각 세그먼트의 정의를 편집해 변경할 수 있습니다.
프로필 속성 만들기
Klaviyo에서 위치 프로필 속성을 자동으로 만들어 드려요. 속성 이름은 store_region이고 값은 각 위치의 이름이에요. 계정에서 위치 프로필 속성을 이미 사용 중인 경우, 가져오기 중에는 변경할 수 없습니다. 각 위치의 설정에서 나중에 변경할 수 있습니다.
가져오기
시작하려면 가져오기를 클릭하세요. Klaviyo는 파일을 처리하는 동안 진행 상황을 표시합니다. 가져오기를 실행한 채로 두셔도 됩니다. 위치로 돌아가려면 가져오기 종료를 클릭한 다음, 가져오기 기록에서 진행 상황을 추적하세요. 이 화면을 떠나면 다시 돌아올 수 없습니다.
가져오기 추적하기
모든 위치 탭에서 가져오기 기록을 클릭하면 지난 7일 동안의 가져오기 내역을 상태와 처리된 위치 수와 함께 확인할 수 있어요. 가져오기 기록에는 CSV 가져오기와 Shopify 동기화가 모두 포함돼요. Shopify 항목에는 Shopify 아이콘이 표시돼요.
각 가져오기에는 가져온 위치 수와 건너뛴 위치 수가 표시돼요. 일부 위치를 가져온 가져오기는 건너뜀 수와 함께 ‘완료’로 표시돼요. 가져올 수 있는 위치가 없는 가져오기는 ‘실패’로 표시돼요.
건너뛴 행이 있다면 CSV 다운로드를 클릭해, 각 행이 건너뛴 이유와 함께 해당 행만 포함된 파일을 받으세요. 해당 파일에서 문제를 수정한 뒤 다시 업로드하세요.
가져오기 기록은 지난 7일 동안의 기록을 포함합니다. 이전 가져오기는 표시되지 않습니다.
문제 해결
우편번호가 국가와 일치하지 않아 위치 1개를 건너뛰었어요.
스프레드시트에서 우편번호가 어떻게 저장되었는지 확인해 보세요. 스프레드시트 앱은 02111 같은 코드를 숫자로 취급해서, 앞의 0을 종종 삭제해요. 내보내기 전에 해당 열의 형식을 텍스트로 설정해 주세요.
위치는 서로 다른 유형이에요.
한 번의 가져오기는 모든 행에 한 가지 유형을 적용해요. 유형별로 별도의 가져오기를 실행하거나, 이후 각 위치의 설정에서 유형을 변경해 주세요.
모범 사례
- 한 번에 하나의 위치 유형을 가져오세요. 가져오기를 한 번 실행하면 모든 행에 하나의 유형이 적용돼요.
- 작은 파일로 시작해 보세요. 먼저 몇 개의 위치를 가져온 다음 결과를 확인하고, 나머지를 가져오세요.
- 가져오기 후 세그먼트를 검토하세요. 거리 및 채널 조건은 가져오기에 포함된 모든 위치에 적용되며, 반경 30마일은 인구 밀집 도시와 농촌 지역에 모두 동일하게 적합하지 않을 수 있어요.
결과
위치는 Klaviyo에 있으며, 각 위치에는 근접 세그먼트와 위치 프로필 속성이 있어요. 어떤 위치든 열어서 오디언스를 확인하고 발송을 시작할 수 있어요.