Entendendo o Data Warehouse Import no Klaviyo
Advanced Klaviyo Data Platform não está incluída no aplicativo de marketing padrão da Klaviyo, e é necessária uma assinatura para acessar a funcionalidade associada. Acesse nosso guia de cobrança para saber como comprar este plano.
Introdução .
O Data Warehouse Import permite que a Klaviyo se conecte diretamente ao seu data warehouse do Snowflake, BigQuery, Redshift ou Databricks e configure sincronizações de importação para tabelas (ou visualizações) de dados de perfil e de evento.
Como funciona a Data Warehouse Import no Klaviyo?
Depois de estabelecer uma conexão com seu data warehouse, você pode selecionar um conjunto de dados (por exemplo, uma tabela ou uma visualização) para sincronizar.
O conjunto de dados deve conter um identificador de perfil e um carimbo de data/hora modified_at. As colunas de dados podem ser mapeadas para Propriedades do perfil específicas, incluindo propriedades personalizadas.
No intervalo desejado (por exemplo, por hora, diariamente), a Klaviyo extrairá quaisquer registros que foram criados ou modificados desde a última execução e depois os importará, criando ou atualizando perfis adequadamente.
Se você não tiver um conjunto de dados totalmente unificado com todos os campos que deseja sincronizar, pode criar várias sincronizações com diferentes mapeamentos de campo (por exemplo, informações de contato, saldos de fidelidade e segmentos personalizados).
O consentimento para e-mail e mensagens de texto funciona da mesma forma que os uploads de arquivo ou SFTP em termos de valores e formatos válidos.
Casos de uso comuns
Gerenciamento de perfis
- Crie novos perfis na Klaviyo que se originem em sistemas não integrados diretamente com a Klaviyo (por exemplo, POS, sistemas de reserva ou sistemas de gerenciamento de pedidos)
- Atualize as informações do perfil no Klaviyo a partir de fontes off-line disponíveis no armazém.
Enriquecimento de perfil
- Sincronize os saldos do programa de fidelidade para uma propriedade personalizada Loyalty_Balance.
- Sincronize pontuações ou categorias de modelos personalizados executados no data warehouse (por exemplo, pontuações de intenção para eventos de ciclo de vida personalizados, categorias de afinidade, risco de taxa de desistência ou métricas de LTV.)
- Sincronize dados de enriquecimento demográfico ou comportamental de terceiros para Propriedades do perfil personalizadas
- Sincronize pontos de contato de suporte ou serviço em campos de perfil personalizados para indicar se o cliente tem solicitações de serviço em aberto, há quantos dias foi a última visita de serviço ou a categoria mais recente de interação com o suporte.
Segmentação personalizada
- Realize segmentação complexa no warehouse e sincronize os nomes dos segmentos com Propriedades do perfil personalizadas para usar como critérios em segmentos ou no fluxo.
- Realize a segmentação no data warehouse com base em dados sensíveis, confidenciais ou regulamentados e sincronize atribuições de grupos de segmentos ou sinalizadores de perfil com nomes higienizados (por exemplo, Grupo A, Grupo B) como uma Propriedade do perfil personalizada
Guia de configuração
Como estabelecer uma conexão
Estes artigos fornecem instruções passo a passo para configurar o Data Warehouse Import.
Conectar a Klaviyo e o Snowflake
Conectando o Klaviyo e o BigQuery
Conectando a Klaviyo e o Redshift
Conectando a Klaviyo e o Databricks
Importação de dados de evento
Entendendo a importação de eventos do data warehouse
Depuração de novas sincronizações
Se você configurou uma nova sincronização e não está vendo os perfis serem atualizados como esperado, recomendamos usar os relatórios de erros na ferramenta de upload de lista baseada na web para validar seus dados, especialmente no caso de campos de consentimento e carimbos de data/hora.
Para identificar possíveis erros nos dados de origem:
- Exporte sua tabela/visualização de origem para um arquivo CSV.
- Acesse Público | Listas e segmentos no seu painel.
- Selecione uma lista existente ou crie uma nova lista para fins de teste
- Selecione Importar contatos no menu Gerenciar lista, no canto superior direito.
- Faça o upload do seu arquivo CSV da etapa n.º 1.
- Se houver algum problema com os dados que impediria a conclusão de uma sincronização bem-sucedida, ele ficará disponível em um arquivo de erros para download.