Informazioni sull'importazione del magazzino dati in Klaviyo

Introduzione   .

L’importazione del magazzino dati consente a Klaviyo di connettersi direttamente al tuo magazzino dati Snowflake, BigQuery, Redshift o Databricks e configurare sincronizzazioni di importazione per tabelle (o viste) di dati di profilo ed evento.

Come funziona l'importazione del magazzino dati in Klaviyo?

Dopo aver stabilito una connessione al tuo data warehouse, puoi selezionare un set di dati (ad es. una tabella o una vista) da sincronizzare.

Il set di dati deve contenere un identificatore del profilo e un timestamp modified_at. Le colonne di dati possono essere mappate a specifiche Proprietà del profilo, incluse le proprietà personalizzate.

All'intervallo desiderato (ad es. ogni ora, ogni giorno), Klaviyo estrarrà tutti i record creati o modificati dall'ultima esecuzione e poi li importerà, creando o aggiornando i profili di conseguenza.

Se non hai un set di dati completamente unito con tutti i campi che vuoi sincronizzare, puoi creare più sincronizzazioni con diverse mappature dei campi (ad es. informazioni di contatto, saldi fedeltà e segmenti personalizzati).

Il consenso all'e-mail e alla messaggistica di testo funziona allo stesso modo dei caricamenti di file o SFTP in termini di valori e formati validi.

Casi d'uso comuni

Gestione del profilo

• Crea nuovi profili in Klaviyo che hanno origine in sistemi non integrati direttamente con Klaviyo (ad es. Sistemi POS, di prenotazione o di gestione degli ordini)
• Aggiorna le informazioni del profilo in Klaviyo da origini offline disponibili in magazzino.

Potenziamento del profilo

• Sincronizza i saldi del programma fedeltà in una proprietà personalizzata Loyalty_Balance.
• Sincronizza punteggi o categorie da modelli personalizzati in esecuzione nel data warehouse (ad es. punteggi di intenzione per eventi del ciclo di vita su misura, categorie di affinità, churn (tasso di abbandono), o metriche LTV.)
• Sincronizza i dati di arricchimento demografici o comportamentali di terze parti nelle Proprietà del profilo personalizzate
• Sincronizza i touch point di assistenza o servizio in campi profilo personalizzati per rappresentare se il cliente ha richieste di assistenza aperte, i giorni trascorsi dall’ultima visita di assistenza o la categoria più recente dell’interazione con l’assistenza.

Segmentazione personalizzata

• Esegui una segmentazione complessa nel warehouse e sincronizza i nomi dei segmenti con le Proprietà del profilo da usare come criteri nei segmenti o nei flussi.
• Esegui la segmentazione nel magazzino in base a dati sensibili, riservati o regolamentati e sincronizza le assegnazioni dei gruppi di segmenti o i flag del profilo con nomi sanificati (ad es. Gruppo A, Gruppo B) come proprietà del profilo personalizzata

Guida alla configurazione

Stabilire una connessione

Questi articoli forniscono istruzioni dettagliate per configurare l'importazione del magazzino dati.

Collegare Klaviyo e Snowflake

Collegare Klaviyo e BigQuery

Connessione tra Klaviyo e Redshift

Connessione di Klaviyo e Databricks

Importazione dei dati degli eventi

Comprendere l’importazione di eventi del magazzino dati

Debug di nuove sincronizzazioni

Se hai configurato una nuova sincronizzazione e non vedi i profili aggiornati come ti aspetteresti, consigliamo di utilizzare la reportistica degli errori nello strumento di caricamento delle liste basato sul web per convalidare i tuoi dati, soprattutto in caso di campi di consenso e timestamp.

Per identificare eventuali errori nei tuoi dati di origine:

1. Esporta la tabella o la vista di origine in un file CSV.
2. Vai a Pubblico | Elenchi e segmenti nel tuo pannello di controllo.
3. Seleziona un elenco esistente o crea un nuovo elenco a scopo di test
4. Seleziona Importa contatti nel menu Gestisci elenco in alto a destra.
5. Carica il tuo file CSV dal passaggio n. 1.
6. Se ci sono problemi con i dati che impedirebbero il completamento di una sincronizzazione riuscita, saranno resi disponibili in un file di errore scaricabile.