Capire l'importazione dei dati del magazzino in Klaviyo

Introduzione .

Importazione dati magazzino permette a Klaviyo di connettersi direttamente al tuo magazzino dati Snowflake o BigQuery e di configurare le sincronizzazioni di importazione per le tabelle (o le viste) dei dati del profilo.

Sono in arrivo le sincronizzazioni degli eventi e dell'importazione di oggetti personalizzati, così come l'assistenza per ulteriori dati di magazzino.

Come funziona l'importazione di dati del magazzino in Klaviyo?

Dopo aver stabilito una connessione al tuo magazzino, puoi selezionare un set di dati (ad esempio una tabella o una vista) da sincronizzare.

Il set di dati deve contenere un identificatore di profilo e un timestamp modified_at. Le colonne di dati possono essere mappate a specifiche Proprietà del profilo, comprese quelle personalizzate.

All'intervallo desiderato (ad es. ogni ora, ogni giorno), Klaviyo estrarrà tutti i record creati o modificati dall'ultima esecuzione e li importerà, creando o aggiornando il profilo di conseguenza.

Se non disponi di un set di dati completamente unito con tutti i campi che vuoi sincronizzare, puoi creare più sincronizzazioni con diverse mappature di campo (ad es. informazioni di contatto, saldi di fedeltà e segmento personalizzato).

L'e-mail e la messaggistica di testo funzionano come il caricamento di file o SFTP in termini di valori e formati validi.

Casi d'uso comuni

Gestione del profilo

• Crea nuovi profili in Klaviyo che hanno origine in sistemi non direttamente integrati con Klaviyo (ad es. Sistemi POS, di prenotazione o di gestione degli ordini)
• aggiornare, aggiornare profilo info in Klaviyo da fonti offline che sono disponibili in magazzino.

Arricchimento del profilo

• Sincronizza i saldi del programma fedeltà con una proprietà Loyalty_Balance personalizzata.
• Sincronizza i punteggi o le categorie dei modelli personalizzati in esecuzione nel magazzino (ad es. punteggi di intento per eventi del ciclo di vita personalizzati, categorie di affinità, rischio di abbandono (tasso di abbandono) o metrica LTV).
• Sincronizza dati demografici o di arricchimento comportamentale di terze parti per personalizzare Proprietà del profilo
• Sincronizza i punti di contatto dell'assistenza o del servizio nei campi del profilo personalizzato per rappresentare se il cliente ha richieste di assistenza aperte, giorni dall'ultima visita di assistenza o la categoria più recente di interazione con l'assistenza.

Segmentazione personalizzata

• Esegui una segmentazione complessa in magazzino e sincronizza i nomi dei segmenti con Proprietà del profilo personalizzate da utilizzare come criteri nei segmenti o nei flussi.
• Esegui la segmentazione in magazzino in base a dati sensibili, confidenziali o regolamentati e sincronizza le assegnazioni dei gruppi di segmento o i flag del profilo con nomi sanificati (ad es. Gruppo A, Gruppo B) come personalizzato Proprietà del profilo

Guida alla configurazione

Stabilire una connessione 

Questi articoli forniscono istruzioni passo passo per impostare l'importazione dei dati del magazzino.

Collegamento tra Klaviyo e Snowflake

Collegare Klaviyo e BigQuery

Debug delle nuove sincronizzazioni

Se hai impostato una nuova sincronizzazione e non vedi profilo aggiornare, aggiornamento come ti aspetteresti, ti consigliamo di utilizzare la reportistica degli errori nello strumento di caricamento dell'elenco basato sul web per convalidare i tuoi dati, soprattutto nel caso di campi di consenso e timestamp.

Per identificare eventuali errori nei dati di origine:

1. Esporta la tabella/vista di origine in un file CSV.
2. Vai su Audience | elenco & segmento nel tuo pannello di controllo.
3. Seleziona un elenco esistente o crea un nuovo elenco a scopo di test.
4. Seleziona Importa contatti nel menu Gestisci elenco in alto a destra.
5. Carica il tuo file csv dal punto #1.
6. Se ci sono problemi con i dati che impediscono il completamento della sincronizzazione, questi saranno resi disponibili in un file di errore scaricabile.