Zrozumienie importu z hurtowni danych w Klaviyo
Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo nie wchodzi w skład standardowej aplikacji marketingowej Klaviyo, a dostęp do powiązanych z nią funkcji wymaga subskrypcji. Przejdź do naszego przewodnika po rozliczeniach, aby dowiedzieć się, jak kupić ten plan.
Wprowadzenie .
Import z hurtowni danych umożliwia Klaviyo bezpośrednie połączenie z Twoją hurtownią danych Snowflake, BigQuery, Redshift lub Databricks oraz skonfigurowanie synchronizacji importu dla tabel (lub widoków) danych profili i zdarzeń.
Jak działa import z hurtowni danych w Klaviyo?
Po ustanowieniu połączenia z magazynem danych możesz wybrać zestaw danych (np. tabelę lub widok) do synchronizacji.
Zbiór danych musi zawierać identyfikator profilu oraz znacznik czasu modified_at. Kolumny danych można mapować na konkretne właściwości profilu, w tym właściwości niestandardowe.
W wybranym interwale (np. co godzinę, codziennie) Klaviyo wyodrębni wszystkie rekordy utworzone lub zmodyfikowane od ostatniego uruchomienia, a następnie je zaimportuje, tworząc lub aktualizując odpowiednie profile.
Jeśli nie masz w pełni połączonego zestawu danych ze wszystkimi polami, które chcesz zsynchronizować, możesz utworzyć wiele synchronizacji z różnymi mapowaniami pól (np. dane kontaktowe, salda lojalnościowe i niestandardowe segmenty).
Zgody na e-mail i wiadomości tekstowe działają tak samo jak przesyłanie plików lub wysyłanie przez SFTP pod względem prawidłowych wartości i formatów.
Typowe przypadki użycia
Zarządzanie profilami
- Utwórz w Klaviyo nowe profile, które pochodzą z systemów niezintegrowanych bezpośrednio z Klaviyo (np. POS, systemów rezerwacji lub systemów zarządzania zamówieniami)
- Zaktualizuj informacje o profilu w Klaviyo na podstawie źródeł offline dostępnych w magazynie.
Wzbogacanie profilu
- Synchronizuj salda programu lojalnościowego z niestandardową właściwością Loyalty_Balance.
- Synchronizuj wyniki lub kategorie z modeli niestandardowych uruchamianych w hurtowni danych (np. wyniki intencji dla niestandardowych zdarzeń cyklu życia, kategorie powinowactwa, ryzyko wskaźnika rezygnacji lub metryki LTV.)
- Zsynchronizuj dane wzbogacające demografię lub zachowania od podmiotów zewnętrznych z niestandardowymi właściwościami profilu
- Synchronizuj punkty kontaktu z pomocą techniczną lub serwisem w niestandardowych polach profilu, aby odzwierciedlić, czy klient ma otwarte zgłoszenia serwisowe, ile dni minęło od ostatniej wizyty serwisowej lub jaka była ostatnia kategoria interakcji z pomocą techniczną.
Niestandardowa segmentacja
- Wykonuj złożoną segmentację w hurtowni danych i synchronizuj nazwy segmentów z niestandardowymi właściwościami profilu, aby używać ich jako kryteriów w segmentach lub sekwencjach.
- Przeprowadź segmentację w magazynie danych na podstawie danych wrażliwych, poufnych lub regulowanych i zsynchronizuj przypisania do grup segmentów lub flagi profilu z oczyszczonymi nazwami (np. Grupa A, Grupa B) jako niestandardową właściwość profilu
Instrukcja konfiguracji
Nawiązywanie połączenia
Te artykuły zawierają instrukcje krok po kroku dotyczące konfigurowania importu z hurtowni danych.
Importowanie danych zdarzenia
Zrozumienie importu zdarzeń z hurtowni danych
Debugowanie nowych synchronizacji
Jeśli skonfigurowano nową synchronizację i nie widać aktualizacji profili zgodnie z oczekiwaniami, zalecamy użycie raportowania błędów w narzędziu do przesyłania list w wersji internetowej, aby zweryfikować dane, zwłaszcza w przypadku pól zgody i znaczników czasu.
Aby zidentyfikować potencjalne błędy w danych źródłowych:
- Wyeksportuj swoją tabelę/widok źródłowy do pliku CSV.
- Przejdź do Odbiorcy | Listy i segmenty na pulpicie.
- Wybierz istniejącą listę lub utwórz nową listę do celów testowych
- Wybierz Importuj kontakty w menu Zarządzaj listą w prawym górnym rogu.
- Prześlij plik CSV z kroku nr 1.
- Jeśli wystąpią problemy z danymi, które uniemożliwiłyby pomyślne zakończenie synchronizacji, będą one dostępne w pliku błędów do pobrania.