Comprender la importación de almacén de datos en Klaviyo

Introducción .

La importación de almacén de datos permite a Klaviyo conectarse directamente a tu almacén de datos Snowflake o BigQuery y configurar sincronizaciones de importación para tablas (o vistas) de datos del perfil.

Pronto llegarán las sincronizaciones de eventos y de importación de objetos personalizados, así como el equipo de asistencia para el almacén de datos adicional.

¿Cómo funciona la importación de almacén de datos en Klaviyo?

Tras establecer una conexión con tu almacén, puedes seleccionar un conjunto de datos (por ejemplo, una tabla o una vista) para sincronizarlo.

El conjunto de datos debe contener un identificador de perfil y una marca de tiempo "modified_at". Las columnas de datos pueden asignar a propiedades específicas del perfil, incluidas las propiedades personalizadas.

En el intervalo deseado (por ejemplo cada hora, cada día), Klaviyo extraerá todos los registros que se crearon o modificado desde la última ejecución y luego los importará, creando o actualizando el perfil en consecuencia.

Si no tienes un conjunto de datos totalmente unido con todos los campos que quieres sincronizar, puedes crear varias sincronizaciones con diferentes asignaciones de campos (p. ej. información de contacto, saldos de fidelización y segmento personalizado).

El consentimiento por email y mensajería de texto funciona de la misma manera que las cargas de archivos o SFTP en cuanto a valores y formatos válidos.

Casos de uso habituales

Administración de perfiles

• Crea nuevos perfiles en Klaviyo que se originen en sistemas no integrados directamente con Klaviyo (por ejemplo. TPV, sistemas de gestión de reservaciones o pedidos)
• actualizar información de perfil en Klaviyo a partir de fuentes offline disponibles en el almacén.

Enriquecimiento del perfil

• Sincroniza los saldos del programa de fidelización con una propiedad personalizada Loyalty_Balance.
• Sincroniza puntajes o categorías de modelos personalizados que se ejecuten en el almacén (por ejemplo. puntajes de intención para eventos del ciclo de vida a medida, categorías de afinidad, riesgo de abandono o LTV métrica).
• Sincroniza datos demográficos o de enriquecimiento del comportamiento de terceros con propiedades del perfil personalizadas
• Sincroniza el equipo de asistencia o los puntos de contacto de servicio en campos de perfil personalizados para representar si el cliente tiene solicitudes de servicio abiertas, los días transcurridos desde la última visita de servicio o la categoría más reciente de interacción con el equipo de asistencia.

Segmentación personalizada

• Realiza segmentaciones complejas in-warehouse y sincroniza los nombres de segmento con propiedades personalizadas del perfil para emplearlos como criterios en segmento o flujo.
• Realiza la segmentación en el almacén basándote en datos sensibles, confidenciales o regulados y sincroniza las asignaciones de grupos de segmentos o banderas de perfil con nombres saneados (por ejemplo. Grupo A, Grupo B) como propiedades personalizadas del perfil

Guía de configuración

Establecer una conexión 

Estos artículos proporcionan instrucciones paso a paso para configurar la importación del almacén de datos.

Conectar Klaviyo y Snowflake

Conectar Klaviyo y BigQuery