Comprender la importación de almacén de datos en Klaviyo
Advanced Klaviyo Data Platform no está incluido en la aplicación de marketing estándar de Klaviyo, y se requiere una suscripción para acceder a las funciones asociadas. Consulta nuestra guía de facturación para saber cómo adquirir este plan.
Introducción .
La importación de almacén de datos permite a Klaviyo conectarse directamente a tu almacén de datos de Snowflake, BigQuery, Redshift o Databricks y configurar sincronizaciones de importación para tablas (o vistas) de datos de perfiles y eventos.
¿Cómo funciona la importación de almacén de datos en Klaviyo?
Después de establecer una conexión con tu almacén, puedes seleccionar un conjunto de datos (p. ej., una tabla o una vista) para sincronizar.
El conjunto de datos debe contener un identificador de perfil y una marca de tiempo modified_at. Las columnas de datos pueden asignarse a propiedades de perfil específicas, incluidas las propiedades personalizadas.
En el intervalo deseado (p. ej., cada hora, a diario), Klaviyo extraerá cualquier registro que se haya creado o modificado desde la última ejecución y, a continuación, los importará, creando o actualizando perfiles según corresponda.
Si no tienes un conjunto de datos totalmente unido con todos los campos que quieres sincronizar, puedes crear varias sincronizaciones con diferentes asignaciones de campos (p. ej., información de contacto, saldos de fidelización y segmentos personalizados).
En términos de valores y formatos válidos, el consentimiento para email y mensajería de texto funciona igual que las cargas de archivos o SFTP.
Casos de uso habituales
Gestión de perfiles
- Crear nuevos perfiles en Klaviyo que se originan en sistemas no integrados directamente con Klaviyo (por ejemplo, POS, sistemas de reservas o sistemas de gestión de pedidos)
- Actualizar la información del perfil en Klaviyo a partir de fuentes offline disponibles en el almacén.
Enriquecimiento de perfiles
- Sincroniza los saldos del programa de fidelización con una propiedad personalizada Loyalty_Balance.
- Sincroniza puntuaciones o categorías de modelos personalizados que se ejecutan en el almacén de datos (p. ej., puntuaciones de intención para eventos personalizados del ciclo de vida, categorías de afinidad, riesgo de abandono o métricas de LTV.)
- Sincroniza datos de enriquecimiento demográfico o de comportamiento de terceros con propiedades de perfil personalizadas
- Sincroniza los puntos de contacto del servicio o de soporte en campos de perfil personalizados para representar si el cliente tiene solicitudes de servicio abiertas, los días desde la última visita de servicio o la categoría más reciente de interacción con el soporte.
Segmentación personalizada
- Realiza una segmentación compleja en el almacén y sincroniza los nombres de los segmentos con propiedades de perfil personalizadas para usarlos como criterios en segmentos o flujos.
- Realiza la segmentación en el almacén en función de datos sensibles, confidenciales o regulados y sincroniza las asignaciones de grupo de segmentos o las marcas de perfil con nombres depurados (p. ej., Grupo A, Grupo B) como una propiedad de perfil personalizada
Guía de configuración
Establecer una conexión
Estos artículos proporcionan instrucciones paso a paso para configurar la importación de almacén de datos.
Importar datos de eventos
Entender la importación de eventos del almacén de datos
Depurar nuevas sincronizaciones
Si has configurado una nueva sincronización y no ves que los perfiles se actualicen como esperas, te recomendamos utilizar la elaboración de informes de errores en la herramienta web de carga de listas para validar tus datos, especialmente en el caso de los campos de consentimiento y las marcas de tiempo.
Para identificar posibles errores en tus datos de origen:
- Exporta tu tabla/vista de origen a un archivo CSV.
- Ve a Audiencia | Listas y segmentos en tu panel.
- Selecciona una lista existente o crea una nueva lista con fines de prueba
- Selecciona Importar contactos en el menú Gestionar lista en la parte superior derecha.
- Sube el archivo CSV del paso n.º 1.
- Si hay algún problema con los datos que impida que se complete una sincronización correctamente, estará disponible en un archivo de errores descargable.