Comprender la importación de almacén de datos en Klaviyo
La Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo no está incluida en la aplicación de marketing estándar de Klaviyo, y se requiere una suscripción para acceder a la funcionalidad asociada. Visita nuestra guía de facturación para saber cómo contratar este plan.
Introducción .
La importación de almacén de datos permite a Klaviyo conectarse directamente a tu almacén de datos Snowflake o BigQuery y configurar sincronizaciones de importación para tablas (o vistas) de datos del perfil.
Pronto habrá sincronización de eventos e importación de objetos personalizados, así como asistencia para el almacenamiento adicional de datos.
¿Cómo funciona la importación de almacén de datos en Klaviyo?¿Cómo funciona la importación de almacén de datos en Klaviyo?
Tras establecer una conexión con tu almacén, puedes seleccionar un conjunto de datos (por ejemplo, una tabla o una vista) para sincronizarlo.
El conjunto de datos debe contener un identificador de perfil y una marca de tiempo "modified_at". Las columnas de datos pueden asignarse a Propiedades de perfil específicas, incluidas las propiedades personalizadas.
En el intervalo deseado (por ejemplo cada hora, cada día), Klaviyo extraerá todos los registros que se hayan creado o modificado desde la última ejecución y luego los importará, creando o actualizando el perfil en consecuencia.
Si no tienes un conjunto de datos completamente unido con todos los campos que quieres sincronizar, puedes crear varias sincronizaciones con diferentes asignaciones de campos (por ejemplo. información de contacto, saldos de fidelización y segmento personalizado).
El consentimiento por correo electrónico y mensajería de texto funciona de la misma manera que las cargas de archivos o SFTP en cuanto a valores y formatos válidos.
Casos de uso habitualesCasos de uso habituales
Gestión de perfilesGestión de perfiles
- Crea nuevos perfiles en Klaviyo que se originen en sistemas no integrados directamente con Klaviyo (por ejemplo. TPV, sistemas de gestión de reservas o pedidos)
- actualizar información de perfil en Klaviyo a partir de fuentes offline disponibles en el almacén.
Enriquecimiento del perfil
- Sincroniza los saldos del programa de fidelización con una propiedad personalizada Loyalty_Balance.
- Sincroniza puntuaciones o categorías de modelos personalizados que se ejecuten en el almacén (por ejemplo. puntuaciones de intención para eventos del ciclo de vida a medida, categorías de afinidad, riesgo de abandono o LTV métrica).
- Sincroniza datos demográficos o de enriquecimiento del comportamiento de terceros con Propiedades de perfil personalizadas
- Sincroniza los puntos de contacto de asistencia o servicio en campos de perfil personalizados para representar si el cliente tiene solicitudes de servicio abiertas, los días transcurridos desde la última visita de servicio o la categoría más reciente de interacción de asistencia.
Segmentación personalizada
- Realiza segmentaciones complejas in-warehouse y sincroniza los nombres de segmento con Propiedades de perfil personalizadas para utilizarlos como criterios en segmento o flujo.
- Realiza la segmentación en el almacén basándote en datos sensibles, confidenciales o regulados y sincroniza las asignaciones de grupos de segmentos o banderas de perfil con nombres saneados (por ejemplo. Grupo A, Grupo B) a medida Propiedades de perfil
Guía de configuración
Establecer una conexiónEstablecer una conexión
Estos artículos proporcionan instrucciones paso a paso para configurar la importación del almacén de datos.
Depuración de nuevas sincronizacionesDepuración de nuevas sincronizaciones
Si has configurado una nueva sincronización y no ves que el perfil se actualice como esperabas, te recomendamos que utilices el error de elaboración de informes en la herramienta de carga de listas basada en web para validar tus datos, especialmente en el caso de los campos de consentimiento y las marcas de tiempo.
Para identificar posibles errores en tus datos de origen:
- Exporta tu tabla/vista de origen a un archivo CSV.
- Ve a Audiencia | lista & segmento en tu panel.
- Selecciona una lista existente o crea una nueva lista para probarla
- Selecciona Importar contactos en el menú Gestionar lista, arriba a la derecha.
- Sube tu archivo csv del paso nº 1.
- Si hay algún problema con los datos que impida que se complete con éxito la sincronización, estará disponible en un archivo de error descargable.