Klaviyo의 데이터 웨어하우스 가져오기 이해하기
Klaviyo 고급 데이터 플랫폼은 Klaviyo의 표준 마케팅 애플리케이션에 포함되어 있지 않으며, 관련 기능에 액세스하려면 구독이 필요합니다. 이 요금제를 구매하는 방법을 알아보려면 결제 가이드를 확인해 주세요.
소개 .
데이터 웨어하우스 가져오기를 사용하면 Klaviyo가 Snowflake, BigQuery, Redshift 또는 Databricks 데이터 웨어하우스에 직접 연결하고 프로필 및 이벤트 데이터 테이블(또는 뷰)에 대한 가져오기 동기화를 구성할 수 있어요.
Klaviyo에서 데이터 웨어하우스 가져오기는 어떻게 작동하나요?
웨어하우스에 연결한 후 동기화할 데이터 세트(예: 테이블 또는 뷰)를 선택할 수 있어요.
데이터 세트에는 프로필 식별자와 modified_at 타임스탬프가 포함되어야 해요. 데이터 열을 사용자 지정 속성을 포함한 특정 프로필 속성에 매핑할 수 있어요.
원하는 간격(예: Klaviyo는 마지막 실행 이후 생성 또는 수정된 모든 기록을 추출한 다음 가져와 그에 따라 프로필을 생성하거나 업데이트합니다.
동기화하려는 모든 필드가 포함된 완전히 결합된 데이터세트가 없는 경우, 서로 다른 필드 매핑으로 여러 동기화를 만들 수 있어요(예: 연락처 정보, 로열티 잔액, 사용자 지정 세그먼트).
이메일 및 문자 메시지 동의는 유효한 값과 형식 측면에서 파일 또는 SFTP 업로드와 동일하게 작동해요.
일반적인 사용 사례
프로필 관리
- Klaviyo와 직접 통합되지 않은 시스템에서 생성된 새 프로필을 Klaviyo에서 생성하기(예: POS, 예약 또는 주문 관리 시스템)
- 오프라인 소스에서 창고 내에서 사용할 수 있는 데이터를 활용해 Klaviyo에서 프로필 정보를 업데이트하세요.
프로필 강화
- 로열티 프로그램 잔액을 사용자 지정 Loyalty_Balance 속성에 동기화하세요.
- 웨어하우스에서 실행되는 맞춤 모델의 점수 또는 카테고리를 동기화하세요(예: 맞춤 라이프사이클 이벤트의 의도 점수, 선호도 카테고리, 이탈률 위험 또는 LTV 지표.)
- 타사 인구통계 또는 행동 기반 보강 데이터를 사용자 지정 프로필 속성에 동기화하세요.
- 고객에게 미해결 서비스 요청이 있는지, 마지막 서비스 방문 이후 경과 일수, 또는 가장 최근의 지원 상호작용 카테고리를 나타내도록 지원 또는 서비스 터치포인트를 커스텀 프로필 필드에 동기화하세요.
맞춤 세분화
- 웨어하우스에서 복잡한 세분화를 수행하고 세그먼트 이름을 사용자 지정 프로필 속성과 동기화해 세그먼트나 플로우에서 조건으로 사용할 수 있어요.
- 민감, 기밀 또는 규제 대상 데이터를 기반으로 웨어하우스 내에서 세분화를 수행하고, 정제된 이름(예: 그룹 A, 그룹 B)을 사용자 지정 프로필 속성으로 세그먼트 그룹 할당 또는 프로필 플래그와 동기화하세요.
설정 가이드
연결 설정
이 문서에서는 데이터 웨어하우스 가져오기를 설정하는 방법을 단계별로 안내해요.
이벤트 데이터 가져오기
새 동기화 디버깅
새 동기화를 설정했는데 예상대로 프로필이 업데이트되지 않는 경우, 특히 동의 필드 및 타임스탬프의 경우 데이터를 검증하기 위해 웹 기반 목록 업로드 도구의 오류 보고 기능을 사용하는 것을 권장해요.
소스 데이터에서 잠재적 오류를 식별하려면:
- 소스 테이블/뷰를 CSV 파일로 내보내세요.
- 대시보드에서 대상 | 목록 & 세그먼트 (으)로 이동하세요.
- 테스트 목적으로 기존 목록을 선택하거나 새 목록을 만드세요.
- 오른쪽 상단의 리스트 관리 메뉴에서 연락처 가져오기를 선택합니다.
- 1번 단계에서 만든 csv 파일을 업로드해 주세요.
- 성공적으로 동기화를 완료하는 데 방해가 될 수 있는 데이터 문제가 있으면, 다운로드 가능한 오류 파일에서 확인할 수 있어요.