Guia de introdução à Cloudbeds

Saiba como integrar o Klaviyo com a Cloudbeds, uma plataforma de gerenciamento de reservas. Klaviyo sincroniza hóspedes, e-mail assinante e reservas da Cloudbeds, o que permite que você personalize suas mensagens para os hóspedes.

Integrar o Klaviyo com a Cloudbeds

Para configurar as integrações em Klaviyo:

1. entrar em Klaviyo.
2. Selecione a aba Integrações.
3. Clique em Explorar aplicativos.
4. Procure a Cloudbeds no aplicativo marketplace e selecione o cartão.

5. Clique em Instalar.

   

6. Clique em Conectar à Cloudbeds.

7. Revise as permissões no Klaviyo e clique em Allow.

   

8. Em Cloudbeds, selecione as propriedades que você gostaria de conectar ao Klaviyo e clique em Continue.
9. Conceda acesso a Klaviyo integrações na Cloudbeds e clique em Permitir acesso.

10. Na próxima página, marque a caixa Sincronizar seu e-mail assinante da Cloudbeds com Klaviyo se você quiser fazer isso.

    

11. Se você selecionou a configuração acima, selecione uma lista no menu suspenso para adicionar o e-mail assinante da Cloudbeds. Certifique-se de que essa lista esteja definida como single opt-in para evitar o disparo de e-mail para inscrição para os hóspedes que estão sincronizando a partir da Cloudbeds.
12. Quando você terminar, clique em Complete setup (Concluir configuração).
13. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que sua integração com a Cloudbeds está agora conectada.

Veja seus dados da Cloudbeds

Para visualizar seus dados da Cloudbeds:

1. Navegue até Analytics > métrica. Aqui, você pode visualizar toda a métrica em sua conta. As métricas com um ícone da Cloudbeds representam todas as métricas sincronizadas de suas integrações da Cloudbeds.

2. Use o menu suspenso Todas as integrações e selecione Cloudbeds para visualizar apenas a métrica da Cloudbeds.

   

Saiba mais sobre seus dados da Cloudbeds.

hóspedes do segmento usando dados da Cloudbeds

Você pode usar o Cloudbeds métrica para segmentar os hóspedes. Por exemplo, você pode criar um segmento de hóspedes que confirmaram uma reserva em um local específico.

Para criar o segmento de exemplo:

1. Navegue até Audience > lista & segmento.
2. Clique em Create New e selecione Create new segment (Criar novo segmento).
3. Dê um nome ao seu segmento e selecione a tag, se desejar.
4. Selecione a definição e o filtro a seguir:
   1. O que alguém fez (ou não fez) > Reserva confirmada (Cloudbeds) > pelo menos uma vez > durante todo o tempo
   2. em que > Nome da propriedade > é igual a > (Nome da propriedade)
5. Clique em Criar segmento.

Use os dados do Cloudbeds no fluxo

Você pode usar a Cloudbeds métrica para acionar fluxos ou sequências de ações automatizadas. Klaviyo oferece vários fluxos predefinidos usando dados da Cloudbeds, incluindo:

• Série de boas-vindas
• Reconquista de hóspedes
• Agradecimento aos visitantes
• Confirmação de reserva
• Cancelamento de reserva
• Reserva não comparecimento
• Feliz aniversário
• Check-in da reserva
• Check-out da reserva

Para visualizar esses fluxos predefinidos:

1. Em Klaviyo, selecione a guia fluxo.
2. Clique em Criar fluxo.

3. Filtre por Cloudbeds para ver todos os fluxos da Cloudbeds.

   

Você também pode criar seu próprio fluxo a partir do zero.

Recursos adicionais

Saiba mais sobre os dados sincronizados com a Cloudbeds.

Saiba com que frequência as integrações sincronizam os dados.

Saiba como remover suas integrações em Klaviyo ou em Cloudbeds.