Pierwsze kroki z Cloudbeds

Dowiedz się, jak zintegrować Klaviyo z platformą do zarządzania rezerwacjami Cloudbeds. Klaviyo synchronizuje gości, subskrybentów e-mail i rezerwacje z Cloudbeds, co umożliwia personalizację komunikacji z gośćmi.

Zintegruj Klaviyo z Cloudbeds

Aby skonfigurować integracje w Klaviyo:

1. Zaloguj się do Klaviyo.
2. Wybierz kartę Integracje.
3. Kliknij opcję Przeglądaj aplikacje.
4. Wyszukaj Cloudbeds na platformie handlowej aplikacji i wybierz kartę.
5. Kliknij Zainstaluj.

7. Kliknij Połącz z Cloudbeds.
8. Sprawdź uprawnienia w Klaviyo i kliknij Zezwól.

9. W Cloudbeds wybierz obiekty, które chcesz połączyć z Klaviyo, i kliknij Dalej.
10. Przyznaj dostęp do integracji Klaviyo w Cloudbeds i kliknij Zezwól na dostęp.
11. Na następnej stronie zaznacz pole Synchronizuj subskrybentów e-mail Cloudbeds z Klaviyo, jeśli chcesz to zrobić.

13. Jeśli wybrano powyższe ustawienie, wybierz listę z menu rozwijanego, do której chcesz dodać subskrybentów e-mail Cloudbeds. Upewnij się, że ta lista jest ustawiona jako pojedynczy opt-in, aby uniknąć wyzwalania e-maili ze zgodą opt-in do gości synchronizowanych z Cloudbeds.
14. Gdy skończysz, kliknij Dokończ konfigurację.
15. Pojawi się komunikat o sukcesie potwierdzający, że integracja Cloudbeds jest teraz połączona.

Uaktualnij integracje Cloudbeds

Aby uaktualnić integracje Cloudbeds, co umożliwi rozpoczęcie korzystania z obiektów rezerwacji Cloudbeds, należy:

1. Zaloguj się do Klaviyo.
2. Wybierz kartę Integracje.
3. Kliknij Cloudbeds.
4. Kliknij baner Aktualizuj w integracji.

5. Sprawdź uprawnienia w Klaviyo i kliknij Zezwól.

6. W Cloudbeds wybierz obiekty, które chcesz połączyć z Klaviyo, i kliknij Dalej.
7. Przyznaj dostęp do integracji Klaviyo w Cloudbeds i kliknij Zezwól na dostęp.
8. Na następnej stronie zaznacz pole Synchronizuj subskrybentów e-mail Cloudbeds z Klaviyo, jeśli chcesz to zrobić.

9. Jeśli wybrano powyższe ustawienie, wybierz listę z menu rozwijanego, do której chcesz dodać subskrybentów e-mail Cloudbeds. Upewnij się, że ta lista jest ustawiona jako single opt-in, aby uniknąć wyzwalania e-maili ze zgodą opt-in dla gości synchronizowanych z Cloudbeds.
10. Gdy skończysz, kliknij Dokończ konfigurację.
11. Pojawi się komunikat o sukcesie potwierdzający, że integracja Cloudbeds jest teraz połączona.

Wyświetl dane Cloudbeds

Aby wyświetlić metryki zdarzeń Cloudbeds:

1. Przejdź do Analityka > Metryki. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie. Metryki z ikoną Cloudbeds reprezentują wszystkie metryki zsynchronizowane z integracje Cloudbeds.
2. Użyj listy rozwijanej All integracje i wybierz Cloudbeds, aby wyświetlić tylko metryki Cloudbeds.

Aby wyświetlić obiekty Cloudbeds (uwaga: wymaga najnowszej wersji integracji):

1. Przejdź do Treść > Obiekty. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie obiekty w swoim koncie. Obiekty z ikoną Cloudbeds reprezentują wszystkie obiekty zsynchronizowane z integracji Cloudbeds.

Dowiedz się więcej o danych Cloudbeds.

Dodaj śledzenie Onsite do silnika rezerwacji Cloudbeds

Śledzenie w witrynie Klaviyo to narzędzie oparte na JavaScripcie, które monitoruje zachowanie odwiedzających w Twoim silniku rezerwacji. Dzięki temu możesz zobaczyć, kiedy potencjalni goście wracają do Twojej witryny, wyświetlają ofertę lub dodają pokój hotelowy do koszyka. Korzystając z tych metryk zdarzeń, możesz skonfigurować sekwencję porzuconego przeglądania oraz sekwencję porzuconego koszyka zakupowego, a także zaawansowaną segmentację.

Skorzystaj z naszego przewodnika, aby dodać śledzenie onsite Klaviyo do silnika rezerwacji Cloudbeds.

Segmentuj gości za pomocą metryk zdarzeń Cloudbeds

Do segmentowania gości możesz używać metryk i obiektów Cloudbeds. Na przykład, korzystając z metryk, możesz utworzyć segment gości, którzy potwierdzili rezerwację w określonej lokalizacji.

Aby utworzyć przykładowy segment:

1. Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. Kliknij Utwórz nowy i wybierz Utwórz nowy segment.
3. Nadaj nazwę segmentowi i w razie potrzeby wybierz znaczniki.
4. Wybierz następującą definicję i filtr:
   1. Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Potwierdzona rezerwacja (Cloudbeds) > co najmniej raz > w całym okresie
   2. gdzie > Nazwa właściwości > równa się > (Nazwa właściwości)
5. Kliknij Utwórz segment.

Korzystając z obiektów, można utworzyć segment gości, którzy mają datę rozpoczęcia rezerwacji od jutra:

1. Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. Kliknij Utwórz nowy i wybierz Utwórz nowy segment.
3. Nadaj nazwę segmentowi i w razie potrzeby wybierz znaczniki.
4. Wybierz następującą definicję i filtr:
   1. Właściwości o kimś > Rezerwacja (Cloudbeds) > ma co najmniej jedną
   2. gdzie > StartDate > w ciągu następnych > 5200 tygodni
5. Kliknij Utwórz segment.

Używaj danych Cloudbeds w sekwencjach

Możesz używać metryk Cloudbeds do wyzwalania sekwencji lub ciągów zautomatyzowanych działań. Klaviyo oferuje wiele gotowych sekwencji opartych na danych Cloudbeds, w tym:

• Sekwencja powitalna
• Odzyskiwanie gości
• Podziękowanie dla gościa
• Potwierdzenie rezerwacji
• Anulowanie rezerwacji
• Brak stawienia się na rezerwacji
• wszystkiego najlepszego z okazji urodzin
• Zameldowanie rezerwacji
• Finalizacja rezerwacji

Aby wyświetlić te gotowe sekwencje:

1. W Klaviyo wybierz kartę Sekwencje.
2. Kliknij Utwórz sekwencję.
3. Filtruj według Cloudbeds, aby zobaczyć wszystkie sekwencje Cloudbeds.

Możesz też utworzyć sekwencję z obiektami Cloudbeds. Aby utworzyć na przykład sekwencję przed przyjazdem, możesz:

• Przejdź do Sekwencje > Utwórz sekwencję > Stwórz własną.
• Nadaj nazwę sekwencji i wybierz znaczniki (opcjonalnie).
• Wybierz wyzwalacz właściwości daty .

• Wybierz Cloudbeds, Reservation: StartDate z listy rozwijanej właściwości Date.
• Wybierz czas, o której chcesz rozpocząć sekwencję.
• Dodaj odpowiednie wiadomości.

Możesz też tworzyć własne sekwencje od zera.