Primi passi con Cloudbeds

Scopri come integrare Klaviyo con Cloudbeds, una piattaforma di gestione delle prenotazioni. Klaviyo sincronizza gli ospiti, le e-mail iscritte e le prenotazioni da Cloudbeds, che ti permette di personalizzare i tuoi messaggi agli ospiti.

Integrare Klaviyo con Cloudbeds

Per impostare le integrazioni in Klaviyo:

1. Accedi a Klaviyo.
2. Seleziona la scheda Integrazioni.
3. Clicca su Scopri le app.
4. Cerca Cloudbeds nell'app marketplace e seleziona la scheda.

5. Clicca su Installa.

   

6. Clicca su Connetti a Cloudbeds.

7. Controlla le autorizzazioni di Klaviyo e clicca su Consenti.

   

8. In Cloudbeds, seleziona le proprietà che desideri collegare a Klaviyo e clicca su Continua.
9. Concedi l'accesso a Klaviyo integrazioni in Cloudbeds e clicca su Consenti accesso.

10. Nella pagina successiva, seleziona la casella Sincronizza la tua email iscritta a Cloudbeds su Klaviyo se desideri farlo.

    

11. Se hai selezionato l'impostazione precedente, seleziona un elenco dal menu a tendina a cui aggiungere l'email iscritta a Cloudbeds. Assicurati che questo elenco sia impostato su single opt-in per evitare di attivare l'email di opt-in per gli ospiti che si sincronizzano da Cloudbeds.
12. Quando hai finito, clicca su Completa la configurazione.
13. Riceverai un messaggio di successo che conferma che la tua integrazione Cloudbeds è ora connessa.

Visualizza i tuoi dati Cloudbeds

Per visualizzare i tuoi dati Cloudbeds:

1. Vai su Analytics > metrica. Qui puoi visualizzare tutti i metrica del tuo account. Le metriche con l'icona di Cloudbeds rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalle tue integrazioni Cloudbeds.

2. Usa il menu a tendina Tutte le integrazioni e seleziona Cloudbeds per visualizzare solo le metriche di Cloudbeds.

   

Scopri di più sui tuoi dati Cloudbeds.

segmento di ospiti che utilizzano i dati di Cloudbeds

Puoi utilizzare la metrica di Cloudbeds per suddividere gli ospiti. Ad esempio, puoi creare un segmento di ospiti che hanno confermato una prenotazione in un luogo specifico.

Per creare il segmento di esempio:

1. Vai su Audience > elenco & segmento.
2. Clicca su Crea nuovo e scegli Crea nuovo segmento.
3. Dai un nome al tuo segmento e seleziona i tag se lo desideri.
4. Seleziona la seguente definizione e il seguente filtro:
   1. Cosa ha fatto (o non fatto) > Prenotazione confermata (Cloudbeds) > almeno una volta > per tutto il tempo
   2. dove > Nome della proprietà > è uguale a > (Nome della proprietà)
5. Clicca su Crea segmento.

Usa i dati di Cloudbeds nel flusso

Puoi utilizzare la metrica di Cloudbeds per attivare flussi o sequenze di azioni automatizzate. Klaviyo offre molteplici flussi predefiniti utilizzando i dati di Cloudbeds, tra cui:

• Serie di benvenuto
• Riattivazione degli ospiti (winback)
• Ringraziamenti per gli ospiti
• Conferma della prenotazione
• Cancellazione della prenotazione
• Prenotazione non pervenuta
• Buon compleanno
• Check-in della prenotazione
• Check-out della prenotazione

Per visualizzare questi flussi predefiniti:

1. In Klaviyo, seleziona la scheda flusso.
2. Clicca su Crea flusso.

3. Filtra per Cloudbeds per vedere tutti i flussi Cloudbeds.

   

Puoi anche creare il tuo flusso da zero.

Risorse aggiuntive

Scopri di più sui dati sincronizzati da Cloudbeds.

Scopri la frequenza con cui le integrazioni sincronizzano i dati.

Scopri come rimuovere le integrazioni in Klaviyo o in Cloudbed.