Cloudbeds のスタートガイド

予約管理プラットフォームである Cloudbeds と Klaviyo を外部連携する方法をご覧ください。Klaviyo は Cloudbeds からゲスト、メール購読者、予約を同期するため、ゲスト向けメッセージをパーソナライズできます。

Cloudbeds と Klaviyo を連携する

Klaviyo で外部連携を設定するには：

1. Klaviyo にログインします。
2. [外部連携] タブを選択します。
3. [アプリを探す] をクリックします。
4. アプリマーケットプレイスで Cloudbeds を検索し、カードを選択します。
5. [インストール] をクリックしてください。

7. [Cloudbeds に接続] をクリックします。
8. Klaviyo の権限を確認し、 [許可] をクリックします。

9. Cloudbeds で、Klaviyo と接続するプロパティを選択し、[続行] をクリックします。
10. Cloudbeds で Klaviyo 外部連携へのアクセス権を付与し、[アクセスを許可] をクリックします。
11. 次のページで、必要に応じて Sync your Cloudbeds email subscribers to Klaviyo のチェックボックスをオンにします。

13. 上記の設定を選択した場合は、ドロップダウンからリストを選択して、Cloudbeds のメール購読者を追加します。Cloudbeds から同期されるゲストに対してオプトインメールがトリガーされないように、このリストが シングルオプトイン に設定されていることを確認してください。
14. 完了したら、[セットアップの完了] をクリックします。
15. Cloudbeds 外部連携が接続されたことを確認する成功メッセージが表示されます。

Cloudbeds 外部連携をアップグレード

Cloudbeds 外部連携をアップグレードすると、Cloudbeds 予約オブジェクトの使用を開始できるようになります。アップグレードするには、次の手順に従います：

1. Klaviyo にログインします。
2. [外部連携] タブを選択します。
3. [Cloudbeds] をクリックします。
4. 外部連携のバナーにある [更新] をクリックします。

5. Klaviyo の権限を確認し、 [許可] をクリックします。

6. Cloudbeds で、Klaviyo と接続するプロパティを選択し、[続行] をクリックします。
7. Cloudbeds で Klaviyo 外部連携へのアクセス権を付与し、[アクセスを許可] をクリックします。
8. 次のページで、必要に応じて Sync your Cloudbeds email subscribers to Klaviyo のチェックボックスをオンにします。

9. 上記の設定を選択した場合は、ドロップダウンからリストを選択して、Cloudbeds のメール購読者を追加します。Cloudbeds から同期されるゲストにオプトインメールがトリガーされないように、このリストがシングル オプトインに設定されていることを確認してください。
10. 完了したら、[セットアップの完了] をクリックします。
11. Cloudbeds 外部連携が接続されたことを確認する成功メッセージが表示されます。

Cloudbeds データを表示

Cloudbeds のイベントメトリックを表示するには：

1. [分析]>[メトリック] に移動します。ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。Cloudbeds アイコンが付いたメトリックは、Cloudbeds 外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
2. All integrations ドロップダウンを使用し、Cloudbeds を選択して、Cloudbeds メトリックのみを表示します。

Cloudbeds オブジェクトを表示するには（注：外部連携の最新バージョンが必要です）：

1. [コンテンツ > オブジェクト] に移動します。ここでは、アカウント内のすべてのオブジェクトを表示できます。Cloudbeds アイコンが付いたオブジェクトは、Cloudbeds 外部連携から同期されたすべてのオブジェクトを表します。

Cloudbeds のデータについてはこちらをご覧ください。

Cloudbeds Booking Engine にオンサイト トラッキングを追加する

Klaviyo オンサイト トラッキングは、予約エンジン上の訪問者行動を監視する JavaScript ベースのツールです。これにより、見込み客がウェブサイトに再訪したタイミング、リスティングを閲覧したタイミング、またはホテルの客室をカートに追加したタイミングを確認できます。これらのイベント メトリックを使用すると、閲覧放棄やカゴ落ちのフローに加えて、高度なセグメンテーションも設定できます。

ガイドに従って、Cloudbeds 予約エンジンに Klaviyo のオンサイトトラッキングを追加してください。

Cloudbeds イベント メトリックを使用してゲストをセグメント化する

Cloudbeds のメトリックとオブジェクトを使用して、ゲストをセグメント化できます。たとえばメトリックを使用すると、特定の場所で予約を確定したゲストのセグメントを作成できます。

サンプル セグメントを作成するには：

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. [新規作成] をクリックし、[新しいセグメントを作成] を選択します。
3. セグメントに名前を付け、必要に応じてタグを選択します。
4. 次の定義とフィルターを選択します。
   1. 誰かがしたこと（またはしなかったこと） > 予約確認（Cloudbeds） > 少なくとも 1 回 > 全期間
   2. where>プロパティ名>equals>（プロパティ名）
5. [セグメントを作成] をクリックします。

オブジェクトを使用すると、予約開始日が明日以降のゲストのセグメントを作成できます：

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. [新規作成] をクリックし、[新しいセグメントを作成] を選択します。
3. セグメントに名前を付け、必要に応じてタグを選択します。
4. 次の定義とフィルターを選択します。
   1. 人に関するプロパティ > 予約（Cloudbeds） > 少なくとも 1 つある
   2. where＞StartDate＞in the next＞5200 weeks
5. [セグメントを作成] をクリックします。

フローで Cloudbeds データを使用する

Cloudbeds メトリックを使用して、フロー（または自動化された一連のアクション）をトリガーできます。Klaviyo は、Cloudbeds データを使用して事前構築された複数のフローを提供しています。例：

• ウェルカムシリーズ
• ゲストの再獲得
• ゲストへの感謝
• 予約確認
• 予約のキャンセル
• 予約のノーショー
• ハッピーバースデー
• 予約チェックイン
• 予約チェックアウト

これらの構築済みフローを表示する手順は以下のとおりです。

1. Klaviyo で、[フロー] タブを選択します。
2. [フローを作成] をクリックします。
3. [Cloudbeds] で絞り込むと、Cloudbeds 関連のフローがすべて表示されます。

Cloudbeds オブジェクトを使用してフローを作成することもできます。たとえば、到着前フローを作成するには、次の操作を行えます：

• [フロー] > [フローを作成] > [独自に作成] の順に進みます。
• フローに名前を付け、タグ（任意）を選択します。
• [日付プロパティ] トリガーを選択します。

• 日付プロパティのドロップダウンから、Cloudbeds、Reservation: StartDate を選択します。
• フローを開始したい時間を選択します。
• 該当するメッセージを追加します。

また、ゼロから独自のフローを作成することもできます。

その他のリソース