Primeros pasos con Cloudbeds

Aprende a integrar Klaviyo con Cloudbeds, una plataforma de gestión de reservas. Klaviyo sincroniza los huéspedes, el suscriptor de correo electrónico y las reservas de Cloudbeds, lo que te permite personalizar tus mensajes a los huéspedes.

Integrar Klaviyo con Cloudbeds

Para configurar las integraciones en Klaviyo:

1. iniciar sesión a Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Haz clic en Explorar aplicaciones.
4. Busca Cloudbeds en la aplicación marketplace y selecciona la tarjeta.

5. Haz clic en Instalar.

   

6. Haz clic en Conectar a Cloudbeds.

7. Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.

   

8. En Cloudbeds, selecciona las propiedades que deseas conectar con Klaviyo y haz clic en Continuar.
9. Concede acceso a las Klaviyo integraciones en Cloudbeds y haz clic en Permitir acceso.

10. En la página siguiente, marca la casilla Sincronizar tu suscriptor de correo electrónico de Cloudbeds con Klaviyo si quieres hacerlo.

    

11. Si has seleccionado la configuración anterior, selecciona una lista del desplegable a la que añadir el suscriptor de correo electrónico de Cloudbeds. Asegúrate de que esta lista está configurada como opt-in único para evitar que se envíe correo electrónico de registro a los invitados que se sincronicen desde Cloudbeds.
12. Cuando hayas terminado, haz clic en Finalizar configuración.
13. Recibirás un mensaje de éxito confirmando que tu Cloudbeds integraciones está ahora conectado.

Ver tus datos de Cloudbeds

Para ver tus datos de Cloudbeds:

1. Navega hasta Analytics > métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas con un icono de Cloudbeds representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Cloudbeds.

2. Utiliza el desplegable Todas las integraciones y selecciona Cloudbeds para ver sólo Cloudbeds métrica.

   

Más información sobre tus datos de Cloudbeds.

huéspedes del segmento que utilizan datos de Cloudbeds

Puedes utilizar Cloudbeds métrica para segmentar a los huéspedes. Por ejemplo, puedes crear un segmento de huéspedes que hayan confirmado una reserva en un lugar concreto.

Para crear el segmento de ejemplo

1. Navega hasta Audiencia > lista & segmento.
2. Haz clic en Crear nuevo y elige Crear nuevo segmento.
3. Nombra tu segmento y selecciona la etiqueta si lo deseas.
4. Selecciona la siguiente definición y filtro:
   1. Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Reserva confirmada (Cloudbeds) > al menos una vez > en todo el tiempo
   2. donde > Nombre de la propiedad > es igual a > (Nombre de la propiedad)
5. Haz clic en Crear segmento.

Utilizar datos de Cloudbeds en flujo

Puedes utilizar Cloudbeds métrica para desencadenar flujos, o secuencias de acciones automatizadas. Klaviyo ofrece múltiples flujos prediseñados utilizando datos de Cloudbeds, entre ellos:

• Serie de bienvenida
• Recuperación de clientes
• Agradecimiento a los invitados
• Confirmación de reserva
• Anulación de la reserva
• Reserva No Show
• Feliz cumpleaños
• Registro de la reserva
• Comprobación de la reserva

Para ver estos prediseñado flujo:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña flujo.
2. Haz clic en Crear flujo.

3. Filtra por Cloudbeds para ver todas las Cloudbeds flujo.

   

También puedes crear tu propio flujo desde cero.

Recursos adicionales

Más información sobre los datos sincronizados desde Cloudbeds.

Conoce la frecuencia con la que las integraciones sincronizan los datos.

Infórmate sobre cómo eliminar tus integraciones en Klaviyo o en Cloudbeds.