Cloudbeds로 시작하기

Klaviyo를 예약 관리 플랫폼인 Cloudbeds와 연동하는 방법을 알아보세요. Klaviyo는 Cloudbeds에서 게스트, 이메일 구독자, 예약을 동기화하며, 이를 통해 게스트에게 보낼 메시지를 맞춤화할 수 있어요.

Klaviyo를 Cloudbeds와 통합하기

Klaviyo에서 연동을 설정하려면:

1. Klaviyo에 로그인해 주세요.
2. 연동 탭을 선택합니다.
3. 앱 살펴보기를 클릭하세요.
4. 앱 마켓플레이스에서 Cloudbeds를 검색하고 카드를 선택해 주세요.
5. 설치를 클릭하세요.

7. Cloudbeds에 연결을 클릭합니다.
8. Klaviyo에서 권한을 검토한 다음 허용을 클릭해 주세요.

9. Cloudbeds에서 Klaviyo에 연결할 숙소를 선택한 다음 계속.을 클릭해 주세요.
10. Cloudbeds에서 Klaviyo 연동에 대한 액세스를 부여하고 액세스 허용을 클릭하세요.
11. 다음 페이지에서 이 작업을 하려면 Cloudbeds 이메일 구독자를 Klaviyo에 동기화 확인란을 선택해 주세요.

13. 위 설정을 선택했다면 드롭다운에서 Cloudbeds 이메일 구독자를 추가할 리스트를 선택해 주세요. Cloudbeds에서 동기화되는 게스트에게 옵트인 이메일이 전송되지 않도록, 이 리스트가 단일 옵트인으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
14. 완료했으면 설정 완료를 클릭하세요.
15. Cloudbeds 연동이 이제 연결되었다는 것을 확인하는 성공 메시지를 받게 됩니다.

Cloudbeds 연동을 업그레이드하세요.

Cloudbeds 연동을 업그레이드하여 Cloudbeds Reservation Objects를 사용하기 시작하려면 다음을 수행해야 해요:

1. Klaviyo에 로그인해 주세요.
2. 연동 탭을 선택합니다.
3. Cloudbeds를 클릭해 주세요.
4. 연동에서 업데이트 배너를 클릭하세요.

5. Klaviyo에서 권한을 검토한 다음 허용을 클릭해 주세요.

6. Cloudbeds에서 Klaviyo에 연결할 숙소를 선택한 다음 계속.을 클릭해 주세요.
7. Cloudbeds에서 Klaviyo 연동에 대한 액세스를 부여하고 액세스 허용을 클릭하세요.
8. 다음 페이지에서 이 작업을 하려면 Cloudbeds 이메일 구독자를 Klaviyo에 동기화 확인란을 선택해 주세요.

9. 위 설정을 선택했다면 드롭다운에서 Cloudbeds 이메일 구독자를 추가할 리스트를 선택해 주세요. Cloudbeds에서 동기화되는 게스트에게 옵트인 이메일이 발송되지 않도록 이 목록이 단일 옵트인으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
10. 완료했으면 설정 완료를 클릭하세요.
11. Cloudbeds 연동이 이제 연결되었다는 것을 확인하는 성공 메시지를 받게 됩니다.

Cloudbeds 데이터 보기

Cloudbeds 이벤트 지표를 보려면:

1. 분석 > 지표로 이동합니다. 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다. Cloudbeds 아이콘이 있는 지표는 Cloudbeds 연동에서 동기화된 모든 지표를 나타내요.
2. 모든 연동 드롭다운을 사용하고 Cloudbeds를 선택하면 Cloudbeds 지표만 볼 수 있어요.

Cloudbeds 개체를 보려면(참고: 최신 버전의 연동이 필요해요):

1. 콘텐츠 > 오브젝트로 이동합니다. 여기에서 계정의 모든 객체를 확인할 수 있어요. Cloudbeds 아이콘이 있는 객체는 Cloudbeds 연동에서 동기화된 모든 객체를 나타내요.

Cloudbeds 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

Cloudbeds 예약 엔진에 온사이트 트래킹 추가하기

Klaviyo 온사이트 트래킹은 예약 엔진에서 방문자 행동을 모니터링하는 JavaScript 기반 도구예요. 이를 통해 잠재 고객이 웹사이트로 돌아오거나, 목록을 보거나, 호텔 객실을 장바구니에 추가하는 시점을 확인할 수 있어요. 이러한 이벤트 지표를 사용하면 탐색 이탈 및 장바구니 이탈 플로우와 향상된 세분화를 설정할 수 있어요.

가이드를 따라 Cloudbeds 예약 엔진에 Klaviyo 온사이트 트래킹을 추가하세요.

Cloudbeds 이벤트 지표를 사용하여 게스트를 세그먼트화

Cloudbeds 지표 및 객체를 사용해 게스트를 세그먼트화할 수 있어요. 예를 들어 지표를 사용하면 특정 위치에서 예약을 확인한 게스트 세그먼트를 만들 수 있어요.

예시 세그먼트를 만들려면:

1. 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
2. 새로 만들기를 클릭하고 새 세그먼트 만들기를 선택합니다.
3. 세그먼트 이름을 지정하고, 원하면 태그를 선택해 주세요.
4. 다음 정의와 필터를 선택하세요:
   1. 누군가가 수행한(또는 수행하지 않은) 작업 > 예약 확인됨(Cloudbeds) > 최소 1회 > 전체 기간
   2. where>속성 이름>equals>(속성 이름)
5. 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.

객체를 사용하면 내일부터 시작하는 예약 시작 날짜가 있는 게스트의 세그먼트를 만들 수 있어요:

1. 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
2. 새로 만들기를 클릭하고 새 세그먼트 만들기를 선택합니다.
3. 세그먼트 이름을 지정하고, 원하면 태그를 선택해 주세요.
4. 다음 정의와 필터를 선택하세요:
   1. 사용자에 대한 속성 > 예약(Cloudbeds) > 하나 이상 있음
   2. where>StartDate>다음>5,200주 이내
5. 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.

플로우에서 Cloudbeds 데이터 사용하기

Cloudbeds 지표를 사용해 플로우(자동화된 작업 시퀀스)를 트리거할 수 있어요. Klaviyo는 Cloudbeds 데이터를 사용하는 여러 사전 구축된 플로우를 제공하며, 예시는 다음과 같아요:

• 환영 이메일 시리즈
• 게스트 윈백
• 게스트 감사 메시지
• 예약 확인
• 예약 취소
• 예약 노쇼
• 생일 축하
• 예약 체크인
• 예약 체크아웃

이러한 사전 구축된 플로우를 보려면:

1. Klaviyo에서 플로우 탭을 선택합니다.
2. 플로우 만들기를 클릭하세요.
3. Cloudbeds로 필터링하여 모든 Cloudbeds 플로우를 확인하세요.

Cloudbeds 개체를 사용해 플로우를 만들 수도 있어요. 예를 들어, 도착 전 플로우를 만들려면 다음을 수행할 수 있어요:

• 플로우 > 플로우 만들기 > 직접 빌드로 이동하세요.
• 플로우 이름을 지정하고 태그를 선택해 주세요(선택 사항).
• 날짜 속성 트리거를 선택해 주세요.

• 날짜 속성 드롭다운에서 Cloudbeds, Reservation: StartDate를 선택하세요.
• 플로우를 시작할 시간을 선택하세요.
• 관련 메시지를 추가해 주세요.

처음부터 나만의 플로우를 직접 만들 수도 있어요.