Cloudbeds 데이터 참조입니다.
Cloudbeds에서 Klaviyo로 어떤 데이터가 동기화되는지와 어디에서 확인할 수 있는지 알아보세요. 여기에는 예약 정보, 투숙객 정보, 이메일 수신 동의가 포함돼요. 아직 읽어보지 않았다면 이 문서를 계속 읽기 전에 연동을 위한 단계별 지침은 Cloudbeds 시작하기 가이드를 읽어보세요.
동기화 빈도
Cloudbeds와 연동하면 Klaviyo는 모든 과거 예약 및 게스트 데이터를 동기화합니다. 앞으로 예약 및 게스트 데이터는 실시간으로 동기화됩니다.
Cloudbeds 데이터를 보는 방법입니다.
Cloudbeds 데이터를 보려면 다음과 같이 하세요.
- 분석 > 지표로 이동합니다.
- 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다. Cloudbeds 아이콘이 있는 지표는 Cloudbeds 연동에서 동기화된 모든 지표를 나타냅니다.
- 모든 연동 드롭다운을 사용하고 Cloudbeds를 선택하여 Cloudbeds 지표만 볼 수 있습니다.
객실 야간 지표
예약과 관련된 다음 객실 야간 지표는 Cloudbeds에서 동기화됩니다.
- 확인된 객실 야간
고객이 Cloudbeds에서 예약을 확인하면 객실 1박당 1 개 의 확인된 객실 야간 이벤트를 생성합니다(예: 2박 2실 예약에는 4개의 이벤트가 있습니다). - 완료된 객실 야간
고객이 Cloudbeds에서 체크아웃하면 객실 1박당 1 개 의 완료된 객실 야간 이벤트를 생성합니다(예: 2박 2실 예약에는 4개의 이벤트가 있습니다).
이러한 각 지표에 대해 다음 최상위 속성이 Klaviyo에 동기화됩니다.
- 값
공간의 총 값입니다. 객실 수익)을 특정 밤에 사용할 수 있습니다. - Id
객실 야간과 연결된 Klaviyo 생성 ID입니다. - 예약 ID
PMS의 예약과 연결된 ID입니다. - 시작 날짜
밤이 시작되는 날입니다. - 종료 날짜
하룻밤의 날짜가 끝납니다. - 요일
요일(예: 월요일) 밤이 시작됩니다. - 성인 수
한 방에 있는 성인 수입니다. - 하위 수
객실 내 자녀 수입니다. - 개인수
방에 있는 사람 수입니다. 성인과 아동의 합계). - 룸 유형 이름
PMS에 저장된 방의 이름입니다. - 속성 ID
호텔에 해당하는 ID입니다. - 속성 이름
호텔 속성에 해당하는 이름입니다. - 출처
호텔 속성에 해당하는 이름입니다. - 마켓 코드
방의 마케팅 코드입니다.
예약 지표
다음 예약 지표가 Cloudbeds에서 동기화됩니다.
- 생성된 예약입니다.
Cloudbeds에 게스트 예약이 생성된 경우입니다. - 확인된 예약
Cloudbeds에서 게스트 예약이 확인된 경우입니다. - 예약에 체크인했습니다.
게스트가 예약에 체크인하는 경우입니다. - 결제되었습니다.
게스트가 예약을 확인한 경우입니다. - 예약 취소
게스트 또는 관리자가 게스트의 예약을 취소하는 경우입니다. - 예약 표시 안 함
게스트가 예약에 표시되지 않는 경우입니다.
이러한 각 지표에 대해 다음 최상위 속성이 Klaviyo에 동기화됩니다.
- 값
예약의 총 금전적 가치입니다. - 예약 ID
Cloudbeds의 예약 ID입니다. - 예약 숙박 일수
예약 일수입니다. - 속성 ID
예약이 예약된 속성의 ID(예: '12345')입니다. - 속성 이름
예약이 예약된 속성의 이름(예: "Boutique Hotel in Maine")입니다. - 속성 이미지
속성의 기본 이미지 URL입니다. - 출처
예약이 완료된 출처(예: '웹사이트/예약 엔진')입니다. - 출처 ID
예약 출처의 ID(예: 's-1')입니다. - 출처
예약의 출처(예: "Expedia")입니다. - 타사 식별자
온라인 여행사(OTA)에서 예약한 경우 해당 시스템에 있는 예약의 ID입니다. - 예상 도착 시간
게스트가 속성에 도착할 예상 시간입니다. - 시작 날짜
예약 시작 날짜입니다. - 종료 날짜
예약 종료 날짜입니다. - 할당 블록 코드
예약에 사용된 할당 블록 코드입니다. - 추가 제품 가치
게스트가 예약에서 구매한 추가 기능의 값입니다. - 추가 제품 품목 수
게스트가 예약하여 구매한 총 추가 제품 수입니다. - 예약 인원 수
예약에 포함된 총 사람 수입니다. - 예약 성인 수
예약에 포함된 총 성인 수입니다. - 예약 하위 수
예약에 포함된 총 자녀 수입니다.
예약 개체
Cloudbeds 연동의 최신 버전(업그레이드 가이드)은 Cloudbeds의 예약(Reservation) 객체를 동기화합니다. 여기에는 다음 필드가 있어요:
- 값
예약의 총 금전적 가치입니다. - 가치 통화
예약 결제에 사용된 통화입니다. - 예약 ID
Cloudbeds의 예약 ID입니다. 개체 ID로 사용됩니다. - 예약 상태
현재 예약 상태입니다. - 예약 숙박 일수
예약 일수입니다. - 속성 ID
예약이 예약된 속성의 ID(예: '12345')입니다. - 속성 이름
예약이 예약된 속성의 이름(예: "Boutique Hotel in Maine")입니다. - 속성 이미지
속성의 기본 이미지 URL입니다. - 출처
예약이 완료된 출처(예: '웹사이트/예약 엔진')입니다. - 출처 ID
예약 출처의 ID(예: 's-1')입니다. - 출처
예약의 출처(예: "Expedia")입니다. - 타사 식별자
온라인 여행사(OTA)에서 예약한 경우 해당 시스템에 있는 예약의 ID입니다. - 예상 도착 시간
게스트가 속성에 도착할 예상 시간입니다. - 시작 날짜
예약 시작 날짜입니다. - 종료 날짜
예약 종료 날짜입니다. - 할당 블록 코드
예약에 사용된 할당 블록 코드입니다. - 룸 유형 이름
룸 유형의 이름입니다. - 추가 제품 가치
게스트가 예약에서 구매한 추가 기능의 값입니다. - 추가 제품 항목 수
게스트가 예약하여 구매한 총 추가 제품 수입니다. - 예약 인원 수
예약에 포함된 총 사람 수입니다. - ReservationAdultCounts
예약에 포함된 총 성인 수입니다. - 예약 하위 개수
예약에 포함된 총 자녀 수입니다.
게스트 데이터
Klaviyo는 Cloudbeds에서 게스트 데이터를 동기화합니다. 온라인 여행사(OTA)와 연결된 프로필은 동기화되지 않는다는 점에 유의하세요. OTA를 통해 예약한 게스트가 나중에 실제 이메일을 Cloudbeds(예: 체크인 양식)에서 제공하는 경우 Klaviyo는 프로필을 생성하고 과거 예약을 예약 개체로 다시 채우므로 날짜 기반 세그먼트 및 플로우에서 사용할 수 있습니다. 예정된 예약은 평소처럼 계속 동기화됩니다.
다음 게스트 데이터를 Klaviyo 프로필에 동기화합니다.
- 이메일
- 전화번호
- 이름
- 성
- 거리명
- 도시
- 상태
- 우편번호
- 국가
- Cloudbeds 게스트 ID
- Cloudbeds 성별
- Cloudbeds 생일
- Cloudbeds 회사 이름
- Cloudbed 특별 요청
- 클라우드베드 메인 게스트
- Cloudbeds 사용자 정의 필드
- Cloudbeds 날짜 생성됨
- 이메일 동의
SMS 동의는 Cloudbeds에서 동기화되지 않는다는 점에 유의하세요.