Riferimento dati Cloudbeds

Scopri quali dati si sincronizzano da Cloudbeds a Klaviyo e dove visualizzarli. Questo include le prenotazioni, le informazioni sugli ospiti e il consenso alle e-mail. Se non l'hai ancora fatto, leggi la nostra guida sui Primi passi con Cloudbeds per le istruzioni passo-passo sull'integrazione, prima di continuare con questo articolo.

Frequenza di sincronizzazione

Quando ti integrerai con Cloudbeds, Klaviyo sincronizzerà tutti i dati storici delle prenotazioni e degli ospiti. In futuro, i dati delle prenotazioni e degli ospiti si sincronizzeranno in tempo reale.

Come visualizzare i dati di Cloudbeds

Per visualizzare i tuoi dati Cloudbeds:

1. Vai su Analytics > metrica.
2. Qui puoi visualizzare tutti i metrica del tuo account. Le metriche con l'icona di Cloudbeds rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalle tue integrazioni Cloudbeds.
3. Usa il menu a tendina Tutte le integrazioni e seleziona Cloudbeds per visualizzare solo le metriche di Cloudbeds.

Metriche relative alle stanze notturne

Le seguenti metriche relative alle prenotazioni delle camere notturne sono sincronizzate da Cloudbed:

• Notte in camera confermata
  Quando un ospite conferma una prenotazione in Cloudbeds, creiamo 1 evento di Notte confermata per camera notte (ad esempio, una prenotazione con 2 camere per 2 notti avrà 4 eventi).
• Notte di camera completata
  Quando un ospite effettua il check-out in Cloudbeds, creiamo 1 evento di notte completata per camera notte (ad esempio, una prenotazione con 2 camere per 2 notti avrà 4 eventi).

Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello sono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore
  Il valore totale della stanza (ad es. entrate dalle camere) per una determinata notte.
• Id
  L'ID generato da Klaviyo associato alla notte in camera.
• ID prenotazione
  ID associato alla prenotazione nel PMS.
• DataInizio
  Inizia la data di una notte.
• DataFine
  La data di una notte finisce.
• Giorno Della Settimana
  Il giorno della settimana (ad es. Lunedì) quando inizia la notte.
• Numero di adulti
  Numero di adulti in una stanza.
• Numero di figli
  Numero di bambini in una stanza.
• Numero di persone
  Numero di persone in una stanza (ad es. somma di adulti e bambini).
• NomeTipoStanza
  Il nome della stanza memorizzato nel PMS.
• ID proprietà
  ID corrispondente all'hotel.
• NomeProprietà
  Nome corrispondente alla proprietà dell'hotel.
• Fonte
  Nome corrispondente alla proprietà dell'hotel.
• CodiceMercato
  Codice di mercato per la stanza.

Metrica di prenotazione

Le seguenti metriche di prenotazione vengono sincronizzate da Cloudbeds:

• Prenotazione creata
  Quando la prenotazione di un ospite viene creata in Cloudbeds.
• Prenotazione confermata
  Quando la prenotazione di un ospite viene confermata in Cloudbeds.
• Check-in alla prenotazione
  Quando un ospite effettua il check-in alla propria prenotazione.
• Check-out dalla prenotazione
  Quando un ospite lascia la sua prenotazione.
• Prenotazione annullata
  Quando un ospite o un amministratore annulla la prenotazione di un ospite.
• Prenotazione non presentata
  Quando un ospite non si presenta alla prenotazione.

Per ciascuna di queste metriche, le seguenti proprietà di primo livello sono sincronizzate con Klaviyo:

• Valore
  Il valore monetario totale della prenotazione.
• ID della prenotazione
  L'ID della prenotazione di Cloudbeds.
• Notti di prenotazione
  Il numero di notti di una prenotazione.
• ID proprietà
  L'ID della proprietà in cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, "12345").
• Nome della proprietà
  Il nome della struttura in cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, "Boutique Hotel nel Maine").
• Immagine della proprietà
  L'URL dell'immagine principale della proprietà.
• Fonte
  La fonte da cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, "Sito web/Motore di prenotazione").
• ID della fonte
  L'ID della fonte della prenotazione (ad esempio, "s-1").
• Origine
  L'origine della prenotazione (ad esempio, "Expedia").
• Identificatore di terze parti
  Se la prenotazione proviene da un'agenzia di viaggi online (OTA), l'ID della prenotazione in quel sistema.
• Orario di arrivo previsto
  L'orario previsto per l'arrivo dell'ospite nella struttura.
• Data di inizio
  La data di inizio della prenotazione.
• Data di fine
  La data di fine della prenotazione.
• Codice del blocco di assegnazione
  Il codice del blocco di assegnazione utilizzato nella riserva.
• Valore dei prodotti aggiuntivi
  Il valore dei prodotti aggiuntivi acquistati da un ospite durante la sua prenotazione.
• Conteggio dei prodotti aggiuntivi
  Il numero totale di prodotti aggiuntivi che un ospite ha acquistato nella sua prenotazione.
• Conteggio delle persone della prenotazione
  Il numero totale di persone incluse in una prenotazione.
• Conteggio degli adulti nella prenotazione
  Il numero totale di adulti inclusi in una prenotazione.
• Conteggio dei bambini della prenotazione
  Il numero totale di bambini inclusi in una prenotazione.

Oggetti della prenotazione

L'ultima versione dell'integrazione Cloudbeds (guida all'aggiornamento) sincronizza gli oggetti di prenotazione da Cloudbeds. I campi sono i seguenti:

• Valore
  Il valore monetario totale della prenotazione.
• ID prenotazione
  L'ID della prenotazione di Cloudbeds. Utilizzato come ID oggetto.
• Stato della prenotazione
  Lo stato attuale della prenotazione.
• NottiPrenotazione
  Il numero di notti di una prenotazione.
• ID proprietà
  L'ID della proprietà su cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, â€oe12345”).
• NomeProprietà
  Il nome della proprietà in cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, â€oeBoutique Hotel in Maine”).
• ImmagineProprietà
  L'URL dell'immagine principale della proprietà.
• Fonte
  La fonte da cui è stata prenotata la prenotazione (ad esempio, "Sito web/Motore di prenotazione").
• ID origine
  L'ID della fonte della prenotazione (ad esempio, â€oes-1”).
• Origine
  L'origine della prenotazione (ad esempio, "Expedia").
• Identificatore di terza parte
  Se la prenotazione proviene da un'agenzia di viaggi online (OTA), il codice identificativo della prenotazione in tale sistema.
• Orario di arrivo stimato
  L'orario stimato in cui l'ospite arriverà alla proprietà.
• DataInizio
  La data di inizio della prenotazione.
• DataFine
  La data di fine della prenotazione.
• CodiceBloccoAssegnazione
  Il codice del blocco dell'assegnazione utilizzato nella prenotazione.
• NomeTipoStanza
  Il nome del tipo di stanza.
• Valore AdditionalProducts
  Il valore di qualsiasi componente aggiuntivo acquistato da un ospite sulla sua prenotazione.
• ConteggioArticoliProdottiAggiuntivi
  Il numero totale di prodotti aggiuntivi che un ospite ha acquistato al momento della prenotazione.
• Numero di persone riservate
  Il numero totale di persone incluse in una prenotazione.
• Numero di adulti della prenotazione
  Il numero totale di adulti inclusi in una prenotazione.
• NumeroBambiniPrenotazione
  Il numero totale di bambini inclusi in una prenotazione.

Dati degli ospiti

Klaviyo sincronizza i dati degli ospiti da Cloudbeds. Ti ricordiamo che non sincronizziamo alcun profilo associato a un'agenzia di viaggi online (OTA).

Sincronizziamo i seguenti dati degli ospiti con Klaviyo profilo:

• E-mail
• Numero di telefono
• Nome
• Cognome
• Via
• Città
• Stato
• CAP
• Paese
• ID ospite Cloudbeds
• Genere Cloudbeds
• Compleanno di Cloudbeds
• Nome dell'azienda Cloudbeds
• Richieste speciali di Cloudbeds
• Ospite principale di Cloudbeds
• Campi personalizzati di Cloudbeds
• Cloudbeds Data di creazione
• Consenso all'invio di e-mail

Tieni presente che il consenso all'invio di SMS non viene sincronizzato da Cloudbeds.

Risorse aggiuntive