Referência de dados da Cloudbeds

Saiba quais dados são sincronizados da Cloudbeds para a Klaviyo e onde você pode visualizá-los. Isso inclui reservas, informações de hóspedes e consentimento por e-mail. Se você ainda não o fez, leia nosso guia de introdução ao Cloudbeds para obter instruções passo a passo sobre a integração, antes de continuar com este artigo.

Frequência de sincronização

Quando você fizer a integração com a Cloudbeds, o Klaviyo sincronizará todos os dados históricos de reservas e hóspedes. A partir de agora, os dados de reservas e hóspedes serão sincronizados em tempo real.

Como visualizar seus dados da Cloudbeds

Para visualizar seus dados da Cloudbeds:

1. Navegue até Analytics > métrica.
2. Aqui, você pode visualizar toda a métrica em sua conta. As métricas com um ícone da Cloudbeds representam todas as métricas sincronizadas de suas integrações da Cloudbeds.

3. Use o menu suspenso Todas as integrações e selecione Cloudbeds para visualizar apenas a métrica da Cloudbeds.

   

Reserva métrica

As seguintes reservas métricas são sincronizadas com a Cloudbeds:

• Reserva criada
  Quando a reserva de um hóspede é criada na Cloudbeds.
• Reserva confirmada
  Quando a reserva de um hóspede é confirmada na Cloudbeds.
• Check-in na reserva
  Quando um hóspede faz o check-in em sua reserva.
• Saída da reserva
  Quando um hóspede faz o check-out de sua reserva.
• Reserva cancelada
  Quando um hóspede ou administrador cancela a reserva de um hóspede.
• Reserva sem comparecimento
  Quando um hóspede não comparece a uma reserva.

Para cada uma dessas métricas, as seguintes propriedades de nível superior são sincronizadas com Klaviyo:

• Valor
  O valor monetário total da reserva.
• ID da reserva
  O ID da reserva da Cloudbeds.
• ID da propriedade
  O ID da propriedade em que a reserva foi feita (por exemplo, "12345").
• Nome da propriedade
  O nome da propriedade em que a reserva foi feita (por exemplo, "Boutique Hotel in Maine").
• Imagem da propriedade
  O URL da imagem principal da propriedade.
• Origem
  A origem da reserva (por exemplo, "Website/Motor de Reservas").
• ID da origem
  O ID da origem da reserva (por exemplo, "s-1").
• Origem
  A origem da reserva (por exemplo, "Expedia").
• Identificador de terceiros
  Se a reserva veio de uma agência de viagens on-line (OTA), o ID da reserva nesse sistema.
• Hora estimada de chegada
  O horário estimado em que o hóspede chegará à propriedade.
• Data de início
  A data de início da reserva.
• Data final
  A data de término da reserva.
• Código de bloco de loteamento
  O código de bloco de loteamento que foi usado na reserva.
• Valor dos produtos adicionais
  O valor de todos os complementos que o hóspede comprou em sua reserva.
• Contagem de itens de produtos adicionais
  O número total de produtos adicionais que um hóspede comprou em sua reserva.
• Contagem de pessoas na reserva
  O número total de pessoas incluídas em uma reserva.
• Contagem de adultos na reserva
  O número total de adultos incluídos em uma reserva.
• Contagem de crianças na reserva
  O número total de crianças incluídas em uma reserva.

Dados do convidado

O Klaviyo sincroniza os dados dos hóspedes da Cloudbeds. Observe que não sincronizamos nenhum perfil associado a uma agência de viagens on-line (OTA). 

Sincronizamos os seguintes dados de hóspedes com o perfil Klaviyo:

• E-mail
• Telefone
• Nome
• Sobrenome
• Rua
• Cidade
• Estado
• CEP
• País
• ID do hóspede da Cloudbeds
• Gênero dos leitos da nuvem
• Aniversário da Cloudbeds
• Nome da empresa Cloudbeds
• Solicitações especiais de Cloudbeds
• Convidado principal da Cloudbeds
• Campos personalizados da Cloudbeds
• Cloudbeds Data de criação
• Consentimento de e-mail

Observe que o consentimento para SMS não é sincronizado com a Cloudbeds.

Recursos adicionais

Guia de introdução à Cloudbeds