Cloudbeds Daten Referenz

Erfahre, welche Daten von Cloudbeds mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie einsehen kannst. Dazu gehören Reservierungen, Gästeinformationen und die Zustimmung zu E-Mails. Falls du es noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden Erste Schritte mit Cloudbeds für eine schrittweise Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

Häufigkeit der Synchronisierung

Wenn du dich mit Cloudbeds integrierst, synchronisiert Klaviyo alle historischen Reservierungs- und Gästedaten. In Zukunft werden Reservierungs- und Gästedaten in Echtzeit synchronisiert.

So siehst du deine Cloudbeds-Daten

So siehst du deine Cloudbeds-Daten:

1. Navigiere zu Analytics > Metrik.
2. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Cloudbeds-Symbol steht für alle Metriken, die mit deinen Cloudbeds-Integrationen synchronisiert wurden.

3. Verwende das Dropdown-Menü Alle Integrationen und wähle Cloudbeds, um nur Cloudbeds Metrik anzuzeigen.

   

Metriken für Room Night

Die folgenden Metriken für die Zimmernacht im Zusammenhang mit Reservierungen werden von Cloudbeds synchronisiert:

• Übernachtung im bestätigten Zimmer
  Wenn ein Gast eine Reservierung in Cloudbeds bestätigt, erstellen wir pro Zimmernacht 1 Ereignis für die Übernachtung im bestätigten Zimmer (Beispiel: Eine Reservierung mit 2 Zimmern für 2 Nächte hat 4 Ereignisse).
• Abgeschlossene Zimmernacht
  Wenn ein Gast in Cloudbeds auscheckt, erstellen wir pro Zimmernacht 1 Ereignis für die Nacht des abgeschlossenen Zimmers (z. B. hat eine Reservierung mit 2 Zimmern für 2 Nächte 4 Ereignisse).

Für jede dieser Metrik werden die folgenden Top-Level-Eigenschaften mit Klaviyo synchronisiert:

• Wert
  Der Gesamtwert des Zimmers (d. h. Zimmerumsatz) für eine bestimmte Nacht.
• ID
  Die von Klaviyo generierte ID, die mit der Zimmernacht verknüpft ist.
• Reservierungs-ID
  Die ID, die der Reservierung im PMS zugeordnet ist.
• Startdatum
  Das Datum, an dem eine Nacht beginnt.
• Enddatum
  Das Datum, an dem eine Nacht endet.
• Wochentag
  Der Wochentag (z. B. Montag), wenn die Nacht beginnt.
• Anzahl der Erwachsenen
  Anzahl der Erwachsenen in einem Zimmer.
• Anzahl der untergeordneten Elemente
  Anzahl der Kinder in einem Zimmer.
• Anzahl der Personen
  Anzahl der Personen in einem Zimmer (d. h. Summe der Erwachsenen und Kinder).
• Raumtypname
  Der Name des Raums, wie er im PMS gespeichert ist.
• Eigenschaften-ID
  ID, die dem Hotel entspricht.
• Eigenschaftsname
  Name, der der Hoteleigenschaft entspricht.
• Quelle
  Name, der der Hoteleigenschaft entspricht.
• MarketCode
  Marktcode für das Zimmer.

Reservierung Metrik

Die folgenden Metrik-Reservierungen werden von Cloudbeds synchronisiert:

• Erstellte Reservierung
  Wenn die Reservierung eines Gastes in Cloudbeds erstellt wird.
• Bestätigte Reservierung
  Wenn die Reservierung eines Gastes in Cloudbeds bestätigt wird.
• In die Reservierung eingecheckt
  Wenn ein Gast bei seiner Reservierung eincheckt.
• Aus der Reservierung ausgecheckt
  Wenn ein Gast aus seiner Reservierung auscheckt.
• Stornierte Reservierung
  Wenn ein Gast oder ein Administrator die Reservierung eines Gastes storniert.
• No Show Reservierung
  Wenn ein Gast nicht zu einer Reservierung erscheint.

Für jede dieser Metrik werden die folgenden Top-Level-Eigenschaften mit Klaviyo synchronisiert:

• Wert
  Der gesamte Geldwert der Reservierung.
• Reservierungs-ID
  Die Reservierungs-ID von Cloudbeds.
• Reservierungsnächte
  Die Anzahl der Nächte einer Reservierung.
• Objekt-ID
  Die ID des Objekts, bei dem die Reservierung gebucht wurde (z. B. „12345“).
• Name der Unterkunft
  Der Name des Objekts, für das die Reservierung gebucht wurde (z. B. „Boutique Hotel in Maine“).
• Eigenschaftsbild
  Die URL des Hauptbildes für die Eigenschaft.
• Quelle
  Die Quelle, von der aus die Reservierung gebucht wurde (z. B. „Website/Booking Engine“).
• Quell-ID
  Die ID der Quelle der Reservierung (z. B. „s-1“).
• Herkunft
  Die Herkunft der Buchung (z. B. „Expedia“).
• Kennung einer dritten Partei
  Wenn die Buchung von einem Online-Reisebüro (OTA) stammt, die ID der Buchung in diesem System.
• Geschätzte Ankunftszeit
  Die geschätzte Zeit, zu der der Gast am Objekt ankommt.
• Startdatum
  Das Startdatum für die Reservierung.
• Enddatum
  Das Enddatum für die Reservierung.
• Zuteilungsblock-Code
  Der Code des Zuteilungsblocks, der in dem Reservat verwendet wurde.
• Wert der zusätzlichen Produkte
  Der Wert der Zusatzprodukte, die ein Gast bei seiner Reservierung gekauft hat.
• Anzahl zusätzlicher Produktartikel
  Die Gesamtzahl der zusätzlichen Produkte, die ein Gast bei seiner Reservierung gekauft hat.
• Reservierung Personenzählung
  Die Gesamtzahl der Personen, die in einer Reservierung enthalten sind.
• Anzahl der Erwachsenen in der Reservierung
  Die Gesamtzahl der Erwachsenen, die in einer Reservierung enthalten sind.
• Reservierung Kinderzahlen
  Die Gesamtzahl der Kinder, die in einer Reservierung enthalten sind.

Reservierungsobjekte

Die neueste Version der Cloudbeds-Integration (Upgrade-Anleitung) synchronisiert Reservierungs-Objekte aus Cloudbeds. Diese haben die folgenden Felder:

• Wert
  Der gesamte Geldwert der Reservierung.
• Reservierungs-ID
  Die Reservierungs-ID von Cloudbeds Wird als Objekt-ID verwendet.
• Reservierungsstatus
  Der aktuelle Status der Reservierung.
• Reservierungsnächte
  Die Anzahl der Nächte einer Reservierung.
• Eigenschaften-ID
  Der Ausweis der Immobilie, für die die Reservierung gebucht wurde (z. B. â€oe12345”).
• Eigenschaftsname
  Der Name der Immobilie, in der die Reservierung gebucht wurde (z. B. â€oeBoutique Hotel in Maine”).
• Eigenschaftsbild
  Die URL des Hauptbildes für die Eigenschaft.
• Quelle
  Die Quelle, von der aus die Reservierung gebucht wurde (z. B. „Website/Booking Engine“).
• Quell-ID
  Die ID der Quelle der Reservierung (z. B. â€oes-1”)
• Herkunft
  Die Herkunft der Buchung (z. B. „Expedia“).
• Drittanbieter-ID
  Wenn die Reservierung von einem Online-Reisebüro (OTA) kam, die ID der Reservierung in diesem System.
• Geschätzte Ankunftszeit
  Die geschätzte Zeit, die der Gast in der Unterkunft ankommt.
• Startdatum
  Das Startdatum für die Reservierung.
• Enddatum
  Das Enddatum der Reservierung.
• ZuteilungsblockCode
  Der Code des Zuteilungsblocks, der in der Reservierung verwendet wurde.
• Raumtypname
  Der Name des Zimmertyps.
• Wert: Zusätzliche Produkte
  Der Wert aller Add-ons, die ein Gast bei der Reservierung gekauft hat.
• Anzahl zusätzlicher Produktartikel
  Die Gesamtzahl der zusätzlichen Produkte, die ein Gast bei der Reservierung gekauft hat.
• Anzahl der Reservierungspersonen
  Die Gesamtzahl der Personen, die in einer Reservierung enthalten sind.
• Anzahl der Reservierungen für Erwachsene
  Die Gesamtzahl der Erwachsenen, die in einer Reservierung enthalten sind.
• ReservierungUntergeordneteAnzahl
  Die Gesamtzahl der Kinder, die in einer Reservierung enthalten sind.

Gastdaten

Klaviyo synchronisiert Gästedaten von Cloudbeds. Bitte beachte, dass wir kein Profil synchronisieren, das mit einem Online-Reisebüro (OTA) verbunden ist. 

Wir synchronisieren die folgenden Gästedaten mit Klaviyo Profil:

• Email
• Phone Number (Telefonnummer)
• First name
• Last name
• Straße
• City
• Status
• Zip
• Country
• Cloudbeds Gäste-ID
• Wolkenbetten Geschlecht
• Wolkenbetten Geburtstag
• Cloudbeds Firmenname
• Cloudbeds Sonderwünsche
• Wolkenbetten Hauptgast
• Cloudbeds Benutzerdefinierte Felder
• Cloudbeds Datum erstellt
• E-Mail-Einwilligung

Bitte beachte, dass SMS-Einwilligung nicht von Cloudbeds synchronisiert wird.

Weitere Ressourcen

Erste Schritte mit Cloudbeds