Referencia de datos de Cloudbeds

Aprende qué datos se sincronizan de Cloudbeds a Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye las reservaciones, la información de los huéspedes y el consentimiento por email. Si aún no lo hiciste, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con Cloudbeds para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Frecuencia de sincronización

Cuando te integres con Cloudbeds, Klaviyo sincronizará todos los datos históricos de reservaciones y huéspedes. A partir de ahora, los datos de reservaciones y huéspedes se sincronizarán en tiempo real.

Cómo ver tus datos de Cloudbeds

Para ver tus datos de Cloudbeds:

1. Navega hasta Analytics > métrica.
2. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas con un icono de Cloudbeds representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Cloudbeds.

3. Emplea el desplegable Todas las integraciones y selecciona Cloudbeds para ver sólo Cloudbeds métrica.

   

Reservación métrica

Las siguientes reservaciones métricas se sincronizan desde Cloudbeds:

• Reservación creada
  Cuando se crea la reservación de un huésped en Cloudbeds.
• Reservación confirmada
  Cuando se confirma la reservación de un huésped en Cloudbeds.
• Registro en la reservación
  Cuando un huésped se registra en su reservación.
• Salida de la reservación
  Cuando un cliente abandona su reservación.
• Reservación cancelada
  Cuando un invitado o administrador cancela la reservación de un invitado.
• Reservación sin presentación
  Cuando un invitado no se presenta a una reservación.

Para cada una de estas métricas, las siguientes propiedades de nivel superior se sincronizan con Klaviyo:

• Valor
  El valor monetario total de la reservación.
• ID de reservación
  El ID de reservación de Cloudbeds.
• ID de la propiedad
  El ID de la propiedad en la que se hizo la reservación (por ejemplo, "12345").
• Nombre de la propiedad
  El nombre de la propiedad en la que se hizo la reservación (por ejemplo, "Hotel boutique en Maine").
• Imagen de la propiedad
  La URL de la imagen principal de la propiedad.
• Fuente
  La fuente desde la que se hizo la reservación (por ejemplo, "Sitio web/Motor de reservaciones").
• ID de la fuente
  El ID de la fuente de la reservación (por ejemplo, "s-1").
• Origen
  El origen de la reservación (por ejemplo, "Expedia").
• Identificador de terceros
  Si la reservación procedía de una agencia de viajes online (OTA), el identificador de la reservación en ese sistema.
• Hora estimada de llegada
  La hora estimada a la que el huésped llegará a la propiedad.
• Fecha de inicio
  La fecha de inicio de la reservación.
• Fecha final
  La fecha de finalización de la reservación.
• Código de bloque de adjudicación
  El código del bloque de adjudicación que se empleó en la reservación.
• Valor de los productos adicionales
  El valor de los productos adicionales que un invitado compró en su reservación.
• Recuento de productos adicionales
  El número total de productos adicionales que un invitado compró en su reservación.
• Recuento de personas de la reservación
  El número total de personas incluidas en una reservación.
• Recuento de adultos de la reservación
  El número total de adultos incluidos en una reservación.
• Recuento de niños de la reservación
  El número total de niños incluidos en una reservación.

Datos de invitados

Klaviyo sincroniza los datos de los huéspedes desde Cloudbeds. Ten en cuenta que no sincronizamos ningún perfil asociado a una agencia de viajes online (OTA). 

Sincronizamos los siguientes datos de invitados con Klaviyo perfil:

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre
• Apellidos
• Calle
• Ciudad
• Estado
• Código postal
• País
• Cloudbeds Guest ID
• Cloudbeds Género
• Cumpleaños Cloudbeds
• Cloudbeds Nombre de la compañía
• Cloudbeds Peticiones especiales
• Cloudbeds Invitado principal
• Campos personalizados de Cloudbeds
• Cloudbeds Fecha de creación
• Consentimiento para enviar correos electrónicos

Ten en cuenta que el consentimiento para enviar SMS no se sincroniza desde Cloudbeds.

Recursos adicionales

primeros pasos con Cloudbeds