Datareferens för Cloudbeds

Lär dig vilka data som synkroniseras från Cloudbeds till Klaviyo och var du kan se dem. Detta inkluderar bokningar, gästinformation och samtycke till e-post. Om du inte redan har gjort det, läs vår guide om att Komma igång med Cloudbeds för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.

Synkfrekvens

När du integrerar med Cloudbeds synkar Klaviyo historiska gästdata och går tillbaka ungefär 2 år i reservationsdata. Framöver synkroniseras boknings- och gästdata i realtid.

Så här visar du dina Cloudbeds-data

För att se dina Cloudbeds-data:

1. Navigera till Analys > Mättal.
2. Här kan du se alla mättal på ditt konto. Mättalen med en Cloudbeds-ikon representerar alla mättal som synkroniserats från din Cloudbeds-integration.
3. Använd filtret Integration och välj Cloudbeds för att bara visa Cloudbeds mättal.

Rumsnattmättal

Följande rumsnattsmättal, relaterade till bokningar, synkroniseras från Cloudbeds:

• Bekräftad rumsnatt
  När en gäst bekräftar en bokning i Cloudbeds skapar vi 1 Bekräftad rumsnatt-händelse per rumsnatt (till exempel en bokning med 2 rum för 2 nätter kommer att ha 4 händelser).
• Avslutad rumsnatt
  När en gäst checkar ut i Cloudbeds skapar vi 1 Avslutad rumsnatt-händelse per rumsnatt (till exempel en bokning med 2 rum för 2 nätter kommer att ha 4 händelser).

Rumsnattshändelser synkroniseras endast för nätter som har ett rumspris i Cloudbeds. Nätter utan pris exkluderas.

Confirmed Room Night-händelser dateras till tidpunkten då bokningen skapades. Completed Room Night-händelser dateras till kl. 23:59 varje natt i boendets tidszon, även om de synkas när gästen checkar ut.

För vart och ett av dessa mättal synkroniseras följande egenskaper på högsta nivå till Klaviyo:

• Värde
  Rummets totala värde (dvs. rumsinkomst) för en viss natt.
• Id
  Det Klaviyo-genererade ID som är kopplat till rumsnatten.
• Boknings-ID
  Det ID som är kopplat till bokningen i PMS.
• Startdatum
  Datumet då en natt börjar.
• Slutdatum
  Datumet då en natt slutar.
• Veckodag
  Veckodag (till exempel Måndag) när natten börjar.
• Antal vuxna
  Antal vuxna i ett rum.
• Antal underordnade
  Antal barn i ett rum.
• Antal personer
  Antal personer i ett rum (dvs. barn).
• RoomTypeName
  Namnet på rumstypen som det lagras i Cloudbeds.
• Egenskaps-ID
  ID som motsvarar hotellet.
• Egenskapsnamn
  Namn som motsvarar hotellegenskapen.
• Källa
  Källan som bokningen gjordes från (till exempel ”Webbplats/Bokningsmotor”).
• Kod för marknad
  Marknadsföringskod för rummet.

Bokningsmättal

Följande bokningsmättal synkroniseras från Cloudbeds:

• Skapad bokning
  När en bokning skapas med statusen obekräftad i Cloudbeds. Den historiska synkroniseringen skapar också den här händelsen för bokningar med andra statusar.
• Bekräftad bokning
  När en gästs bokning bekräftas i Cloudbeds.
• Checkade In på Bokning
  När en gäst checkar in på sin bokning.
• Utcheckad från Bokning
  När en gäst checkar ut från sin bokning.
• Annullerad reservation
  När en gäst eller administratör annullerar en gästs reservation.
• Visa inte bokning
  När en gäst inte dyker upp till en bokning.

För vart och ett av dessa mättal synkroniseras följande egenskaper på högsta nivå till Klaviyo:

• Värde
  Reservationens totala monetära värde.
• Boknings-ID
  Reservations-ID från Cloudbeds.
• Nätter
  Antalet nätter i en bokning.
• Egenskaps-ID
  ID för fastigheten som bokningen gjordes på (t.ex. ”12345”).
• Egenskapsnamn
  Namnet på boendet som bokningen gjordes på (till exempel ”Boutique Hotel in Maine”).
• Egenskapsbild
  Listan över egenskapsbilder från Cloudbeds, inklusive deras bild-URL:er.
• Källa
  Källan som bokningen gjordes från (till exempel ”Webbplats/Bokningsmotor”).
• Käll-ID
  ID för källan till reservationen (t.ex. ”s-1”).
• Ursprung
  Bokningens ursprung (t.ex. ”Expedia”).
• Identifierare för tredje part
  Om bokningen kom från en onlineresebyrå (OTA), ID för bokningen i det systemet.
• Beräknad ankomsttid
  Den beräknade tiden som gästen kommer att anlända till fastigheten.
• Startdatum
  Startdatum för bokningen.
• Slutdatum
  Bokningens slutdatum.
• Blockkod för tilldelning
  Den avropsblockkod som användes i reservationen.
• Värde av ytterligare produkter
  Värdet av eventuella tillägg som en gäst köpt i sin bokning.
• Antal artiklar för ytterligare produkter
  Det totala antalet ytterligare produkter som en gäst köpte i samband med sin bokning.
• Antal personer i bokningen
  Antalet personer i tilldelade rum i bokningen. Om inga antal för tilldelade rum är tillgängliga är det här 1.
• Antal vuxna i bokningen
  Antalet vuxna i tilldelade rum i bokningen. Om inga antal för tilldelade rum är tillgängliga är det här 1.
• Antal barn i bokningen
  Antalet barn i tilldelade rum i bokningen. Om det inte finns några antal för tilldelade rum är detta 0.

Bokningsobjekt

Den senaste versionen av Cloudbeds-integrationer (guide för uppgradering) synkroniserar Reservationsobjekt från Cloudbeds. Dessa har följande fält:

• Värde
  Reservationens totala monetära värde.
• ValueCurrency
  Valutakoden som har konfigurerats för egenskapen i Cloudbeds.
• Boknings-ID
  Reservations-ID från Cloudbeds. Används som objekt-ID.
• Bokningsstatus
  Reservationens aktuella status.
• Bokningsnätter
  Antalet nätter i en bokning.
• Egenskaps-ID
  ID för fastigheten som bokningen gjordes på (t.ex. ”12345”).
• Egenskapsnamn
  Namnet på boendet som bokningen gjordes på (till exempel ”Boutique Hotel in Maine”).
• Egenskapsbild
  Huvudbild-URL för egenskapen.
• Källa
  Källan som bokningen gjordes från (till exempel ”Webbplats/Bokningsmotor”).
• Käll-ID
  ID för källan till reservationen (t.ex. ”s-1”).
• Ursprung
  Bokningens ursprung (t.ex. ”Expedia”).
• Tredje part-identifierare
  Om bokningen kom från en onlineresebyrå (OTA), ID för bokningen i det systemet.
• BeräknadAnkomsttid
  Den beräknade tiden som gästen kommer att anlända till fastigheten.
• Startdatum
  Startdatum för bokningen.
• Slutdatum
  Bokningens slutdatum.
• BlockkodFörTilldelning
  Den avropsblockkod som användes i reservationen.
• RoomTypeName
  Rumsnamnet för den första tilldelade rummet i bokningen.
• Värde för ytterligare produkter
  Värdet av eventuella tillägg som en gäst köpt i sin bokning.
• AdditionalProductsItemCount
  Antalet poster för extra produkter i reservationen, snarare än summan av deras kvantiteter.
• ReservationPersonCounts
  Det totala antalet personer som ingår i en bokning.
• ReservationAdultCounts
  Det totala antalet vuxna som ingår i en bokning.
• ReservationUnderordnadeAntal
  Det totala antalet barn som ingår i en bokning.

Gästdata

Klaviyo synkar gästdata från Cloudbeds när gästen har en giltig e-postadress eller ett giltigt telefonnummer. Anonymiserade gästposter exkluderas. Maskerade e-postadresser från kända OTA-domäner (online travel agency), till exempel Booking.com och Expedia, exkluderas, men en gäst med ett giltigt telefonnummer kan fortfarande synkas som en profil med enbart telefonnummer. Bokningsmättal, mättal för rumsnätter och bokningsobjekt kräver en e-postadress som inte är en OTA-adress.

Om en gäst som bokade via en OTA senare anger sin riktiga e-postadress i Cloudbeds (till exempel via ett incheckningsformulär) skapar eller uppdaterar Klaviyo deras profil. Med den senaste versionen av integrationer fyller Klaviyo även i deras tidigare bokningar i efterhand som bokningsobjekt, så att de kan användas i datumbaserade segment och flöden. Kommande bokningar fortsätter att synkroniseras som vanligt.

Vi synkroniserar följande gästdata till Klaviyo-profiler:

• E-post
• Telefonnummer
• Förnamn
• Efternamn
• Gata
• Ort
• Status
• Postnummer
• Land
• Gäst-ID för Cloudbeds
• Cloudbeds Kön
• Cloudbeds födelsedag
• Cloudbeds företagsnamn
• Cloudbeds-specialförfrågningar
• Cloudbeds huvudgäst
• Anpassade Cloudbeds-fält
• Cloudbeds-datum skapat
• Samtycke till e-post
  Synkas för gäster som valde att ta emot e-postmarknadsföring i Cloudbeds när du aktiverar Synka dina Cloudbeds e-postprenumeranter till Klaviyo och väljer en lista. Om du stänger av en gästs e-postval i Cloudbeds avslutar det inte prenumerationen i Klaviyo.

Observera att sms-samtycke inte synkroniseras från Cloudbeds.

Ytterligare resurser