Datareferens för Cloudbeds

Lär dig vilka data som synkroniseras från Cloudbeds till Klaviyo och var du kan se dem. Detta inkluderar bokningar, gästinformation och samtycke till e-post. Om du inte redan har gjort det, läs vår guide om att Komma igång med Cloudbeds för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.

Synkfrekvens

När du integrerar med Cloudbeds kommer Klaviyo att synkronisera alla historiska boknings- och gästdata. Framöver synkroniseras boknings- och gästdata i realtid.

Så här visar du dina Cloudbeds-data

För att se dina Cloudbeds-data:

1. Navigera till Analys > Mättal.
2. Här kan du se alla mättal på ditt konto. Mättalen med en Cloudbeds-ikon representerar alla mättal som synkroniserats från din Cloudbeds-integration.
3. Använd rullgardinsmenyn Alla integrationer och välj Cloudbeds för att endast visa Cloudbeds-mättal.

Rumsnattmättal

Följande rumsnattsmättal, relaterade till bokningar, synkroniseras från Cloudbeds:

• Bekräftad rumsnatt
  När en gäst bekräftar en bokning i Cloudbeds skapar vi 1 Bekräftad rumsnatt-händelse per rumsnatt (till exempel en bokning med 2 rum för 2 nätter kommer att ha 4 händelser).
• Avslutad rumsnatt
  När en gäst checkar ut i Cloudbeds skapar vi 1 Avslutad rumsnatt-händelse per rumsnatt (till exempel en bokning med 2 rum för 2 nätter kommer att ha 4 händelser).

För vart och ett av dessa mättal synkroniseras följande egenskaper på högsta nivå till Klaviyo:

• Värde
  Rummets totala värde (dvs. rumsinkomst) för en viss natt.
• Id
  Det Klaviyo-genererade ID som är kopplat till rumsnatten.
• Boknings-ID
  Det ID som är kopplat till bokningen i PMS.
• Startdatum
  Datumet då en natt börjar.
• Slutdatum
  Datumet då en natt slutar.
• Veckodag
  Veckodag (till exempel Måndag) när natten börjar.
• Antal vuxna
  Antal vuxna i ett rum.
• Antal underordnade
  Antal barn i ett rum.
• Antal personer
  Antal personer i ett rum (dvs. barn).
• Rumstypnamn
  Namnet på rummet som det är förvarat i PMS.
• Egenskaps-ID
  ID som motsvarar hotellet.
• Egenskapsnamn
  Namn som motsvarar hotellegenskapen.
• Källa
  Namn som motsvarar hotellegenskapen.
• Kod för marknad
  Marknadsföringskod för rummet.

Bokningsmättal

Följande bokningsmättal synkroniseras från Cloudbeds:

• Skapade bokning
  När en gästs bokning skapas i Cloudbeds.
• Bekräftad bokning
  När en gästs bokning bekräftas i Cloudbeds.
• Checkade In på Bokning
  När en gäst checkar in på sin bokning.
• Utcheckad från Bokning
  När en gäst checkar ut från sin bokning.
• Annullerad reservation
  När en gäst eller administratör annullerar en gästs reservation.
• Visa inte bokning
  När en gäst inte dyker upp till en bokning.

För vart och ett av dessa mättal synkroniseras följande egenskaper på högsta nivå till Klaviyo:

• Värde
  Reservationens totala monetära värde.
• Boknings-ID
  Reservations-ID från Cloudbeds.
• Bokningsnätter
  Antalet nätter i en bokning.
• Egenskaps-ID
  ID för fastigheten som bokningen gjordes på (t.ex. ”12345”).
• Egenskapsnamn
  Namnet på boendet som bokningen gjordes på (till exempel ”Boutique Hotel in Maine”).
• Egenskapsbild
  Huvudbild-URL för egenskapen.
• Källa
  Källan som bokningen gjordes från (till exempel ”Webbplats/Bokningsmotor”).
• Käll-ID
  ID för källan till reservationen (t.ex. ”s-1”).
• Ursprung
  Bokningens ursprung (t.ex. ”Expedia”).
• Identifierare för tredje part
  Om bokningen kom från en onlineresebyrå (OTA), ID för bokningen i det systemet.
• Beräknad ankomsttid
  Den beräknade tiden som gästen kommer att anlända till fastigheten.
• Startdatum
  Startdatum för bokningen.
• Slutdatum
  Bokningens slutdatum.
• Blockkod för tilldelning
  Den avropsblockkod som användes i reservationen.
• Värde av ytterligare produkter
  Värdet av eventuella tillägg som en gäst köpt i sin bokning.
• Antal ytterligare produktartiklar
  Det totala antalet ytterligare produkter som en gäst köpte i sin bokning.
• Antal personer i bokning
  Det totala antalet personer som ingår i en bokning.
• Antal vuxna i bokning
  Det totala antalet vuxna som ingår i en bokning.
• Antal underordnade bokningar
  Det totala antalet barn som ingår i en bokning.

Bokningsobjekt

Den senaste versionen av Cloudbeds-integrationer (guide för uppgradering) synkroniserar Reservationsobjekt från Cloudbeds. Dessa har följande fält:

• Värde
  Reservationens totala monetära värde.
• Värdevaluta
  Den valuta som används för reservationsbetalningen.
• Boknings-ID
  Reservations-ID från Cloudbeds. Används som objekt-ID.
• Bokningsstatus
  Reservationens aktuella status.
• Bokningsnätter
  Antalet nätter i en bokning.
• Egenskaps-ID
  ID för fastigheten som bokningen gjordes på (t.ex. ”12345”).
• Egenskapsnamn
  Namnet på boendet som bokningen gjordes på (till exempel ”Boutique Hotel in Maine”).
• Egenskapsbild
  Huvudbild-URL för egenskapen.
• Källa
  Källan som bokningen gjordes från (till exempel ”Webbplats/Bokningsmotor”).
• Käll-ID
  ID för källan till reservationen (t.ex. ”s-1”).
• Ursprung
  Bokningens ursprung (t.ex. ”Expedia”).
• Tredje part-identifierare
  Om bokningen kom från en onlineresebyrå (OTA), ID för bokningen i det systemet.
• BeräknadAnkomsttid
  Den beräknade tiden som gästen kommer att anlända till fastigheten.
• Startdatum
  Startdatum för bokningen.
• Slutdatum
  Bokningens slutdatum.
• BlockkodFörTilldelning
  Den avropsblockkod som användes i reservationen.
• Rumstypnamn
  Namnet på rumstypen.
• Värde för ytterligare produkter
  Värdet av eventuella tillägg som en gäst köpt i sin bokning.
• YtterligareProdukterArtikelantal
  Det totala antalet ytterligare produkter som en gäst köpte i sin bokning.
• ReservationPersonCounts
  Det totala antalet personer som ingår i en bokning.
• ReservationAdultCounts
  Det totala antalet vuxna som ingår i en bokning.
• ReservationUnderordnadeAntal
  Det totala antalet barn som ingår i en bokning.

Gästdata

Klaviyo synkroniserar gästdata från Cloudbeds. Observera att vi inte synkroniserar några profiler som är kopplade till en webbaserad resebyrå (OTA). Om en gäst som bokat via en OTA senare lämnar sin riktiga e-post i Cloudbeds (till exempel genom ett incheckningsformulär), skapar Klaviyo sin profil och fyller i deras tidigare bokningar som bokningsobjekt, så att de kan användas i datumbaserade segment och flöden. Kommande bokningar fortsätter att synkroniseras som vanligt.

Vi synkroniserar följande gästdata till Klaviyo-profiler:

• E-post
• Telefonnummer
• Förnamn
• Efternamn
• Gata
• Ort
• Status
• Postnummer
• Land
• Gäst-ID för Cloudbeds
• Cloudbeds Kön
• Cloudbeds födelsedag
• Cloudbeds företagsnamn
• Cloudbeds-specialförfrågningar
• Cloudbeds huvudgäst
• Anpassade Cloudbeds-fält
• Cloudbeds-datum skapat
• E-postsamtycke

Observera att sms-samtycke inte synkroniseras från Cloudbeds.

Ytterligare resurser