primeros pasos con Cloudbeds

Aprende a integrar Klaviyo con Cloudbeds, una plataforma de gestión de reservaciones. Klaviyo sincroniza los huéspedes, el suscriptor de email y las reservaciones de Cloudbeds, lo que te permite personalizar tus mensajes a los huéspedes.

Integrar Klaviyo con Cloudbeds

Para configurar las integraciones en Klaviyo:

1. iniciar sesión a Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Haz clic en Explorar aplicaciones.
4. Busca Cloudbeds en la aplicación marketplace y selecciona la tarjeta.
5. Haz clic en Instalar.

7. Haz clic en Conectar a Cloudbeds.
8. Revisa las licencias en Klaviyo y haz clic en Permitir.

9. En Cloudbeds, selecciona las propiedades que deseas conectar con Klaviyo y haz clic en Continuar.
10. Concede acceso a las Klaviyo integraciones en Cloudbeds y haz clic en Permitir acceso.
11. En la página siguiente, marca la casilla Sincronizar tu suscriptor de email de Cloudbeds con Klaviyo si quieres hacerlo.

13. Si seleccionaste la configuración anterior, selecciona una lista del desplegable a la que agregar el suscriptor de email de Cloudbeds. Cerciórate de que esta lista está configurada como opt-in único para evitar que se envíe email de subscripción a los invitados que se sincronicen desde Cloudbeds.
14. Cuando terminaste, haz clic en Finalizar configuración.
15. Recibirás un mensaje de éxito confirmando que tu Cloudbeds integraciones está ahora conectado.

Actualiza tus integraciones de Cloudbeds

Para actualizar tus integraciones de Cloudbeds, lo que te permitirá empezar a utilizar los objetos de reserva de Cloudbeds, debes:

1. iniciar sesión a Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Haz clic en Cloudbeds.
4. Haz clic en el banner Actualizar en integraciones.

5. Revisa las licencias en Klaviyo y haz clic en Permitir.

6. En Cloudbeds, selecciona las propiedades que deseas conectar con Klaviyo y haz clic en Continuar.
7. Concede acceso a las Klaviyo integraciones en Cloudbeds y haz clic en Permitir acceso.
8. En la página siguiente, marca la casilla Sincronizar tu suscriptor de email de Cloudbeds con Klaviyo si quieres hacerlo.

9. Si seleccionaste la configuración anterior, selecciona una lista del desplegable a la que agregar el suscriptor de email de Cloudbeds. Cerciórate de que esta lista está configurada como opt-in único para evitar que se envíe email de subscripción a los invitados que se sincronicen desde Cloudbeds.
10. Cuando terminaste, haz clic en Finalizar configuración.
11. Recibirás un mensaje de éxito confirmando que tu Cloudbeds integraciones está ahora conectado.

Ver tus datos de Cloudbeds

Para ver tus métricas de eventos de Cloudbeds:

1. Navega hasta Analytics > métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas con un icono de Cloudbeds representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Cloudbeds.
2. Emplea el desplegable Todas las integraciones y selecciona Cloudbeds para ver sólo Cloudbeds métrica.

Para ver tus objetos de Cloudbeds (nota: requiere la última versión de las integraciones):

1. Navega hasta Contenido > ar objetos. Aquí puedes ver todos los objetos de tu cuenta. Los objetos con el ícono de Cloudbeds representan todos los objetos sincronizados desde tus integraciones de Cloudbeds.

Más información sobre tus datos de Cloudbeds.

Segmenta a los huéspedes utilizando Cloudbeds Event Métrica.

Puedes utilizar Cloudbeds métrica y objetos para segmentar a los huéspedes. Con métrica, por ejemplo, puedes crear un segmento de huéspedes que hayan confirmado una reserva en una ubicación específica.

Para crear el segmento de ejemplo

1. Navega hasta Audiencia > lista & segmento.
2. Haz clic en Crear nuevo y elige Crear nuevo segmento.
3. Nombra tu segmento y selecciona la etiqueta si lo deseas.
4. Selecciona la siguiente definición y filtro:
   1. Lo que alguien hizo (o no hizo) > Reservación confirmada (Cloudbeds) > al menos una vez > en todo el tiempo
   2. donde > Nombre de la propiedad > es igual a > (Nombre de la propiedad)
5. Haz clic en Crear segmento.

Con los objetos, puedes crear un segmento de huéspedes que tengan una fecha de inicio de reserva a partir de mañana:

1. Navega hasta Audiencia > lista & segmento.
2. Haz clic en Crear nuevo y elige Crear nuevo segmento.
3. Nombra tu segmento y selecciona la etiqueta si lo deseas.
4. Selecciona la siguiente definición y filtro:
   1. Propiedades sobre alguien > Reserva (Cloudbeds) > tiene al menos una
   2. donde > StartDate > en las próximas > 5200 semanas
5. Haz clic en Crear segmento.

Emplear datos de Cloudbeds en flujo

Puedes emplear Cloudbeds métrica para desencadenar flujos, o secuencias de acciones automatizadas. Klaviyo ofrece múltiples flujos prediseñados empleando datos de Cloudbeds, entre ellos:

• Serie de bienvenida
• Recuperación de visitantes
• Agradecimiento a los visitantes
• Confirmación de reservación
• Anulación de la reservación
• Reservación No Show
• feliz cumpleaños
• Registro de la reservación
• Comprobación de la reservación

Para ver estos prediseñado flujo:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña flujo.
2. Haz clic en Crear flujo.
3. Filtra por Cloudbeds para ver todas las Cloudbeds flujo.

También puedes crear un flujo con objetos de Cloudbeds. Para crear un flujo previo a la llegada, por ejemplo, puedes:

• Navega a flujo > Crea un flujo > Crea el tuyo propio.
• Ponle nombre al flujo y selecciona la etiqueta (opcional).
• Selecciona la propiedad Fecha activar .

• Selecciona Cloudbeds, Reserva: Fecha de inicio en el menú desplegable Propiedad de fecha.
• Elige la hora a la que deseas iniciar el flujo.
• Añade los mensajes pertinentes.

También puedes crear tu propio flujo desde cero.

Recursos adicionales