Démarrer avec Cloudbeds

Découvrez comment intégrer Klaviyo à Cloudbeds, une plateforme de gestion des réservations. Klaviyo synchronise les clients, les abonnés d’e-mails et les réservations de Cloudbed, ce qui vous permet de personnaliser vos messages pour les clients.

Intégrer Klaviyo à Cloudbed

Pour configurer l’intégration dans Klaviyo :

1. Connectez-vous à Klaviyo.
2. Sélectionnez l’onglet Intégrations.
3. Cliquez sur Découvrir les applications.
4. Recherchez Cloudbed dans le marketplace d’application et sélectionnez la carte.

5. Cliquez sur Installer.

   

6. Cliquez sur Connecter à Cloudbed.

7. Vérifiez les autorisations dans Klaviyo et cliquez sur Allow.

   

8. Dans Cloudbed, sélectionnez les propriétés que vous souhaitez connecter à Klaviyo et cliquez sur Continuer.
9. Accordez l’accès à l’intégration Klaviyo dans Cloudbed et cliquez sur Autoriser l’accès.

10. Sur la page suivante, cochez la case Synchroniser vos abonnés de messagerie Cloudbed avec Klaviyo si vous le souhaitez.

    

11. Si vous avez sélectionné le paramètre ci-dessus, sélectionnez une liste dans le menu déroulant à laquelle ajouter les abonnés d’e-mails Cloudbed. Assurez-vous que cette liste est configurée sur l’ opt-in simple pour éviter de déclencher des e-mails d’opt-in pour les clients synchronisés à partir de Cloudbed.
12. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminer la configuration.
13. Vous recevrez un message de réussite confirmant que votre intégration Cloudbed est maintenant connectée.

Voir vos données Cloudbed

Pour consulter vos données Cloudbed :

1. Accédez à Analyse > Indicateurs. Vous pouvez y voir tous les indicateurs de votre compte. Les indicateurs avec une icône Cloudbed représentent tous les indicateurs synchronisés à partir de votre intégration Cloudbed.

2. Utilisez le menu déroulant Toutes les intégrations et sélectionnez Cloudbed pour n’afficher que les indicateurs Cloudbed.

   

En savoir plus sur vos données Cloudbed.

Segment des clients à l’aide des données Cloudbed

Vous pouvez utiliser les indicateurs Cloudbed pour effectuer des segments sur les clients. Par exemple, vous pouvez créer un segment de clients qui ont confirmé une réservation à un endroit spécifique.

Pour créer le segment d’exemple :

1. Accédez à Audience > Listes et segments.
2. Cliquez sur Créer et choisissez Créer un segment.
3. Donnez un nom à votre segment et sélectionnez tags si vous le souhaitez.
4. Sélectionnez la définition et le filtre suivants :
   1. Ce que quelqu’un a fait (ou n’a pas fait) > Réservation confirmée (Cloudbed) > au moins une fois > depuis toujours
   2. où > Nom de la propriété > équivaut à > (Nom de la propriété)
5. Cliquez sur Créer un segment.

Utiliser les données Cloudbed dans les flux

Vous pouvez utiliser les indicateurs Cloudbed pour déclencher des flux ou des séquences d’actions automatisées. Klaviyo propose plusieurs flux préconçus utilisant les données de Cloudbed, notamment :

• Série de bienvenue
• Reconquête des invités
• Remerciements des clients
• Confirmation de réservation
• Annulation de réservation
• Réservation Non Affichée
• Joyeux anniversaire
• Archivage des réservations
• Commande sur réservation

Pour consulter ces flux préconçus :

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Flux.
2. Cliquez sur Créer un flux.

3. Filtrez par Cloudbed pour voir tous les flux Cloudbed.

   

Vous pouvez également créer vos propres flux de A à Z.

Ressources supplémentaires

En savoir plus sur les données synchronisées depuis Cloudbed.

Découvrez à quelle fréquence les intégrations synchronisent les données.

Découvrez comment supprimer votre intégration dans Klaviyo ou dans Cloudbed.