Como criar um público semelhante baseado em valor no Meta Ads
O que você vai aprender
Saiba como criar um público semelhante baseado em valor no Meta Ads usando dados de CLV (valor de vida útil do cliente) da Klaviyo. Essencialmente, quando você exporta uma lista ou segmento da Klaviyo, pode carregá-lo como um público personalizado do Facebook e usá-lo como fonte para criar um público semelhante. Nesse caso, como você está usando dados de CLV, seu público semelhante será baseado em valor, fornecendo uma ideia melhor de quanto gastar em publicidade para esse grupo de clientes.
Antes de começar
Observe que os dados de CLV só estarão disponíveis para exportação quando você atender aos seguintes requisitos:
- Pelo menos 500 clientes já fizeram um pedido. Isso não se refere a perfis ativos, mas ao número de pessoas que realmente fizeram uma compra na sua empresa. Se a seção CLV estiver em um perfil, mas estiver em branco, isso significa que não temos dados suficientes sobre esse indivíduo para fazer uma previsão.
- Você tem uma integração de comércio eletrônico (por exemplo, Shopify, BigCommerce, Magento etc.) ou usa nossa API para enviar pedidos realizados.
- Você tem pelo menos 180 dias de histórico de pedidos com a integração atual e tem pedidos nos últimos 30 dias.
- Você tem pelo menos alguns clientes que fizeram três ou mais pedidos.
Você pode ler mais sobre análise preditiva na Klaviyo, bem como nosso guia de segmentação por valor da vida útil do cliente.
Exporte seu segmento de CLV
- Selecione um segmento que deseja exportar dependendo de suas metas comerciais e de publicidade; por exemplo, um segmento VIP.
- Siga as etapas descritas no nosso artigo Como exportar uma lista ou segmento para um arquivo CSV.
- Na tela Export Review, inclua as propriedades Email e valor da vida útil do cliente . Você também pode incluir mais propriedades, se quiser. Confira os detalhes na documentação da Meta.
- Seu segmento será salvo no seu computador como um arquivo CSV. Use esse CSV na próxima seção ao criar um público-alvo personalizado de origem na Meta.
Criar um público-alvo personalizado de origem
- Entre na sua conta de anúncios da Meta e crie um novo público personalizado.
- Selecione Customer File > Use um arquivo que inclua o valor de vida útil do cliente (LTV) no fluxo de trabalho.
- Caso ainda não tenha feito isso, você receberá uma solicitação para aceitar os termos de serviço para trabalhar com públicos baseados em valor. Para isso, clique em Aceito.
- Em seguida, adicione seu arquivo CSV para upload selecionando a Fonte de dados original e Nomeie seu público nos menus suspensos.
- Na próxima tela, escolha a coluna Valor do cliente. No menu suspenso, selecione Valor total da vida útil do cliente para mapear seu CLV total da Klaviyo para o LTV do Facebook.
- Em seguida, visualize e mapeie seus dados e, em seguida, termine de criar seu público. Agora você terá a opção de criar um público semelhante, que abordaremos na próxima seção.
Criar um público semelhante baseado em valor
- Depois de criar seu público personalizado de CLV, continue de onde parou e clique em Crie um público semelhante.
- Em seguida, para Select Your Lookalike Source, escolha o público de CLV personalizado que você criou na seção anterior.
- Insira a localização e o tamanho do seu público e clique em Criar público.
- Seu público semelhante baseado em valor agora está disponível no Meta para segmentação de anúncios. Leia mais sobre como criar um público semelhante baseado em valor na documentação do Meta.
Conectando um público-fonte personalizado por meio da Klaviyo
Quando você integra uma lista ou segmento da Klaviyo a um público personalizado de origem, os novos perfis adicionados à lista ou ao segmento são sincronizados com o público personalizado da Meta. Você pode sincronizar uma lista ou segmento da Klaviyo com um público-alvo personalizado de origem.
Se você conectar uma lista ou segmento a um público personalizado por meio da Klaviyo, as informações de CLV não serão automaticamente transferidas para a Meta. Novos clientes adicionados à sua lista ou segmento na Klaviyo serão sincronizados com a Meta, mas, como não oferecemos suporte nativo à transferência de dados de CLV, esses clientes serão adicionados ao seu público-fonte de clientes com um valor de CLV padrão. Isso pode distorcer os clientes adicionados a qualquer público semelhante baseado em valor conectado ao seu público de origem.
Resultado
Agora você aprendeu a criar um público semelhante baseado em valor no Meta Ads usando o Klaviyo CLV.