Como criar um público semelhante baseado em valor no Meta Ads

O que você vai aprender

Saiba como criar um público semelhante baseado em valor no Meta Ads usando dados de valor de tempo de vida dos clientes (valor de tempo de vida dos clientes) de Klaviyo. Basicamente, quando o senhor exporta uma lista ou segmento do Klaviyo, pode carregá-lo como um público personalizado do Facebook e usá-lo como fonte para criar um público semelhante. Nesse caso, como o senhor está usando dados de valor de tempo de vida dos clientes, seu público semelhante será baseado em valor, o que lhe dará uma ideia melhor de quanto gastar em publicidade para esse grupo de clientes.

Antes de começar

Observe que os dados de CLV só estarão disponíveis para exportação quando o senhor atender aos seguintes requisitos:

• Pelo menos 500 clientes fizeram um pedido. Isso não se refere a perfis ativos, mas ao número de pessoas que realmente fizeram uma compra com sua empresa. Se a seção CLV estiver em um perfil, mas estiver em branco, isso significa que não temos dados suficientes sobre esse indivíduo para fazer uma previsão.
• O senhor tem uma integração de comércio eletrônico (por exemplo, Shopify, BigCommerce, Magento, etc.) ou usa nossa API para enviar pedidos feitos.
• O senhor tem pelo menos 180 dias de histórico de pedidos com a integração atual e tem pedidos nos últimos 30 dias.
• O senhor tem pelo menos alguns clientes que fizeram três ou mais pedidos.

O senhor pode ler mais sobre análise preditiva na Klaviyo, bem como nosso guia de segmentação por CLV.

Exportar seu segmento de CLV

1. Selecione um segmento que deseja exportar, dependendo de seus objetivos comerciais e de publicidade; por exemplo, um segmento VIP.
2. Siga as etapas descritas em nosso artigo, Como exportar uma lista ou segmento para um arquivo CSV.
3. Na tela Export Review (Revisão de exportação ), inclua as propriedades E-mail e Total valor de tempo de vida dos clientes . O senhor também pode incluir mais propriedades, se desejar. Verifique os detalhes na documentação do Meta.
   
4. Seu segmento será salvo no seu computador como um arquivo CSV. Use esse CSV na próxima seção ao criar um público personalizado de origem no Meta.

Criar um público-alvo personalizado de origem

1. Faça login em sua conta do Meta ad e crie um novo público personalizado.
2. Selecione o arquivo do cliente > Use um arquivo que inclua o valor do tempo de vida do cliente (LTV) no fluxo de trabalho.
   
3. Se ainda não o fez, o senhor será solicitado a aceitar os termos de serviço para trabalhar com públicos baseados em valor. Para isso, clique em I Accept (Aceito).
   
4. Em seguida, adicione seu arquivo CSV para upload, selecionando Original Data Source e Name Your Audience nos menus suspensos.
5. Na tela seguinte, selecione a coluna de valor do cliente. No menu suspenso, selecione Total Customer Lifetime Value para mapear o CLV total do Klaviyo para o LTV do Facebook.
   
6. Em seguida, visualize e mapeie seus dados; depois, termine de criar seu público. Agora, o senhor terá a opção de criar um público semelhante, que será abordado na próxima seção.

Criar um público semelhante baseado em valor

1. Depois de criar seu público personalizado CLV, continue de onde parou e clique em Create a lookalike audience (Criar um público semelhante).
   
   
2. Em seguida, para Select Your Lookalike Source (Selecionar sua fonte semelhante), escolha o público CLV personalizado que criou na seção anterior.
3. Digite a localização e o tamanho do público e clique em Create Audience.
   
4. Seu público semelhante baseado em valor agora está disponível para o senhor no Meta para segmentação de anúncios. Leia mais sobre a criação de um público semelhante baseado em valor na documentação do Meta.

Conectar um público personalizado de origem por meio da Klaviyo

Quando o senhor integra uma lista ou segmento do Klaviyo a um público personalizado de origem, os novos perfis adicionados à lista ou ao segmento são sincronizados com o público personalizado Meta. O senhor pode sincronizar uma lista ou segmento do Klaviyo com um público-alvo personalizado de origem.

Se o senhor conectar uma lista ou segmento a um público personalizado por meio do site Klaviyo, as informações do valor de tempo de vida dos clientes não serão automaticamente transmitidas ao Meta. Os novos clientes adicionados à sua lista ou segmento em Klaviyo serão sincronizados com o Meta, mas, como não oferecemos suporte nativo para a transmissão de dados de valor de tempo de vida dos clientes, esses clientes serão adicionados ao seu público de clientes de origem com um valor padrão de valor de tempo de vida dos clientes. Isso pode potencialmente distorcer a clientela adicionada a qualquer público baseado em valor semelhante ao seu público de origem.

Resultado

Agora o senhor aprendeu a criar um público baseado em valor semelhante no Meta Ads usando Klaviyo valor de tempo de vida dos clientes.

Recursos adicionais

• Amplie seus negócios com a integração do Meta Ads da Klaviyo (curso da Klaviyo Academy)
• Como ativar a segmentação avançada no Facebook e no Instagram