메타 광고에서 가치 기반 유사 오디언스를 만드는 방법

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업데이트 2024년 9월 19일 오후 6:55 EST

고객 생애 가치(고객 생애 가치) 데이터를 사용하여 메타 광고에서 가치 기반 유사 오디언스를 만드는 방법을 Klaviyo 에서 알아보세요. 기본적으로 Klaviyo 에서 리스트 또는 세그먼트를 내보내면 이를 Facebook 맞춤 오디언스로 업로드하고 이를 소스로 사용하여 유사한 오디언스를 만들 수 있습니다. 이 경우 고객 생애 가치 데이터를 사용하기 때문에 유사 오디언스가 가치 기반이 되어 이 고객사 그룹에 광고를 얼마나 지출할지 더 잘 파악할 수 있습니다.

시작하기 전 안내 사항

CLV 데이터는 다음 요구 사항을 충족하는 경우에만 내보낼 수 있습니다:

최소 500명의 고객이 주문했습니다. 이는 활성 프로필이 아니라 실제로 비즈니스를 통해 구매한 사람의 수를 나타냅니다. 프로필에 CLV 섹션이 있지만 비어 있으면 예측을 할 수 있는 해당 개인에 대한 데이터가 충분하지 않다는 의미입니다.
전자상거래 통합(예: Shopify, BigCommerce, Magento 등)을 사용 중이거나 당사의 API를 사용하여 주문을 전송합니다.
현재 통합에 대한 180일 이상의 주문 내역이 있고 최근 30일 이내에 주문한 내역이 있어야 합니다.
세 번 이상 주문한 고객이 최소 몇 명 있습니다.

클라비요의 예측 분석에 대한 자세한 내용은 CLV별 세분화 가이드에서 확인할 수 있습니다.

CLV 세그먼트 내보내기

비즈니스 및 광고 목표에 따라 내보낼 세그먼트(예: VIP 세그먼트)를 선택합니다.
목록 또는 세그먼트를 CSV 파일로 내보내는 방법 문서에 설명된 단계를 따르세요.
내보내기 검토 화면에서 이메일 및 총 고객 생애 가치 속성을 포함합니다. 원하는 경우 더 많은 속성을 포함할 수도 있습니다. 자세한 내용은 메타의 문서에서 확인하세요.
세그먼트가 컴퓨터에 CSV 파일로 저장됩니다. 메타에서 소스 사용자 지정 대상을 만들 때 다음 섹션에서 이 CSV를 사용합니다.

소스 사용자 지정 대상 만들기

메타 광고 계정에 로그인하여 새 맞춤 오디언스를 만듭니다.
고객 파일 선택 > 워크플로에서 고객 생애 가치(LTV)가 포함된 파일을 사용합니다.
아직 동의하지 않았다면 가치 기반 오디언스와 함께 작업하기 위한 서비스 약관에 동의하라는 메시지가 표시됩니다. 그러려면 동의함을 클릭합니다.
그런 다음 드롭다운 메뉴에서 원본 데이터 소스 및 대상 이름을 선택하여 업로드할 CSV 파일을 추가합니다.
다음 화면에서 고객 가치 열을 선택합니다. 드롭다운에서 총 고객 생애 가치를 선택하여 클라비요의 총 CLV를 Facebook의 LTV에 매핑합니다.
그런 다음 데이터를 미리 보고 매핑한 다음 대상 그룹 생성을 완료합니다. 이제 다음 섹션에서 다룰 유사 타겟을 만들 수 있는 옵션이 제공됩니다.

가치 기반 유사 고객 만들기

CLV 맞춤 오디언스를 만든 후, 중단한 부분부터 다시 시작하여 유사 오디언스 만들기를 클릭합니다.
다음으로, 유사 소스 선택에서 이전 섹션에서 만든 사용자 지정 CLV 오디언스를 선택합니다.
오디언스 위치 및 규모를 입력하고 오디언스 생성을 클릭합니다.
이제 광고 타겟팅을 위해 메타에서 가치 기반 유사 오디언스를 사용할 수 있습니다. 메타의 문서에서 가치 기반 유사 오디언스 생성에 대해 자세히 알아보세요.

클라비요를 통해 소스 맞춤형 오디언스 연결하기

Klaviyo 리스트 또는 세그먼트를 소스 사용자 지정 대상에 통합하면 리스트 또는 세그먼트에 추가된 새 프로필이 메타 사용자 지정 대상에 동기화됩니다. Klaviyo 리스트 또는 세그먼트를 소스 사용자 지정 대상에 동기화할 수 있습니다.

Klaviyo 을 통해 리스트 또는 세그먼트를 사용자 지정 대상에 연결하면 고객 생애 가치 정보가 자동으로 메타로 전달되지 않습니다. Klaviyo 에서 리스트 또는 세그먼트에 추가된 새로운 고객사는 메타에 동기화되지만, 기본적으로 고객 생애 가치 데이터 전달을 지원하지 않기 때문에 메타에 동기화되지 않습니다, 이러한 고객사는 기본 고객 생애 가치 값으로 소스 고객사 오디언스에 추가됩니다. 이는 잠재적으로 소스 오디언스와 연결된 가치 기반 유사 오디언스에 추가된 고객사를 왜곡할 수 있습니다.

결과

이제 Klaviyo 고객 생애 가치를 사용하여 메타 광고에서 가치 기반 유사 오디언스를 만드는 방법을 배웠습니다.

추가 리소스

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