Meta 광고에서 가치 기반 유사 오디언스를 만드는 방법입니다.
학습 내용
Klaviyo의 고객 생애 가치(CLV) 데이터를 사용하여 Meta 광고에서 가치 기반 유사 오디언스를 만드는 방법을 알아보세요. 기본적으로 Klaviyo에서 리스트 또는 세그먼트를 내보낼 때 이를 Facebook 사용자 지정 오디언스로 업로드하고 이를 소스로 사용하여 유사하게 보이는 오디언스를 만들 수 있습니다. 이 경우 CLV 데이터를 사용하므로 유사 오디언스가 가치 기반으로 설정되므로 이 고객 그룹에 대한 광고에 얼마나 많은 비용을 지출해야 하는지 더 잘 알 수 있습니다.
시작하기 전에 알아야 할 것
CLV 데이터는 다음 요구 사항을 충족하는 경우에만 내보낼 수 있다는 점에 유의하세요.
- 최소 500명의 고객이 주문을 완료했습니다. 이는 활성 프로필이 아니라 실제로 비즈니스로 구매한 사람 수를 의미합니다. CLV 섹션이 프로필에 있지만 비어 있으면 해당 개인에 대한 데이터가 부족하여 예측할 수 없습니다.
- 전자상거래 연동(예: Shopify, BigCommerce, Magento 등)이 있거나 API를 사용하여 접수된 주문을 전송합니다.
- 현재 연동 기능으로 최소 180일 이상의 주문 기록이 있으며 지난 30일 이내에 주문이 있습니다.
- 최소 일부 고객이 3회 이상 주문했습니다.
Klaviyo의 예측 분석과 고객 생애 가치로 세그먼트화하기에 대한 가이드를 자세히 읽어 보세요.
CLV 세그먼트를 내보냅니다
- 비즈니스 및 광고 목표에 따라 내보낼 세그먼트를 선택합니다(예: VIP 세그먼트).
- 도움말 문서 목록 또는 세그먼트를 CSV 파일로 내보내는 방법에 안내된 단계를 따라 해 주세요.
- 리뷰 내보내기 화면에서 이메일 및 총 고객 생애 가치 속성을 포함해 주세요. 원하는 경우 더 많은 속성도 포함할 수 있어요. Meta 문서에서 자세한 내용을 확인해 주세요.
- 세그먼트가 컴퓨터에 CSV 파일로 저장됩니다. Meta에서 소스 사용자 지정 오디언스를 생성할 때 다음 섹션에서 이 CSV를 사용하세요.
출처 사용자 정의 오디언스를 생성합니다.
- Meta 광고 계정에 로그인하고 새로운 맞춤 오디언스를 생성하세요.
- 고객 파일 > 워크플로우에 고객 생애 가치(LTV)가 포함된 파일 사용 을 선택합니다.
- 아직 동의하지 않았다면 가치 기반 오디언스 작업에 대한 서비스 이용 약관에 동의하라는 메시지가 표시됩니다. 이렇게 하려면 동의 를 클릭합니다.
- 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 원본 데이터 원본과 오디언스 이름을 선택하여 업로드할 CSV 파일을 추가합니다.
- 다음 화면에서 고객 가치 열을 선택합니다. 드롭다운에서 총 고객 생애 가치(Total Customer Lifetime Value )를 선택하여 Klaviyo 총 고객 생애 가치(Total CLV)를 Facebook의 LTV에 매핑합니다.
- 그런 다음 데이터를 미리 보고 매핑한 다음 오디언스 생성을 완료합니다. 이제 유사 오디언스를 생성할 수 있는 옵션이 제공되며, 이 옵션에 대해서는 다음 섹션에서 다룹니다.
가치 기반 유사 오디언스를 생성합니다.
- CLV 사용자 지정 오디언스를 생성한 후 중단한 부분을 선택하고 클릭합니다 유사한 오디언스를 생성합니다.
- 다음으로 유사 출처 선택에서 이전 섹션에서 생성한 사용자 정의 CLV 오디언스를 선택합니다.
- 오디언스 위치와 크기를 입력하고 오디언스 생성 을 클릭합니다.
- 이제 Meta에서 광고 타겟팅을 위한 가치 기반 유사 오디언스를 사용할 수 있어요. Meta 문서에서 가치 기반 유사 오디언스를 생성하는 방법을 자세히 알아보세요.
Klaviyo를 통해 소스 사용자 지정 오디언스를 연결합니다.
Klaviyo 목록 또는 세그먼트를 소스 사용자 정의 오디언스에 연동하면 목록 또는 세그먼트에 추가된 새 프로필이 Meta 사용자 정의 오디언스에 동기화됩니다. Klaviyo 목록 또는 세그먼트를 출처 사용자 정의 오디언스에 동기화할 수 있습니다.
Klaviyo를 통해 목록 또는 세그먼트를 사용자 지정 오디언스에 연결하면 CLV 정보가 자동으로 Meta로 전달되지 않습니다. Klaviyo에서 리스트 또는 세그먼트에 추가된 신규 고객은 Meta로 동기화되지만, Klaviyo는 기본적으로 CLV 데이터 전달을 지원하지 않으므로 이러한 고객은 기본 CLV 값으로 출처 고객 오디언스에 추가됩니다. 이는 소스 오디언스에 연결된 모든 가치 기반 유사 오디언스에 추가된 고객을 왜곡시킬 수 있습니다.
결과
이제 Klaviyo CLV를 사용하여 Meta Ads에서 가치 기반 유사 오디언스를 만드는 방법을 배웠습니다.