Come creare un pubblico simile basato sul valore in Meta Ads

Imparerai

Impari a creare un pubblico simile basato sul valore in Meta Ads utilizzando i dati del valore del ciclo di vita del cliente (CLV) (valore del ciclo di vita del cliente (CLV)) di Klaviyo. In sostanza, quando esporta un elenco o un segmento da Klaviyo, può caricarlo come pubblico personalizzato di Facebook e utilizzarlo come fonte per creare un pubblico simile. In questo caso, poiché sta utilizzando i dati del valore del ciclo di vita del cliente (CLV), il suo pubblico simile sarà basato sul valore, dandole un'idea migliore di quanto spendere in pubblicità per questo gruppo di clienti.

Prima di iniziare

Tenga presente che i dati CLV saranno disponibili per l'esportazione solo se soddisfa i seguenti requisiti:

• Almeno 500 clienti hanno effettuato un ordine. Questo non si riferisce ai profili attivi, ma al numero di persone che hanno effettivamente effettuato un acquisto presso la sua azienda. Se la sezione CLV è presente in un profilo ma è vuota, significa che non abbiamo dati sufficienti su quell'individuo per fare una previsione.
• Avete un'integrazione ecommerce (ad esempio, Shopify, BigCommerce, Magento, ecc.) o utilizzate la nostra API per inviare gli ordini effettuati.
• Ha almeno 180 giorni di cronologia degli ordini con l'integrazione attuale e ha ordini negli ultimi 30 giorni.
• Avete almeno alcuni clienti che hanno effettuato tre o più ordini.

Può leggere ulteriori informazioni sull'analisi predittiva in Klaviyo e la nostra guida alla segmentazione per CLV.

Esportazione del segmento CLV

1. Selezioni un segmento da esportare in base ai suoi obiettivi commerciali e pubblicitari; ad esempio, un segmento VIP.
2. Segua la procedura descritta nel nostro articolo, Come esportare un elenco o un segmento in un file CSV.
3. Nella schermata di revisione dell'esportazione, includa le proprietà e-mail e Valore totale del ciclo di vita del cliente (CLV). Può includere anche altre proprietà, se lo desidera. Verifichi i dettagli nella documentazione di Meta.
   
4. Il suo segmento verrà salvato sul suo computer come file CSV. Utilizzi questo CSV nella prossima sezione quando crea un pubblico personalizzato di origine in Meta.

Creare un pubblico personalizzato alla fonte

1. Acceda al suo account Meta Ad e crei un nuovo pubblico personalizzato.
2. Selezionare il file del cliente > Utilizzi un file che include il valore di vita del cliente (LTV) nel flusso di lavoro.
   
3. Se non l'ha già fatto, le verrà richiesto di accettare i termini di servizio per lavorare con il pubblico basato sul valore. Per farlo, clicchi su Accetto.
   
4. Successivamente, aggiungerà il suo file CSV per il caricamento, selezionando Origine dei dati e Nome del pubblico dai menu a discesa.
5. Nella schermata successiva, scelga la colonna del valore del cliente. Dal menu a tendina, selezioni Total Customer Lifetime Value per mappare il suo CLV totale di Klaviyo con l'LTV di Facebook.
   
6. Quindi, analizzi e mappi i suoi dati; poi, finisca di creare il suo pubblico. Ora avrà l'opzione di creare un pubblico di sosia, che tratteremo nella prossima sezione.

Creare un pubblico di sosia basato sul valore

1. Dopo aver creato il suo pubblico personalizzato CLV, riprenda da dove aveva lasciato e clicchi su Crea un pubblico di sosia.
   
   
2. Quindi, per Selezionare la sua fonte di ricerca, scelga il pubblico CLV personalizzato che ha creato nella sezione precedente.
3. Inserisca la posizione e le dimensioni del suo pubblico e clicchi su Crea pubblico.
   
4. Il suo pubblico simile basato sul valore è ora disponibile per lei in Meta per il targeting degli annunci. Per saperne di più sulla creazione di un pubblico simile basato sul valore, consulti la documentazione di Meta.

Collegare un pubblico personalizzato alla fonte attraverso Klaviyo

Quando integra un elenco o un segmento di Klaviyo a un pubblico personalizzato di origine, i nuovi profili aggiunti all'elenco o al segmento vengono sincronizzati con il pubblico personalizzato Meta. Può sincronizzare un elenco o un segmento di Klaviyo con un pubblico personalizzato di origine.

Se collega un elenco o un segmento a un pubblico personalizzato attraverso Klaviyo, le informazioni sul valore del ciclo di vita del cliente (CLV) non vengono trasmesse automaticamente a Meta. I nuovi clienti aggiunti al suo elenco o segmento in Klaviyo saranno sincronizzati su Meta, ma poiché non forniamo assistenza nativa per il passaggio dei dati del valore del ciclo di vita del cliente (CLV), questi clienti saranno aggiunti al suo pubblico di clienti di origine con un valore predefinito del ciclo di vita del cliente (CLV). Questo potrebbe potenzialmente alterare il cliente aggiunto a qualsiasi pubblico di valore simile collegato al suo pubblico di origine.

Risultato

Ora ha imparato a creare un pubblico simile basato sul valore in Meta Ads utilizzando Klaviyo valore del ciclo di vita del cliente (CLV).

Risorse aggiuntive

• Far crescere il suo business con l'integrazione di Meta Ads di Klaviyo (corso Klaviyo Academy)
• Come attivare il targeting avanzato su Facebook e Instagram