Comment créer une audience similaire basée sur la valeur dans Meta Ads

Objectif de cet article

Découvrez comment créer une audience similaire basée sur la valeur dans Meta Ads à l’aide des données de valeur vie client de Klaviyo. Essentiellement, lorsque vous exportez une liste ou un segment depuis Klaviyo, vous pouvez le télécharger en tant qu’audience personnalisée Facebook et l’utiliser comme source pour créer une audience similaire similaire. Dans ce cas, comme vous utilisez des données de valeur vie client, votre audience similaire sera basée sur la valeur, ce qui vous donnera une meilleure idée du montant à dépenser en publicité pour ce groupe de clients.

Avant de commencer

Veuillez noter que les données de valeur vie client ne pourront être exportées que si vous remplissez les conditions suivantes :

• Au moins 500 clients ont passé une commande. Il ne s’agit pas des profils actifs, mais du nombre de personnes qui ont effectivement effectué un achat auprès de votre entreprise. Si la section CLV figure sur un profil mais qu’elle est vide, cela signifie que nous ne disposons pas de suffisamment de données sur cette personne pour faire une prédiction.
• Vous disposez d’une intégration e-commerce (par exemple, Shopify, BigCommerce, Magento, etc.) ou utilisez notre API pour envoyer les commandes passées.
• Vous disposez d’un historique de commandes d’au moins 180 jours avec l’intégration actuelle et vous avez des commandes passées au cours des 30 derniers jours.
• Vous avez au moins certains clients qui ont passé trois commandes ou plus.

Vous pouvez en savoir plus sur les analyses prédictives dans Klaviyo, ainsi que consulter notre guide sur la segmentation par valeur vie client.

Exporter votre segment CLV

1. Sélectionnez un segment que vous souhaitez exporter en fonction de vos objectifs commerciaux et publicitaires, par exemple, un segment VIP.
2. Suivez les étapes décrites dans notre article Comment exporter une liste ou un segment vers un fichier CSV.
3. Dans l’écran Exporter l’avis, incluez les propriétés E-mail et Valeur vie client totale . Vous pouvez également inclure davantage de propriétés si vous le souhaitez. Vérifiez les détails dans la documentation de Meta.
   

4. Votre segment sera enregistré sur votre ordinateur au format CSV. Utilisez ce fichier CSV dans la section suivante lorsque vous créez une audience personnalisée source dans Meta.

Créez une audience personnalisée source

1. Connectez-vous à votre compte publicitaire Meta et créez une audience personnalisée.
2. Sélectionnez Fichier client > Utiliser un fichier qui inclut la valeur vie client dans le flux de travail.
   

3. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous serez invité à accepter les conditions d’utilisation pour travailler avec des audiences basées sur la valeur. Pour ce faire, cliquez sur J’accepte.
   

4. Ensuite, ajoutez votre fichier CSV pour le téléchargement en sélectionnant la source de données d’origine et le nom de votre audience dans les menus déroulants.
5. Sur l’écran suivant, choisissez votre colonne Valeur client. Dans le menu déroulant, sélectionnez Valeur vie client totale pour associer votre valeur vie client totale Klaviyo à la valeur vie client de Facebook.
   

6. Ensuite, prévisualisez et mappez vos données, puis terminez la création de votre audience. Vous avez maintenant la possibilité de créer une audience similaire, que nous aborderons dans la section suivante.

Créer une audience similaire basée sur la valeur

1. Après avoir créé votre audience personnalisée pour la valeur vie client, reprenez là où vous en étiez et cliquez sur Créez une audience similaire.
   
   

2. Ensuite, pour Sélectionner votre source similaire, choisissez l’audience à valeur vie client personnalisée que vous avez créée dans la section précédente.
3. Saisissez la localisation et la taille de votre audience, puis cliquez sur Créer une audience.
   

4. Votre audience similaire basée sur la valeur est désormais disponible dans Meta pour le ciblage publicitaire. Pour en savoir plus sur la création d’une audience similaire basée sur la valeur, consultez la documentation de Meta.

Connecter une audience personnalisée source via Klaviyo

Lorsque vous intégrez une liste ou un segment Klaviyo à une audience personnalisée source, les nouveaux profils ajoutés à la liste ou au segment sont synchronisés avec l’audience personnalisée Meta. Vous pouvez synchroniser une liste ou un segment Klaviyo avec une audience personnalisée source.

Si vous connectez une liste ou un segment à une audience personnalisée via Klaviyo, les informations sur la valeur vie client ne sont pas automatiquement transmises à Meta. Les nouveaux clients ajoutés à votre liste ou à votre segment dans Klaviyo seront synchronisés avec Meta, mais comme nous ne prenons pas en charge de manière native le transfert des données de valeur vie client, ces clients seront ajoutés à votre audience client source avec une valeur vie client par défaut. Cela pourrait fausser les clients ajoutés à toutes les audiences similaires basées sur la valeur qui sont liées à votre audience source.

Résultat

Vous avez appris à créer une audience similaire basée sur la valeur dans Meta Ads à l’aide de la valeur vie client Klaviyo.