Comment créer une audience similaire basée sur la valeur dans Meta Ads ?

Vous apprendrez

Apprenez à créer une audience similaire basée sur la valeur dans Meta Ads en utilisant les données de valeur vie client (valeur vie client) de Klaviyo. En fait, lorsque vous exportez une liste ou un segment à partir de Klaviyo, vous pouvez le télécharger en tant qu'audience personnalisée Facebook et l'utiliser comme source pour créer une audience similaire. Dans ce cas, comme vous utilisez des données sur les clients de valeur vie, votre audience similaire sera basée sur la valeur, ce qui vous donnera une meilleure idée du montant à dépenser pour faire de la publicité auprès de ce groupe de clients.

Avant de commencer

Veuillez noter que les données CLV ne pourront être exportées que si vous remplissez les conditions suivantes :

• Au moins 500 clients ont passé commande. Il ne s'agit pas de profils actifs, mais du nombre de personnes qui ont effectivement effectué un achat auprès de votre entreprise. Si la section CLV figure sur un profil mais n'est pas renseignée, cela signifie que nous ne disposons pas de suffisamment de données sur cette personne pour faire une prédiction.
• Vous disposez d'une intégration de commerce électronique (par exemple, Shopify, BigCommerce, Magento, etc.) ou vous utilisez notre API pour envoyer les commandes passées.
• Vous disposez d'un historique de commandes d'au moins 180 jours avec l'intégration actuelle et vous avez passé des commandes au cours des 30 derniers jours.
• Vous avez au moins quelques clients qui ont passé trois commandes ou plus.

Vous pouvez en savoir plus sur l'analyse prédictive dans Klaviyo ainsi que sur notre guide de la segmentation par CLV.

Exportez votre segment CLV

1. Sélectionnez un segment que vous souhaitez exporter en fonction de vos objectifs commerciaux et publicitaires ; par exemple, un segment VIP.
2. Suivez les étapes décrites dans notre article, Comment exporter une liste ou un segment vers un fichier CSV.
3. Dans l'écran de révision de l'exportation, incluez les propriétés de l'e-mail et du client Total valeur vie . Vous pouvez également inclure d'autres propriétés si vous le souhaitez. Vérifiez les détails dans la documentation de Meta.
   
4. Votre segment sera sauvegardé sur votre ordinateur sous la forme d'un fichier CSV. Utilisez ce CSV dans la section suivante lors de la création d'une audience personnalisée source dans Meta.

Créer une audience personnalisée à la source

1. Connectez-vous à votre compte Meta ad et créez une nouvelle audience personnalisée.
2. Sélectionnez le fichier client > Utilisez un fichier qui inclut la valeur du cycle de vie du client (LTV) dans le flux de travail.
   
3. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous serez invité à accepter les conditions de service pour travailler avec des audiences basées sur la valeur. Pour ce faire, cliquez sur J'accepte.
   
4. Ensuite, ajoutez votre fichier CSV à télécharger en sélectionnant la Source de données originale et Nommez votre public dans les menus déroulants.
5. Dans l'écran suivant, sélectionnez votre colonne de valeur client. Dans le menu déroulant, sélectionnez Valeur totale de la durée de vie du client pour faire correspondre votre CLV totale de Klaviyo à la LTV de Facebook.
   
6. Ensuite, prévisualisez et cartographiez vos données, puis terminez la création de votre public. Vous avez maintenant la possibilité de créer une audience similaire, ce que nous verrons dans la section suivante.

Créez une audience similaire basée sur la valeur

1. Après avoir créé votre audience personnalisée CLV, reprenez là où vous vous êtes arrêté et cliquez sur Créer une audience de sosies.
   
   
2. Ensuite, pour Sélectionnez votre source de sosies, choisissez l'audience CLV personnalisée que vous avez créée dans la section précédente.
3. Saisissez l'emplacement et la taille de votre audience, puis cliquez sur Créer une audience.
   
4. Votre audience similaire basée sur la valeur est maintenant disponible dans Meta pour le ciblage publicitaire. Pour en savoir plus sur la création d'une audience similaire basée sur la valeur, consultez la documentation de Meta.

Connecter une audience personnalisée à la source grâce à Klaviyo

Lorsque vous intégrez une liste Klaviyo ou segment à une audience personnalisée source, les nouveaux profils ajoutés à la liste ou à segment sont synchronisés avec l'audience personnalisée Meta. Vous pouvez synchroniser une liste ou un segment Klaviyo avec une audience personnalisée source.

Si vous connectez une liste ou segment à une audience personnalisée via Klaviyo, les informations du client valeur vie ne sont pas automatiquement transmises à Meta. Les nouveaux clients ajoutés à votre liste ou à segment dans Klaviyo seront synchronisés avec Meta, mais comme nous n'assistons pas nativement le transfert des données des clients de valeur vie, ces clients seront ajoutés à votre audience de clients source avec une valeur de client de valeur vie par défaut. Cela pourrait fausser le nombre de clients ajoutés à toute audience basée sur la valeur similaire à votre audience source.

Résultats

Vous avez maintenant appris à créer une audience basée sur la valeur similaire dans Meta Ads en utilisant Klaviyo valeur vie client.

Ressources complémentaires

• Développez votre activité grâce à l'intégration de Meta Ads sur Klaviyo(Académie Klaviyo formation)
• Comment activer le ciblage avancé sur Facebook et Instagram ?