Cómo crear una audiencia similar basada en valores en Meta Ads

Qué aprenderás

Aprenda a crear una audiencia basada en el valor similar en Meta Ads utilizando los datos de valor de vida del cliente de Klaviyo. Esencialmente, cuando exporta una lista o segmento desde Klaviyo, puede cargarla como audiencia personalizada de Facebook y utilizarla como fuente para crear una audiencia similar, similar. En este caso, como está utilizando datos del valor de vida del cliente, su audiencia similar se basará en el valor, lo que le dará una mejor idea de cuánto gastar en publicidad para este grupo de clientes.

Antes de empezar

Tenga en cuenta que los datos CLV sólo estarán disponibles para su exportación cuando cumpla los siguientes requisitos:

• Al menos 500 clientes han realizado un pedido. Esto no se refiere a los perfiles activos, sino al número de personas que realmente han realizado una compra en su empresa. Si la sección CLV aparece en un perfil pero está en blanco, significa que no tenemos suficientes datos sobre ese individuo para hacer una predicción.
• Dispone de una integración de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify, BigCommerce, Magento, etc.) o utiliza nuestra API para enviar los pedidos realizados.
• Tiene al menos 180 días de historial de pedidos con la integración actual y tiene pedidos en los últimos 30 días.
• Tiene al menos algunos clientes que han realizado tres o más pedidos.

Puede leer más sobre el análisis predictivo en Klaviyo, así como nuestra guía para segmentar por CLV.

Exporte su segmento CLV

1. Seleccione el segmento que desea exportar en función de sus objetivos comerciales y publicitarios; por ejemplo, un segmento VIP.
2. Siga los pasos descritos en nuestro artículo, Cómo exportar una lista o segmento a un archivo CSV.
3. En la pantalla de revisión de exportaciones, incluya las propiedades Correo y Valor total de vida del cliente . Si lo desea, también puede incluir más propiedades. Consulte los detalles en la documentación de Meta.
   
4. Su segmento se guardará en su ordenador como un archivo CSV. Utilice este CSV en la siguiente sección cuando cree una audiencia personalizada de origen en Meta.

Crear un público fuente personalizado

1. Acceda a su cuenta de anuncios Meta y cree un nuevo público personalizado.
2. Seleccione el archivo del cliente > Utilice un archivo que incluya el valor de vida del cliente (VVC) en el flujo de trabajo.
   
3. Si aún no lo ha hecho, se le pedirá que acepte las condiciones de servicio para trabajar con audiencias basadas en valores. Para ello, haga clic en Acepto.
   
4. A continuación, añada su archivo CSV para cargarlo seleccionando la Fuente de datos original y Nombre su audiencia en los menús desplegables.
5. En la siguiente pantalla, elija la columna de valor de su cliente. En el menú desplegable, seleccione Valor total de vida del cliente para asignar su CLV total de Klaviyo al LTV de Facebook.
   
6. A continuación, previsualice y mapee sus datos; después, termine de crear su audiencia. Ahora tendrá la opción de crear un público similar, que trataremos en la siguiente sección.

Cree una audiencia similar basada en valores

1. Después de crear su público personalizado CLV, continúe donde lo dejó y haga clic en Crear un público similar.
   
   
2. A continuación, en Seleccione su fuente similar, elija la audiencia CLV personalizada que creó en la sección anterior.
3. Introduzca la ubicación y el tamaño de su público y haga clic en Crear público.
   
4. Su audiencia basada en valores similares está ahora a su disposición en Meta para la segmentación de anuncios. Lea más sobre la creación de una audiencia similar basada en valores en la documentación de Meta.

Conectar una fuente de audiencia personalizada a través de Klaviyo

Cuando integra una lista o segmento Klaviyo a un público personalizado de origen, los nuevos perfiles añadidos a la lista o segmento se sincronizan con el público personalizado Meta. Puede sincronizar una lista o segmento de Klaviyo con un público personalizado de origen.

Si conecta una lista o segmento a un público personalizado a través de Klaviyo, la información sobre el valor de vida del cliente no se transmite automáticamente a Meta. Los nuevos clientes que se añadan a su lista o segmento en Klaviyo se sincronizarán con Meta, pero como no asistimos de forma nativa al traspaso de datos de valor de vida del cliente, estos clientes se añadirán a su público de clientes de origen con un valor de valor de vida del cliente por defecto. Esto podría sesgar potencialmente la clientela añadida a cualquier audiencia basada en valores similares conectados a su audiencia de origen.

Resultado

Ahora ha aprendido a crear una audiencia basada en el valor similar en Meta Ads utilizando Klaviyo valor de vida del cliente.

Recursos adicionales

• Haga crecer su negocio con la integración de Meta Ads en Klaviyo(Klaviyo Academy curso)
• Cómo activar la segmentación avanzada en Facebook e Instagram