Czego się dowiesz?

Naucz się, jak tworzyć w reklamach Meta oparte na wartościach dane wartości życiowej klienta (wartości życiowej klienta) pochodzące z Klaviyo. Zasadniczo po wyeksportowaniu listy lub segmentu z Klaviyo można przesłać je jako niestandardową grupę odbiorców na Facebooku i wykorzystać jako źródło do utworzenia podobnej grupy odbiorców grupy - grona odbiorców. W takim przypadku korzystasz z danych o wartościowej klienta. Twoja grupa elementarna będzie oparta na wartościach, co pozwoli Ci lepiej zrozumieć, ile możesz wydawać na reklamę kierowaną do tej grupy klientów.

Kilka słów na początek

Pamiętaj, że eksport danych z wartości życiowej klienta będzie możliwy tylko po spełnieniu następujących wymagań:

  • Co najmniej 500 klientów złożyło zamówienie. Wartość ta nie odnosi się do profilu aktywni, ale do liczby osób, które faktycznie dokonały zakupu w ramach Twojej firmy. Jeśli sekcja wartości życiowej klienta znajduje się w profilu, ale jest pusta, oznacza to, że nie mamy wystarczająco dużo danych na temat tej osoby, aby dokonać prognozy.
  • Korzystasz z integracji e-commerce (np. Shopify, BigCommerce, Magento itp.) lub wysyłasz złożone zamówienia za pomocą naszego API.
  • Masz co najmniej 180-dniową historię zamówień z aktualnymi integracjami oraz zamówienia z ostatnich 30 dni.
  • Co najmniej niektórzy klienci i klientki złożyli co najmniej trzy zamówienia.

Możesz przeczytać więcej o analityce predykcyjnej w Klaviyo, a także o naszym przewodniku dotyczącym segmentowania według wartości życiowej klienta.

Eksportuj segment wartości życiowej klienta

  1. Wybierz segment, który chcesz wyeksportować w zależności od swojej działalności i celów reklamowych. na przykład segment VIP.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w naszym artykule Jak wyeksportować listę lub segment do pliku CSV.
  3. Na ekranie Eksportuj recenzję uwzględnij właściwości E-mail oraz Łączna wartość życiowa klienta . Jeśli chcesz, możesz też uwzględnić więcej właściwości. Sprawdź szczegóły w dokumentacji Meta.
Export review page with properties list and Total Customer Lifetime Value checked
Export review page with properties list and Total Customer Lifetime Value checked
  1. Segment zostanie zapisany na komputerze jako plik CSV. Użyj tego pliku CSV w następnej sekcji, tworząc źródłową grupę odbiorców niestandardowych w Meta.

Utwórz źródłową grupę odbiorców niestandardowych

  1. Zaloguj się na swoje konto reklamowe Meta i utwórz nową niestandardową grupę odbiorców.
  2. Wybierz Plik klienta > Użyj pliku z zawartością życiową klienta (LTV) według organizacji pracy.
Create a custom audience page in Facebook with Use a file that includes customer lifetime value highlighted in white
Create a custom audience page in Facebook with Use a file that includes customer lifetime value highlighted in white
  1. Pojawi się komunikat z prośbą o zaakceptowanie warunków współpracy z odbiorcami opartymi na wartościach. Aby to zrobić, kliknij przycisk Akceptuję.
Requirements for using value-based custom audiences agreement in Facebook with I Accept at the bottom with dark blue background
Requirements for using value-based custom audiences agreement in Facebook with I Accept at the bottom with dark blue background
  1. Następnie dodaj do przesłania swój plik CSV, wybierając z menu rozwijanych Oryginalne źródło danych i Nazwij swoich odbiorców.
  2. Na następnym ekranie wybierz kolumnę wartości klienta. Z menu rozwijanego wybierz Łączna wartość życiowa klienta,aby zmapować całkowitą wartość życiową klienta w Klaviyo do LTV klienta Facebooka.
Create a customer list custom audience with LTV page in Facebook
Create a customer list custom audience with LTV page in Facebook
  1. Następnie wyświetl podgląd i zmapuj dane; następnie dokończ tworzenie odbiorców. Będziesz mieć teraz możliwość utworzenia grupy grupowej jako grupy mieć osłonę, którą omówimy w następnej sekcji.

Tworzenie grupy opartej na wartościach

  1. Po utworzeniu wartości życiowej klientów i odbiorczyń wybierz odznakę, która została przerwana, i kliknij przycisk Utwórz grupę odbiorców.

Next steps create a lookalike audience highlighted in white on create a customer list custom audience page in Facebook
Next steps create a lookalike audience highlighted in white on create a customer list custom audience page in Facebook
  1. Następnie w polu Select Your Lookalike Source wybierz niestandardową wartość życiową klienta utworzoną w poprzedniej sekcji.
  2. Wprowadź lokalizację i wielkość grupy odbiorców, a następnie kliknij przycisk Utwórz grupę odbiorców.
Create a lookalike audience page in Facebook
Create a lookalike audience page in Facebook
  1. Twoja grupa podobnych odbiorców oparta na wartości jest teraz dostępna w Meta do kierowania reklam. Dowiedz się więcej o tworzeniu grupy podobnych odbiorców opartej na wartości w dokumentacji Meta.

Łączenie źródłowej grupy odbiorców niestandardowych za pośrednictwem Klaviyo

Po zintegrowaniu listy lub segmentu Klaviyo ze źródłową grupą odbiorców nowy profil dodawany do tej listy lub segmentu jest synchronizowany z niestandardową grupą odbiorców Meta. Listę lub segment Klaviyo można zsynchronizować ze źródłowymi odbiorcami niestandardowymi.

Jeśli lista lub segment połączysz z odbiorcami niestandardowymi za pomocą Klaviyo, informacje o wartości życiowej klienta nie zostaną automatycznie przesłane do Meta. Nowi klienci dodani do listy lub segmentu w Klaviyo zostaną zsynchronizowani z Meta. Ponieważ natywnie nie obsługujemy przekazywania danych o wartości rynkowej, klienci ci zostaną dodani do źródłowej grupy odbiorców z domyślną wartością życiową klienta. Potencjalnie może to spowodować zniekształcenie informacji o klientach dodanych do opartej na wartościach grupy odbiorców powiązanych z Twoimi odbiorcami źródłowymi.

Rezultat

Wiesz już, jak utworzyć opartą na wartościach wartość życiową klienta w reklamach Meta.

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.