Cómo crear un público basado en valores similares en Meta Ads

Objetivos de aprendizaje

Aprende a crear un público similar basado en el valor en Meta Ads utilizando datos de valor de vida del cliente de Klaviyo. Básicamente, cuando exportas una lista o un segmento desde Klaviyo, puedes cargarlo como público personalizado de Facebook y utilizarlo como fuente para crear un público similar. En este caso, como estás utilizando datos del valor de vida del cliente, tu público similar se basará en el valor, lo que te dará una mejor idea de cuánto gastar en publicidad para este grupo de clientes.

Antes de empezar

Ten en cuenta que los datos del valor de vida del cliente sólo estarán disponibles para exportar cuando cumplas los siguientes requisitos:

• Al menos 500 clientes han hecho un pedido. Esto no se refiere al perfil activo, sino al número de personas que realmente han realizado una compra con tu empresa. Si la sección valor de vida del cliente está en un perfil pero está en blanco, significa que no tenemos suficientes datos sobre ese individuo para hacer una predicción.
• Tienes una ecommerce integraciones (por ejemplo, Shopify, BigCommerce, Magento, etc) o utilizas nuestra interfaz de programación de aplicaciones (API) para enviar los pedidos realizados.
• Tienes al menos 180 días de historial de pedidos con las integraciones actuales y tienes pedidos en los últimos 30 días.
• Tienes al menos algún cliente que ha hecho tres o más pedidos.

Puedes leer más sobre el análisis predictivo en Klaviyo, así como nuestra guía para segmentar por valor de vida del cliente.

Exporta tu segmento de valor de vida del cliente

1. Selecciona un segmento que quieras exportar en función de tus objetivos empresariales y publicitarios; por ejemplo, un segmento VIP.
2. Sigue los pasos descritos en nuestro artículo Cómo exportar una lista o segmento a un archivo CSV.
3. En la pantalla Revisar exportación, incluye las propiedades Correo electrónico y Total valor de vida del cliente . Si quieres, también puedes incluir más propiedades. Consulta los detalles en la documentación de Meta.
   
4. Tu segmento se guardará en tu ordenador como un archivo CSV. Utiliza este CSV en la siguiente sección cuando crees una audiencia personalizada de origen en Meta.

Crear un público fuente personalizado

1. inicia sesión en tu Meta ad cuenta y crea un nuevo público personalizado.
2. Seleccionar archivo de cliente > Utiliza un archivo que incluya el valor de vida del cliente (VVC) en el flujo de trabajo.
   
3. Si aún no lo has hecho, se te pedirá que aceptes las condiciones del servicio para trabajar con públicos basados en valores. Para ello, haz clic en Acepto.
   
4. A continuación, añade tu archivo CSV para cargarlo seleccionando la Fuente de datos original y Nombra tu audiencia en los menús desplegables.
5. En la siguiente pantalla, elige tu columna de valor de cliente. En el menú desplegable, selecciona Total valor de vida del cliente para asignar tu Klaviyo Total valor de vida del cliente al LTV de Facebook.
   
6. A continuación, previsualiza y mapea tus datos; después, termina de crear tu audiencia. Ahora tendrás la opción de crear un público similar, que veremos en la siguiente sección.

Crear un público basado en valores similares

1. Después de crear tu público personalizado de valor de vida del cliente, retoma el proceso donde lo dejaste y haz clic en Crear un público similar.
   
   
2. A continuación, en Selecciona tu fuente similar, elige el público personalizado de valor de vida del cliente que creaste en la sección anterior.
3. Introduce la ubicación y el tamaño de tu público y haz clic en Crear público.
   
4. Tu público similar basado en valores está ahora disponible en Meta para la segmentación de anuncios. Lee más sobre la creación de un público similar basado en valores en la documentación de Meta.

Conectar una fuente de audiencia personalizada a través de Klaviyo

Cuando integras una lista o segmento de Klaviyo a un público personalizado de origen, los nuevos perfiles añadidos a la lista o segmento se sincronizan con el público personalizado de Meta. Puedes sincronizar una lista o segmento de Klaviyo con un público personalizado de origen.

Si conectas una lista o segmento a un público personalizado a través de Klaviyo, la información sobre el valor de vida del cliente no se pasa automáticamente a Meta. Los nuevos clientes añadidos a tu lista o segmento en Klaviyo se sincronizarán con Meta, pero como no disponemos de un equipo de asistencia nativo que transfiera los datos del valor de vida del cliente, estos clientes se añadirán a tu audiencia de clientes de origen con un valor predeterminado de valor de vida del cliente. Esto podría sesgar potencialmente la clientela añadida a cualquier público de valor similar conectado a tu público de origen.

Resultado

Ahora has aprendido a crear un público basado en el valor similar en Meta Ads utilizando Klaviyo valor de vida del cliente.

Recursos adicionales

• Haz crecer tu negocio con las integraciones de Meta Ads de Klaviyo(Klaviyo Academy curso)
• Cómo activar la segmentación avanzada en Facebook e Instagram