Como usar o mapeamento métrico de nível de portfólio

O que você vai aprender

Saiba como usar a ferramenta de mapeamento da métrica do portfólio para garantir que os modelos preditivos gerados pelo Klaviyo e os relatórios padrão usem a métrica correta, alinhada à estrutura de dados das contas específicas do portfólio, às necessidades de relatórios ou às integrações personalizadas. 

O mapeamento métrico do portfólio fornece automaticamente métricas predefinidas (por exemplo, pedido feito, pedido reembolsado, produto pedido etc.) sem a necessidade de configurá-las individualmente em cada conta, bem como a opção de configurar quaisquer definições métricas personalizadas, conforme necessário.

Antes de começar

Áreas em que a métrica mapeada aparecerá ou poderá ser usada:

• Relatórios de benchmarks
• Relatórios trimestrais de crescimento (QGR)
• valor de tempo de vida dos clientes reports (valor de tempo de vida dos clientes) (plataforma de dados do cliente cliente)
• Análise preditiva

Quando usar o mapeamento métrico

O mapeamento métrico pode ser benéfico para contas que desejam alinhar com mais precisão a forma como medem o sucesso em Klaviyo com base em suas necessidades específicas de negócios ou de modelo de dados.

Os casos de uso comuns para mapeamento de portfólio métrico são os seguintes:

• O senhor deseja que todas as contas do seu portfólio usem a mesma métrica e alinhem todos os dados.
• Uma ou mais contas em seu portfólio estão usando integrações personalizadas ou integrações que não são reconhecidas pelo site Klaviyo com a métrica nomeada out-of-the-box. 
• O senhor deseja que determinados relatórios, como valor de tempo de vida dos clientes, QGR ou benchmarks, usem a métrica que se alinha às suas necessidades.
• O senhor deseja que a análise preditiva use a métrica que melhor se alinhe às suas metas de negócios. Por exemplo, a utilização da análise preditiva pode ajudar a definir com precisão sua receita em todas as fontes e contas.

Acesso ao mapeamento métrico

Acesse Manage > métrica.

Portfólio métrico padrão

Os portfólios métricos padrão são métricas criadas automaticamente em seu nome em todas as suas contas. Klaviyo mapeia automaticamente sua métrica e define sua métrica padrão quando o usuário configura seu portfólio, com base no que ele pode detectar de suas integrações e estrutura de dados. Se o senhor tiver um portfólio existente antes de 22/08/24, o site Klaviyo preencherá automaticamente e criará sua métrica padrão.

Um ícone de bandeira Klaviyo ao lado de cada uma indicará essa métrica padrão, juntamente com o número de contas às quais essa métrica se aplica e quando a métrica foi criada.

Quando aplicável, os mapeamentos de dados padrão são:

• Pedido feito
  Representa todos os eventos geradores de receita relacionados a pedidos. Deve haver um valor passado junto com cada evento.
• Produto encomendado
  Representa todos os itens pedidos individualmente associados a um evento de receita principal.
• Vendas canceladas
  Representa um evento de receita que ocorreu, mas foi cancelado antes da realização.
• Vendas reembolsadas
  Representa quando alguém conclui um evento de receita, faz um pagamento e solicita a devolução do pagamento.
• Adicionado ao carrinho
  Representa quando alguém está em seu site e adiciona um item ao carrinho.
• Finalização de compra iniciada
  Representa quando alguém inicia o processo de check-out em seu site.
• Produto visualizado
  Representa quando alguém é identificável e visualiza uma página de item em seu site.

Criação de uma nova métrica mapeada

Além da métrica padrão, o senhor também tem a opção de criar uma nova métrica a partir do zero e agregar essa definição a todas as contas selecionadas. Isso permite que o senhor associe os dados ou a métrica de todas as contas em uma métrica definida. Por exemplo, talvez o senhor queira reunir toda a métrica de como rastreia os usuários no local ou como contabiliza a receita de sua integração personalizada.

1. Se o senhor ainda não estiver lá, vá para Manage > métrica. Clique em Create metric (Criar métrica). 
2. No campo métrica Name (Nome da métrica ), digite o nome da sua métrica. É importante usar um nome que seja reconhecível por todos os usuários e que englobe a métrica ou os dados associados a ele.
3. No campo Type (Tipo ), escolha como o senhor deseja expressar o valor de sua métrica. Use Monetary Value (Valor monetário ) para métricas que capturam a receita e a expressam, ou use Event Count (Contagem de eventos ) para métricas que totalizam numericamente. 

4. Na seção Definition (Definição), no lado esquerdo, selecione todas as contas que deseja incluir como parte dessa definição. 

5. Nos menus suspensos de escolha de métrica, selecione a métrica que o senhor deseja agregar (por exemplo, Pedido atendido). Depois que o senhor escolhe essa métrica, ela é preenchida em todas as contas selecionadas onde ela pode ser encontrada. Se o senhor decidir alterar a métrica, aparecerá uma opção para Apply to All (Aplicar a todos ), que lhe permitirá aplicar a métrica escolhida a todas as contas selecionadas.

6.  Quando terminar, selecione Save and exit (Salvar e sair ) no canto superior direito.

Recursos adicionais

Como usar o mapeamento métrico no nível da conta

Como começar a usar a métrica

Como configurar a métrica personalizada