포트폴리오 수준 매핑된 지표 사용 방법
다음 권한이 있는 경우에만 지표를 매핑하거나 편집할 수 있어요:
- 포트폴리오 소유자
- 포트폴리오 관리자
다음 권한은 매핑된 지표를 볼 수 있어요:
- 포트폴리오 매니저
- 포트폴리오 분석가
학습 내용
포트폴리오 매핑된 지표 도구를 사용해 Klaviyo에서 생성한 예측 모델과 기본 보고서가 특정 포트폴리오 계정의 데이터 구조, 보고 요구 사항 또는 맞춤 연동에 맞는 올바른 지표를 사용하도록 하는 방법을 알아보세요.
포트폴리오 매핑 지표는 각 계정에서 개별적으로 설정하지 않아도 미리 정의된 지표(예: 주문 완료, 주문 환불, 주문한 제품 등)를 자동으로 제공하며, 필요에 따라 사용자 지정 지표 정의를 설정할 수 있는 옵션도 제공합니다.
시작하기 전에 알아야 할 것
매핑된 지표가 표시되거나 사용할 수 있는 영역:
- 벤치마크 보고서
- 분기별 성장 보고서(QGR)
- 고객 생애 가치 보고서(CLV) (Klaviyo 고급 데이터 플랫폼 및 Klaviyo 마케팅 분석 고객)
- 예측 분석
개별 계정의 지표를 수정하거나 기본 포트폴리오 지표를 조정하려면 계정 수준 매핑 지표 가이드를 참고해 주세요.
매핑된 지표를 사용해야 하는 경우
매핑된 지표는 특정 비즈니스 또는 데이터 모델 요구 사항에 따라 Klaviyo에서 성공을 측정하는 방식을 더 정확하게 맞추고자 하는 계정에 도움이 될 수 있어요.
다음은 포트폴리오 매핑된 지표의 일반적인 사용 사례입니다:
- 포트폴리오 아래의 모든 계정에서 동일한 지표를 사용하고 모든 데이터를 정렬하려고 합니다.
- 포트폴리오의 하나 이상의 계정에서 사용자 지정 연동 또는 Klaviyo에서 기본 제공 이름 지정 지표로 인식되지 않는 연동을 사용하고 있어요.
- 고객 생애 가치, QGR 또는 벤치마크와 같은 특정 보고서에서 필요에 맞는 지표를 사용하도록 설정하고 싶을 수 있어요.
- 예측 분석을 사용하면 비즈니스 목표에 가장 잘 부합하는 지표를 활용할 수 있어요. 예를 들어, 예측 분석을 활용하면 모든 소스와 계정 전반에서 수익을 정확하게 정의하는 데 도움이 될 수 있어요.
매핑된 지표에 액세스하기
관리 > 지표로 이동하세요.
관리가 보이지 않으면 포트폴리오 지표를 조정할 권한이 없다는 뜻이에요. 소유자 또는 관리자에게 문의해 조정해 달라고 요청해 주세요.
기본 포트폴리오 지표
기본 포트폴리오 지표는 모든 계정 전반에서 사용자를 대신해 자동으로 생성되는 지표예요. Klaviyo는 연동 및 데이터 구조에서 감지할 수 있는 내용을 기반으로 포트폴리오를 설정할 때 지표를 자동으로 매핑하고 기본 지표를 설정해요. 2024. 8. 22. 이전에 기존 포트폴리오가 있는 경우, Klaviyo가 기본 지표를 자동으로 백필(backfill)하고 생성해요.
각 항목 옆에 있는 Klaviyo 깃발 아이콘은 이러한 기본 지표를 나타내며, 이 지표가 적용되는 계정 수와 지표가 생성된 시점도 함께 표시돼요.
계정 수준 에서만 기본 지표를 편집할 수 있으며, 포트폴리오에서는 편집할 수 없어요. 여러 계정에서 동일한 지표를 편집하면 동일한 포트폴리오 지표가 두 변경 사항을 모두 반영합니다.
해당하는 경우 기본 데이터 매핑은 다음과 같아요:
- 주문 완료
주문과 관련된 모든 매출 창출 이벤트를 나타냅니다. 각 이벤트와 함께 전달되는 값이 있어야 합니다. - 주문한 제품
주요 수익 이벤트와 연결된 모든 개별 주문 품목을 나타냅니다. - 취소된 판매
발생했지만 주문 처리 전에 취소된 수익 이벤트를 나타냅니다. - 환불된 매출
이는 누군가가 수익 이벤트를 완료하고 결제한 후 결제금 환불을 요청하는 경우를 나타냅니다. - 장바구니에 추가됨
누군가가 웹사이트에서 장바구니에 품목을 추가한 경우를 나타냅니다. - 결제 시작
누군가가 웹사이트에서 결제 프로세스를 시작하는 시점을 나타냅니다. - 조회한 제품
식별 가능한 사용자가 웹사이트에서 제품 페이지를 조회하는 경우를 나타냅니다.
새로 매핑된 지표 만들기
기본 지표 외에도, 새 지표를 처음부터 만들고 이 정의를 선택한 모든 계정에 집계하는 옵션도 있어요. 이를 통해 모든 계정의 데이터 또는 지표를 하나의 정의된 지표로 연결할 수 있어요. 예를 들어, 사이트 내 사용자를 트래킹하는 방식이나 맞춤 연동에서 매출을 집계하는 방식을 위한 모든 지표를 함께 가져오고 싶을 수 있어요.
- 아직 해당 위치가 아니라면 관리 > 지표로 이동해 주세요. 지표 만들기를 클릭해 주세요.
- 지표 이름 필드에 지표 이름을 입력해 주세요. 모든 사용자가 알아볼 수 있고 관련된 지표나 데이터를 포괄하는 이름을 사용하는 것이 중요해요.
- 유형 필드에서 지표 값을 어떻게 표현할지 선택해 주세요. 매출을 포착하고 이를 표현하는 지표에는 Monetary Value를 사용하거나, 수치로 합산하는 지표에는 Event Count를 사용하세요.
- 왼쪽의 정의 섹션에서 이 정의의 일부로 포함하려는 모든 계정을 선택하세요.
표시되는 계정이 모두 보이지 않는 경우, 아래의 25개 표시 옵션을 클릭해 더 많은 옵션을 확인해 주세요.
- 지표 선택 드롭다운에서 집계할 지표를 선택하세요(예: 이행된 주문). 이 지표를 선택하면, 해당 지표를 찾을 수 있는 모든 선택된 계정에 걸쳐 값이 채워져요. 지표를 변경하기로 결정하면 모두에 적용 옵션이 표시되어 선택한 지표를 선택된 모든 계정에 적용할 수 있어요.
- 완료되면 오른쪽 상단에서 저장 및 종료를 선택해 주세요.
추가 자료
- How to use account-level mapped metrics
Learn how to use the mapped metrics tool to ensure that Klaviyo generated predictive models and default reports use the right reference metrics, aligned to your specific account’s data structure and reporting needs.This is especially important if you are using a custom integration. Mapped metrics provides the ability to match the correct integration or source-specific metric (e.g., Placed Order, Refunded Order, Ordered Product, etc.) to a set of semantic references predefined by Klaviyo (e.g., revenue, orders placed, canceled sales, etc.)
- Getting started with metrics
Learn how to access and use your Klaviyo metrics (i.e., events) to better understand your account health and what channels or profiles are creating this data. You can then use this data to create targeted flows and segments. You can also use metrics for light analysis to understand how your data evolves over time.
- How to configure custom conversion metrics
Learn how to create custom metrics to more accurately track the impact of your marketing and how customers drive conversions. By default Klaviyo provides many metrics (e.g., Placed Order) to track your business’s success. However, if you have a custom setup or a different business use case, these default metrics may not work for you. For example, your Placed Orders events include recurring subscriptions, and you’d like to review only orders placed through your ecommerce website. The guide below walks you through how to set up these custom metrics for your needs.