포트폴리오 수준 지표 매핑을 사용하는 방법

학습 내용

포트폴리오 지표 매핑 도구를 사용하여 Klaviyo 생성된 예측 모델과 기본 보고서가 특정 포트폴리오 계정의 데이터 구조, 보고 요구 사항 또는 사용자 지정 통합에 맞게 올바른 지표를 사용하는지 확인하는 방법을 알아보세요. 

포트폴리오 지표 매핑은 각 계정에서 개별적으로 설정할 필요 없이 사전 정의된 지표(예: 주문 완료, 환불된 주문, 주문한 제품 등)를 자동으로 제공할 뿐만 아니라 필요에 따라 사용자 지정 지표 정의를 설정할 수 있는 옵션도 제공합니다.

시작하기 전 안내 사항

매핑된 지표가 표시되거나 사용할 수 있는 영역입니다:

• 벤치마크 보고서
• 분기별 성장 보고서(QGR)
• 고객 생애 가치 보고서 (고객 생애 가치) (고객 데이터 플랫폼 고객사)
• 예측 분석

지표 매핑을 사용해야 하는 경우

지표 매핑은 특정 비즈니스 또는 데이터 모델 요구 사항에 따라 Klaviyo 에서 성공을 측정하는 방법을 보다 정확하게 조정하려는 계정에 유용할 수 있습니다.

다음은 포트폴리오 지표 매핑의 일반적인 사용 사례입니다:

• 포트폴리오에 속한 모든 계정이 동일한 지표를 사용하고 모든 데이터를 정렬하기를 원합니다.
• 포트폴리오에 있는 계정 중 하나 이상에서 사용자 지정 연동 서비스를 사용하거나 Klaviyo 에서 인식하지 못하는 연동 서비스를 기본 제공 지표와 함께 사용하고 있습니다. 
• 고객 생애 가치, QGR 또는 벤치마크와 같은 특정 보고서에서 필요에 맞는 지표를 사용하기를 원합니다.
• 예측 분석이 비즈니스 목표에 가장 잘 부합하는 지표를 사용하기를 원합니다. 예를 들어 예측 분석을 활용하면 모든 소스 및 계정에서 수익을 정확하게 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지표 매핑에 액세스

관리 > 지표로 이동합니다.

기본 포트폴리오 지표

기본 포트폴리오 지표는 모든 계정에 걸쳐 사용자를 대신하여 자동으로 생성되는 지표입니다. Klaviyo 는 통합 및 데이터 구조에서 감지할 수 있는 내용을 기반으로 포트폴리오를 설정할 때 자동으로 지표를 매핑하고 기본 지표를 설정합니다. 8/22/24 이전에 기존 포트폴리오가 있는 경우 Klaviyo 에서 자동으로 기본 지표를 다시 채우고 생성합니다.

각 지표 옆의 Klaviyo 플래그 아이콘은 이러한 기본 지표와 함께 해당 지표가 적용되는 계정 수, 지표가 생성된 시기를 나타냅니다.

해당되는 경우 기본 데이터 매핑은 다음과 같습니다:

• 주문 완료
  주문과 관련된 모든 수익 창출 이벤트를 나타냅니다. 각 이벤트와 함께 전달되는 값이 있어야 합니다.
• 주문한 제품
  주요 매출 이벤트와 관련된 모든 개별 주문 품목을 나타냅니다.
• 취소된 판매
  발생했지만 주문 처리 전에 취소된 매출 이벤트를 나타냅니다.
• 환불된 판매
  누군가가 수익 이벤트를 완료하고 결제한 후 결제 금액의 반환을 요청하는 경우를 나타냅니다.
• 장바구니에 추가됨
  웹사이트 방문자가 장바구니에 상품을 추가한 경우를 나타냅니다.
• 결제 시작
  누군가가 웹사이트에서 결제 프로세스를 시작한 시점을 나타냅니다.
• 조회한 제품
  신원을 확인할 수 있는 사람이 웹사이트의 상품 페이지를 조회한 경우를 나타냅니다.

매핑된 새 지표 만들기

기본 지표 외에도 처음부터 새 지표를 생성하고 이 정의를 선택한 모든 계정에 집계하는 옵션도 있습니다. 이를 통해 모든 계정의 데이터 또는 지표를 하나의 정의된 지표로 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 온사이트 사용자를 추적하는 방법이나 사용자 지정 통합에서 수익을 집계하는 방법에 대한 모든 지표를 통합하고 싶을 수 있습니다.

1. 아직 관리하지 않았다면 > 지표 관리로 이동하세요. 지표 만들기를 클릭합니다 . 
2. 지표 이름 필드에 지표의 이름을 입력합니다. 모든 사용자가 알아볼 수 있고 관련된 지표나 데이터를 포괄하는 이름을 사용하는 것이 중요합니다.
3. 유형 필드에서 지표의 값을 어떻게 표현할지 선택합니다. 수익을 캡처하여 표현하는 지표에는 금전적 가치를 사용하고, 수치로 합산하는 지표에는 이벤트 수를 사용합니다. 

4. 왼쪽의 정의 섹션에서 이 정의의 일부로 포함할 모든 계정을 선택합니다. 

5. 지표 선택 드롭다운에서 집계할 지표를 선택합니다(예: 주문 처리됨). 이 지표를 선택하면 선택한 모든 계정에서 해당 지표를 찾을 수 있는 항목이 채워집니다. 지표를 변경하기로 결정하면 선택한 모든 계정에 선택한 지표를 적용할 수 있는 모두에 적용 옵션이 나타납니다.

6.  완료되면 오른쪽 상단 모서리에서 저장을 선택하고 종료합니다.

추가 리소스

계정 수준 지표 매핑을 사용하는 방법

지표 시작하기

사용자 지정 지표를 구성하는 방법