Jak korzystać z mapowanych metryk na poziomie portfolio
Tylko następujące uprawnienia mogą mapować metryki lub je edytować:
- Właściciel portfolio
- Administrator portfolio
Następujące uprawnienia mogą wyświetlać zmapowane metryki:
- Menedżer portfolio
- Analityk portfolio
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak korzystać z narzędzia metryk mapowanych na portfolio, aby generowane przez Klaviyo modele predykcyjne i domyślne raporty używały właściwych metryk, zgodnych ze strukturą danych kont w Twoim portfolio, potrzebami w zakresie raportowania lub niestandardowymi integracjami.
Automatycznie udostępnia mapowane metryki portfolio, czyli wstępnie zdefiniowane metryki (np. Złożone zamówienie, Zwrócone zamówienie, Zamówiony produkt itp.) bez konieczności konfigurowania ich osobno na każdym koncie, a także umożliwia skonfigurowanie niestandardowych definicji metryk w razie potrzeby.
Kilka słów na początek
Obszary, w których będą wyświetlane zmapowane metryki lub w których będzie można ich używać:
- Raporty z testów porównawczych
- Kwartalne raporty wzrostu (QGR)
- Raporty wartości życiowej klienta (CLV) (klienci Zaawansowanej platformy danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics)
- Analityka predykcyjna
Aby zmodyfikować metrykę dla indywidualnego konta lub wprowadzić zmiany w dowolnej z domyślnych metryk portfolio, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po mapowanych metrykach na poziomie konta.
Kiedy używać zmapowanych metryk
Mapowane metryki mogą być korzystne dla kont, które chcą dokładniej dopasować sposób mierzenia sukcesu w Klaviyo do swoich konkretnych potrzeb biznesowych lub modelu danych.
Poniżej przedstawiono typowe przypadki użycia mapowanych metryk portfolio:
- Chcesz, aby wszystkie konta w Twoim portfolio korzystały z tych samych metryk i aby wszystkie dane były spójne.
- Co najmniej jedno z kont w portfolio korzysta z niestandardowych integracji lub integracji, które nie są rozpoznawane przez Klaviyo za pomocą gotowych metryk.
- Chcesz, aby określone raporty, takie jak wartość życiowa klienta, QGR lub testy porównawcze, korzystały z metryki zgodnej z Twoimi potrzebami.
- Chcesz, aby analityka predykcyjna wykorzystywała metryki, które najlepiej odpowiadają Twoim celom biznesowym. Na przykład wykorzystanie analizy predykcyjnej może pomóc w dokładnym zdefiniowaniu przychodów we wszystkich źródłach i kontach.
Uzyskiwanie dostępu do zmapowanych metryka
Przejdź do Zarządzaj > Metryki.
Jeśli nie widzisz opcji Zarządzaj, nie masz uprawnień do dostosowywania metryk portfolio. Skontaktuj się z właścicielem lub administratorem, aby je dostosować.
Domyślne metryki portfolio
Domyślne metryki portfolio to metryki, które są automatycznie tworzone w Twoim imieniu we wszystkich Twoich kontach. Klaviyo automatycznie mapuje Twoje metryki i ustawia domyślne metryki podczas konfigurowania portfolio, na podstawie tego, co może wykryć z integracji i struktury danych. Jeśli masz istniejące portfolio utworzone przed 22.08.2024 r., Klaviyo automatycznie uzupełni dane wstecz i utworzy domyślne metryki.
Ikona flagi Klaviyo obok każdej z nich będzie oznaczać te domyślne metryki, wraz z liczbą kont, do których ta metryka ma zastosowanie, oraz informacją o tym, kiedy metryka została utworzona.
Domyślne metryki możesz edytować tylko na poziomie konta, a nie w portfolio. Jeśli edytujesz tę samą metrykę w wielu kontach, ta sama metryka portfolio będzie uwzględniać oba ustawienia.
W stosownych przypadkach domyślne mapowanie danych jest następujące:
- Złożono zamówienie
Reprezentuje wszystkie zdarzenia generujące przychody związane z zamówieniami. Każdemu zdarzeniu musi towarzyszyć przesłanie wartości. - Zamówiony produkt
Reprezentuje wszystkie pojedynczo zamówione produkty powiązane z głównym zdarzeniem przychodu. - Anulowana sprzedaż
Oznacza zdarzenie przychodu, które miało miejsce, ale zostało anulowane przed realizacją zamówienia. - Sprzedaż ze zwrotem
Oznacza przypadki, w których ktoś finalizuje zdarzenie przychodu, dokonuje płatności i prosi o zwrot płatności. - Dodano do koszyka
Oznacza to przypadki, w których użytkownik jest w Twojej witrynie i dodaje produkt do koszyka. - Rozpoczęto realizację zakupu
Oznacza sytuację, gdy ktoś rozpoczyna proces realizacji zakupu w Twojej witrynie. - Wyświetlono produkt
Oznacza to przypadki, w których możliwy do zidentyfikowania użytkownik wyświetla stronę produktu w Twojej witrynie.
Tworzenie nowej mapowanej metryki
Oprócz domyślnych metryk masz też możliwość tworzenia nowych metryk od podstaw i agregowania tej definicji do wszystkich wybranych kont. Dzięki temu możesz powiązać ze sobą dane lub metryki ze wszystkich kont w jedną zdefiniowaną metrykę. Na przykład możesz chcieć zebrać wszystkie metryki dotyczące tego, jak śledzisz użytkowników na stronie, lub jak zliczasz przychody z niestandardowych integracji.
- Jeśli jeszcze tam nie jesteś, przejdź do Zarządzaj > Metryka. Kliknij Utwórz metrykę.
- W polu Nazwa metryki wpisz nazwę metryki. Ważne jest, aby użyć nazwy, która będzie rozpoznawalna dla wszystkich użytkowników i obejmie metryki lub dane z nią powiązane.
- W polu Typ wybierz, jak chcesz wyrazić wartość metryki. Użyj Wartość pieniężna w przypadku metryk, które rejestrują przychód i wyrażają go, lub użyj Liczba zdarzeń w przypadku metryk, które sumują wartości liczbowo.
- W sekcji Definicja po lewej stronie wybierz wszystkie konta, które chcesz uwzględnić jako część tej definicji.
Jeśli nie widzisz wszystkich wyświetlanych kont, kliknij poniżej opcję Pokaż 25 , aby wyświetlić więcej opcji.
- W menu rozwijanym Wybór metryki wybierz metrykę, którą chcesz agregować (np. Zrealizowane zamówienie). Po wybraniu tej metryki zostanie ona uzupełniona we wszystkich wybranych kontach, w których można ją znaleźć. Jeśli zdecydujesz się zmienić metrykę, pojawi się opcja Zastosuj do wszystkich, która pozwoli zastosować wybraną metrykę do wszystkich wybranych kont.
- Gdy skończysz, wybierz Zapisz i wyjdź w prawym górnym rogu.
Dodatkowe źródła
- Jak korzystać z mapowanych metryk na poziomie konta
Dowiedz się, jak korzystać z narzędzia mapowanych metryk, aby mieć pewność, że predykcyjne modele generowane przez Klaviyo i domyślne raporty korzystają z właściwych metryk referencyjnych, dopasowanych do struktury danych na Twoim koncie i potrzeb w zakresie raportowania. Jest to szczególnie ważne, jeśli korzystasz z niestandardowej integracji. Zmapowane metryki umożliwiają dopasowanie właściwej metryki integracji lub metryki specyficznej dla źródła (np. Placed Order, Refunded Order, Ordered Product itd.) do zestawu odniesień semantycznych z góry zdefiniowanych przez Klaviyo (np. przychody, złożone zamówienia, anulowana sprzedaż itd.)
- Metryki: pierwsze kroki
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do metryk Klaviyo (tj. zdarzeń) i jak z nich korzystać, aby lepiej zrozumieć kondycję konta oraz to, które kanały lub profile tworzą te dane. Następnie można wykorzystać te dane do tworzenia ukierunkowanych sekwencji i segmentów. Metryk można też używać do podstawowej analizy, aby zrozumieć, jak dane zmieniają się w czasie.
- Jak skonfigurować niestandardowe metryki konwersji
Dowiedz się, jak tworzyć niestandardowe metryki, aby dokładniej śledzić wpływ działań marketingowych oraz to, jak klienci generują konwersje. Domyślnie Klaviyo udostępnia wiele metryk (np. Złożono zamówienie) do śledzenia sukcesu firmy. Jednak jeśli konfiguracja jest niestandardowa lub przypadek użycia biznesowego jest inny, te domyślne metryki mogą się nie sprawdzić. Na przykład, jeśli zdarzenia Złożono zamówienie domyślnie obejmują subskrypcje cykliczne, a użytkownik chce przeglądać tylko zamówienia złożone za pośrednictwem witryny e-commerce. Poniższy przewodnik pokazuje, jak skonfigurować te metryki niestandardowe zgodnie z potrzebami.