Jak korzystać z mapowanych metryk na poziomie portfolio
Tylko następujące uprawnienia mogą mapować metryki lub je edytować:
- Właściciel portfolio
- Administrator portfolio
Następujące uprawnienia mogą wyświetlać zmapowane metryki:
- Menedżer portfolio
- Analityk portfolio
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak korzystać z narzędzia metryk mapowanych na portfolio, aby generowane przez Klaviyo modele predykcyjne i domyślne raporty używały właściwych metryk, zgodnych ze strukturą danych kont w Twoim portfolio, potrzebami w zakresie raportowania lub niestandardowymi integracjami.
Automatycznie udostępnia mapowane metryki portfolio, czyli wstępnie zdefiniowane metryki (np. Złożone zamówienie, Zwrócone zamówienie, Zamówiony produkt itp.) bez konieczności konfigurowania ich osobno na każdym koncie, a także umożliwia skonfigurowanie niestandardowych definicji metryk w razie potrzeby.
Kilka słów na początek
Obszary, w których będą wyświetlane zmapowane metryki lub w których będzie można ich używać:
- Raporty z testów porównawczych
- Kwartalne raporty wzrostu (QGR)
- Raporty wartości życiowej klienta (CLV) (klienci Zaawansowanej platformy danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics)
- Analityka predykcyjna
Aby zmodyfikować metrykę dla indywidualnego konta lub wprowadzić zmiany w dowolnej z domyślnych metryk portfolio, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po mapowanych metrykach na poziomie konta.
Kiedy używać zmapowanych metryk
Mapowane metryki mogą być korzystne dla kont, które chcą dokładniej dopasować sposób mierzenia sukcesu w Klaviyo do swoich konkretnych potrzeb biznesowych lub modelu danych.
Poniżej przedstawiono typowe przypadki użycia mapowanych metryk portfolio:
- Chcesz, aby wszystkie konta w Twoim portfolio korzystały z tych samych metryk i aby wszystkie dane były spójne.
- Co najmniej jedno z kont w portfolio korzysta z niestandardowych integracji lub integracji, które nie są rozpoznawane przez Klaviyo za pomocą gotowych metryk.
- Chcesz, aby określone raporty, takie jak wartość życiowa klienta, QGR lub testy porównawcze, korzystały z metryki zgodnej z Twoimi potrzebami.
- Chcesz, aby analityka predykcyjna wykorzystywała metryki, które najlepiej odpowiadają Twoim celom biznesowym. Na przykład wykorzystanie analizy predykcyjnej może pomóc w dokładnym zdefiniowaniu przychodów we wszystkich źródłach i kontach.
Uzyskiwanie dostępu do zmapowanych metryka
Przejdź do Zarządzaj > Metryki.
Jeśli nie widzisz opcji Zarządzaj, nie masz uprawnień do dostosowywania metryk portfolio. Skontaktuj się z właścicielem lub administratorem, aby je dostosować.
Domyślne metryki portfolio
Domyślne metryki portfolio to metryki, które są automatycznie tworzone w Twoim imieniu we wszystkich Twoich kontach. Klaviyo automatycznie mapuje Twoje metryki i ustawia domyślne metryki podczas konfigurowania portfolio, na podstawie tego, co może wykryć z integracji i struktury danych. Jeśli masz istniejące portfolio utworzone przed 22.08.2024 r., Klaviyo automatycznie uzupełni dane wstecz i utworzy domyślne metryki.
Ikona flagi Klaviyo obok każdej z nich będzie oznaczać te domyślne metryki, wraz z liczbą kont, do których ta metryka ma zastosowanie, oraz informacją o tym, kiedy metryka została utworzona.
Domyślne metryki możesz edytować tylko na poziomie konta, a nie w portfolio. Jeśli edytujesz tę samą metrykę w wielu kontach, ta sama metryka portfolio będzie uwzględniać oba ustawienia.
W stosownych przypadkach domyślne mapowanie danych jest następujące:
- Złożono zamówienie
Reprezentuje wszystkie zdarzenia generujące przychody związane z zamówieniami. Każdemu zdarzeniu musi towarzyszyć przesłanie wartości. - Zamówiony produkt
Reprezentuje wszystkie pojedynczo zamówione produkty powiązane z głównym zdarzeniem przychodu. - Anulowana sprzedaż
Oznacza zdarzenie przychodu, które miało miejsce, ale zostało anulowane przed realizacją zamówienia. - Sprzedaż ze zwrotem
Oznacza przypadki, w których ktoś finalizuje zdarzenie przychodu, dokonuje płatności i prosi o zwrot płatności. - Dodano do koszyka
Oznacza to przypadki, w których użytkownik jest w Twojej witrynie i dodaje produkt do koszyka. - Rozpoczęto realizację zakupu
Oznacza sytuację, gdy ktoś rozpoczyna proces realizacji zakupu w Twojej witrynie. - Wyświetlono produkt
Oznacza to przypadki, w których możliwy do zidentyfikowania użytkownik wyświetla stronę produktu w Twojej witrynie.
Tworzenie nowej mapowanej metryki
Oprócz domyślnych metryk masz też możliwość tworzenia nowych metryk od podstaw i agregowania tej definicji do wszystkich wybranych kont. Dzięki temu możesz powiązać ze sobą dane lub metryki ze wszystkich kont w jedną zdefiniowaną metrykę. Na przykład możesz chcieć zebrać wszystkie metryki dotyczące tego, jak śledzisz użytkowników na stronie, lub jak zliczasz przychody z niestandardowych integracji.
- Jeśli jeszcze tam nie jesteś, przejdź do Zarządzaj > Metryka. Kliknij Utwórz metrykę.
- W polu Nazwa metryki wpisz nazwę metryki. Ważne jest, aby użyć nazwy, która będzie rozpoznawalna dla wszystkich użytkowników i obejmie metryki lub dane z nią powiązane.
- W polu Typ wybierz, jak chcesz wyrazić wartość metryki. Użyj Wartość pieniężna w przypadku metryk, które rejestrują przychód i wyrażają go, lub użyj Liczba zdarzeń w przypadku metryk, które sumują wartości liczbowo.
- W sekcji Definicja po lewej stronie wybierz wszystkie konta, które chcesz uwzględnić jako część tej definicji.
Jeśli nie widzisz wszystkich wyświetlanych kont, kliknij poniżej opcję Pokaż 25 , aby wyświetlić więcej opcji.
- W menu rozwijanym Wybór metryki wybierz metrykę, którą chcesz agregować (np. Zrealizowane zamówienie). Po wybraniu tej metryki zostanie ona uzupełniona we wszystkich wybranych kontach, w których można ją znaleźć. Jeśli zdecydujesz się zmienić metrykę, pojawi się opcja Zastosuj do wszystkich, która pozwoli zastosować wybraną metrykę do wszystkich wybranych kont.
- Gdy skończysz, wybierz Zapisz i wyjdź w prawym górnym rogu.