Jak korzystać z mapowanych metryk na poziomie portfolio
Następujące role mogą mapować metryki lub je edytować:
- Właściciel portfolio
- Administrator portfolio
Następujące role mogą również mapować lub edytować metryki:
- Menedżer portfolio
- Analityk portfolio
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak używać metryk mapowanych na portfolio, aby łączyć metryki z Twoich kont na potrzeby raportowania na poziomie portfolio. Wybierz metryki, które pasują do struktury danych każdego konta, potrzeb raportowania lub niestandardowych integracji.
Automatycznie udostępnia mapowane metryki portfolio, czyli wstępnie zdefiniowane metryki (np. Złożone zamówienie, Zwrócone zamówienie, Zamówiony produkt itp.) bez konieczności konfigurowania ich osobno na każdym koncie, a także umożliwia skonfigurowanie niestandardowych definicji metryk w razie potrzeby.
Kilka słów na początek
Mapowane metryka portfolio są używane do raportowania na poziomie portfolio. Mapowane metryki na poziomie konta określają, które metryki są używane przez te funkcje w ramach każdego konta:
- Raporty z testów porównawczych
- Kwartalne raporty wzrostu (QGR)
- Raporty wartości życiowej klienta (wartość życiowa klienta) (klienci Zaawansowanej platformy danych klientów Klaviyo i Personalizacji)
- Analityka predykcyjna
Aby zmodyfikować metrykę dla indywidualnego konta lub wprowadzić zmiany w dowolnej z domyślnych metryk portfolio, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po mapowanych metrykach na poziomie konta.
Kiedy używać zmapowanych metryk
Mapowane metryki mogą być korzystne dla kont, które chcą dokładniej dopasować sposób mierzenia sukcesu w Klaviyo do swoich konkretnych potrzeb biznesowych lub modelu danych.
Poniżej przedstawiono typowe przypadki użycia mapowanych metryk portfolio:
- Chcesz, aby wszystkie konta w Twoim portfolio korzystały z tych samych metryk i aby wszystkie dane były spójne.
- Co najmniej jedno konto w Twoim portfolio korzysta z niestandardowych integracji lub integracji, których Klaviyo nie rozpoznaje wraz z gotowymi, nazwanymi metrykami.
- Chcesz porównać wyniki kont w swoim portfolio, używając metryk dopasowanych do Twoich potrzeb.
Aby zmienić metryka używane w analityce predykcyjnej, zaktualizuj mapowane metryka na poziomie konta w każdym koncie. Na przykład może to pomóc dopasować pomiar przychodu do źródeł przychodu w Twojej firmie.
Uzyskiwanie dostępu do zmapowanych metryka
W swoim portfolio przejdź do Zarządzaj > Metryki.
Jeśli nie masz dostępu do Zarządzaj > Metryki lub nie możesz edytować metryki portfolio, skontaktuj się z właścicielem portfolio lub administratorem, aby sprawdzić swój dostęp.
Domyślne metryki portfolio
Klaviyo automatycznie tworzy domyślne metryki portfolio na podstawie metryk mapowanych na poziomie konta w Twoich połączonych kontach. Te mapowania na poziomie konta są początkowo oparte na Twoich integracjach i strukturze danych. Domyślna metryka portfolio obejmuje tylko konta ze zgodnym mapowaniem; metryki pieniężne wymagają powiązanej wartości.
Ikona flagi Klaviyo obok każdej z nich będzie oznaczać te domyślne metryki, wraz z liczbą kont, do których ta metryka ma zastosowanie, oraz informacją o tym, kiedy metryka została utworzona.
Możesz edytować domyślne metryki tylko na poziomie konta, a nie w portfolio. Każda domyślna metryka portfolio odzwierciedla mapowanie skonfigurowane w każdym połączonym koncie, nawet gdy konta używają różnych metryk.
W stosownych przypadkach domyślne mapowanie danych jest następujące:
- Przychód
Reprezentuje metryki przychodu przypisane w Twoich połączonych kontach. Każdemu zdarzeniu musi towarzyszyć przesłanie wartości. - Zamówiony produkt
Reprezentuje wszystkie pojedynczo zamówione produkty powiązane z głównym zdarzeniem przychodu. - Anulowana sprzedaż
Oznacza zdarzenie przychodu, które miało miejsce, ale zostało anulowane przed realizacją zamówienia. - Sprzedaż ze zwrotem
Oznacza przypadki, w których ktoś finalizuje zdarzenie przychodu, dokonuje płatności i prosi o zwrot płatności. - Dodano do koszyka
Oznacza to przypadki, w których użytkownik jest w Twojej witrynie i dodaje produkt do koszyka. - Rozpoczęto realizację zakupu
Oznacza sytuację, gdy ktoś rozpoczyna proces realizacji zakupu w Twojej witrynie. - Wyświetlono produkt
Oznacza to przypadki, w których możliwy do zidentyfikowania użytkownik wyświetla stronę produktu w Twojej witrynie.
Tworzenie nowej mapowanej metryki
Oprócz domyślnych metryk możesz tworzyć metryki portfolio, które łączą jedną metrykę z każdego wybranego konta. Dzięki temu możesz raportować powiązaną aktywność w różnych kontach, używając jednej definicji. Na przykład możesz chcieć porównać aktywność na stronie lub przychody z niestandardowych integracji.
- Jeśli jeszcze tam nie jesteś, przejdź do Zarządzaj > Metryka. Kliknij Utwórz metrykę.
- W polu Nazwa metryki wpisz nazwę swojej metryki. Ważne jest, aby używać nazwy, która jest łatwo rozpoznawalna dla wszystkich użytkowników i obejmuje metryki lub dane z nią powiązane.
- W polu Typ wybierz Wartość pieniężną, aby zsumować wartości pieniężne, lub Liczbę zdarzeń, aby policzyć zdarzenia. Wartość pieniężna wyświetla tylko metryki konta z powiązaną wartością.
- W sekcji Definicja przejrzyj wybrane konta i odznacz pole wyboru przy każdym koncie, którego nie chcesz uwzględniać.
Jeśli nie widzisz wszystkich swoich kont, użyj kontrolek strony poniżej tabeli lub otwórz Pokaż 25 i wybierz większy rozmiar strony.
- W sekcji Wybór metryki wybierz metrykę, której chcesz użyć dla uwzględnionego konta, np. Zrealizowane zamówienie.
- Aby wypełnić pasujące metryki we wszystkich kontach, kliknij Zastosuj do wszystkich obok pierwszej metryki, którą wybrałeś. Możesz też wybrać metrykę dla każdego konta osobno.
- Sprawdź wybór metryki dla każdego uwzględnionego konta. Jeśli nie znajdziesz odpowiedniego dopasowania, wybierz właściwą metrykę lub odznacz to konto przed zapisaniem.
- Gdy skończysz, wybierz Zapisz i wyjdź w prawym górnym rogu.
Po zapisaniu wrócisz do Metryki. Wybierz Wyświetl raportowanie dla metryki portfolio, aby otworzyć pulpit portfolio z wybraną metryką.
Dodatkowe źródła
- Jak korzystać z mapowanych metryk na poziomie konta
Dowiedz się, jak korzystać z narzędzia mapowanych metryk, aby mieć pewność, że predykcyjne modele generowane przez Klaviyo i domyślne raporty korzystają z właściwych metryk referencyjnych, dopasowanych do struktury danych na Twoim koncie i potrzeb w zakresie raportowania. Jest to szczególnie ważne, jeśli korzystasz z niestandardowej integracji. Zmapowane metryki umożliwiają dopasowanie właściwej metryki integracji lub metryki specyficznej dla źródła (np. Placed Order, Refunded Order, Ordered Product itd.) do zestawu odniesień semantycznych z góry zdefiniowanych przez Klaviyo (np. przychody, złożone zamówienia, anulowana sprzedaż itd.)
- Metryki: pierwsze kroki
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do metryk Klaviyo (tj. zdarzeń) i jak z nich korzystać, aby lepiej zrozumieć kondycję konta oraz to, które kanały lub profile tworzą te dane. Następnie można wykorzystać te dane do tworzenia ukierunkowanych sekwencji i segmentów. Metryk można też używać do podstawowej analizy, aby zrozumieć, jak dane zmieniają się w czasie.
- Jak skonfigurować niestandardowe metryki konwersji
Dowiedz się, jak tworzyć niestandardowe metryki, aby dokładniej śledzić wpływ działań marketingowych oraz to, jak klienci generują konwersje. Domyślnie Klaviyo udostępnia wiele metryk (np. Złożono zamówienie) do śledzenia sukcesu firmy. Jednak jeśli konfiguracja jest niestandardowa lub przypadek użycia biznesowego jest inny, te domyślne metryki mogą się nie sprawdzić. Na przykład, jeśli zdarzenia Złożono zamówienie domyślnie obejmują subskrypcje cykliczne, a użytkownik chce przeglądać tylko zamówienia złożone za pośrednictwem witryny e-commerce. Poniższy przewodnik pokazuje, jak skonfigurować te metryki niestandardowe zgodnie z potrzebami.