Cómo utilizar la cartografía métrica a nivel de cartera

Qué aprenderás

Aprenda a utilizar la herramienta de mapeo de métrica de la cartera para asegurarse de que los modelos predictivos generados por Klaviyo y los informes predeterminados utilizan la métrica adecuada, alineada con la estructura de datos específica de sus cuentas de cartera, sus necesidades de informes o sus integraciones personalizadas. 

El mapeo de métricas de porfolio proporciona automáticamente métricas predefinidas (por ejemplo, Pedido realizado, Pedido reembolsado, Producto pedido, etc.) sin tener que configurarlas individualmente en cada cuenta, así como la opción de configurar cualquier definición de métrica personalizada según sea necesario.

Antes de empezar

Zonas en las que aparecerá o podrá utilizarse la métrica cartográfica:

• Informes de referencia
• Informes trimestrales de crecimiento (QGR)
• informes de valor de vida del cliente (plataforma de datos de clientes cliente)
• Análisis predictivo

Cuándo utilizar la cartografía métrica

El mapeo métrico puede ser beneficioso para las cuentas que deseen alinear con mayor precisión la forma de medir el éxito en Klaviyo en función de sus necesidades específicas de negocio o de modelo de datos.

A continuación se exponen los casos de uso habituales de la cartografía de la cartera métrica:

• Quiere que todas las cuentas de su cartera utilicen la misma métrica y alineen todos los datos.
• Una o más de las cuentas en su cartera es el uso de integraciones personalizadas o integraciones que no es reconocido por Klaviyo con out-of-the-box llamado métrica. 
• Si desea determinados informes, como el valor de vida del cliente, el QGR o los puntos de referencia, utilice la métrica que se ajuste a sus necesidades.
• Usted desea que el análisis predictivo utilice la métrica que mejor se alinee con sus objetivos empresariales. Por ejemplo, la utilización de análisis predictivos puede ayudarle a definir con precisión sus ingresos en todas las fuentes y cuentas.

Acceso a la cartografía métrica

Diríjase a Manage > métrica.

Cartera métrica por defecto

Las métricas de cartera predeterminadas son métricas que se crean automáticamente en su nombre en todas sus cuentas. Klaviyo mapea automáticamente su métrica y establece su métrica por defecto cuando usted configura su porfolio, basándose en lo que puede detectar de sus integraciones y estructura de datos. Si tiene una cartera anterior al 22/24/8, Klaviyo la rellenará automáticamente y creará su métrica por defecto.

Un icono de bandera Klaviyo junto a cada una de ellas denotará estas métricas por defecto, junto con el número de cuentas a las que se aplica esta métrica y cuándo se creó la métrica.

En su caso, las correspondencias de datos por defecto son:

• Pedido realizado
  Representa todos los eventos generadores de ingresos relacionados con los pedidos. Debe haber un valor pasado junto con cada evento.
• Producto pedido
  Representa todos los artículos pedidos individualmente asociados a un evento de ingresos principal.
• Ventas canceladas
  Representa un evento de ingresos que se produjo pero fue cancelado antes de su realización.
• Ventas reembolsadas
  Representa cuando alguien completa un evento de ingresos, realiza un pago y solicita la devolución del pago.
• Añadido al carrito
  Representa cuando alguien está en su sitio web y añade un artículo a su cesta.
• Caja iniciada
  Representa el momento en que alguien inicia el proceso de caja en su sitio web.
• Producto visto
  Representa cuando alguien es identificable y ve la página de un artículo en su sitio web.

Creación de una nueva métrica asignada

Además de la métrica por defecto, también tiene la opción de crear una nueva métrica desde cero y agregar esta definición a todas las cuentas seleccionadas. Esto le permite asociar los datos o métrica de todas las cuentas en una métrica definida. Por ejemplo, es posible que desee reunir toda la métrica de cómo realiza el seguimiento de los usuarios in situ o cómo contabiliza los ingresos de su integración personalizada.

1. Si aún no está allí, diríjase a Manage > métrica. Haga clic en Crear métrica. 
2. En el campo Nombre de la métrica, introduzca el nombre de su métrica. Es importante utilizar un nombre que sea reconocible para todos los usuarios y que englobe la métrica o los datos asociados.
3. En el campo Tipo, elija cómo desea expresar el valor de su métrica. Utilice Valor monetario para métricas que capten ingresos y los expresen, o utilice Recuento de eventos para métricas que totalicen numéricamente. 

4. En la sección Definición del lado izquierdo, seleccione todas las cuentas que desee incluir como parte de esta definición. 

5. En los desplegables de elección de métrica seleccione la métrica que desea agregar (por ejemplo, Pedido cumplido). Una vez que elija esta métrica, se rellenará en todas las cuentas seleccionadas en las que se pueda encontrar. Si decide cambiar la métrica, aparecerá una opción para Aplicar a todos que le permitirá aplicar la métrica elegida a todas las cuentas seleccionadas.

6.  Seleccione Guardar y salir en la esquina superior derecha cuando haya terminado.

Recursos adicionales

Cómo utilizar el mapeo métrico a nivel de cuenta

Primeros pasos con métrica

Cómo configurar la métrica personalizada