ポートフォリオレベルのマッピングされたメトリックの使用方法
メトリックをマッピングまたは編集できるのは、次の権限のみです。
- ポートフォリオ オーナー
- ポートフォリオ管理者
次の権限を持つユーザーは、マッピングされたメトリックを表示できます。
- ポートフォリオ マネージャー
- ポートフォリオ アナリスト
このページで学べること
ポートフォリオ マップ済みメトリック ツールを使用して、Klaviyo で生成された予測モデルとデフォルト レポートが、特定のポートフォリオ アカウントのデータ構造、レポート作成のニーズ、またはカスタム外部連携に合わせて適切なメトリックを使用するようにする方法をご覧ください。
ポートフォリオのマッピング済みメトリックでは、「注文の確定」、「返金済みの注文の」、「購入商品」などの定義済みメトリックが、各アカウントで個別に設定しなくても自動的に提供されます。また、必要に応じて任意のカスタムメトリックを設定することもできます。
始める前に
マッピングされたメトリックが表示される、または使用できる場所：
- ベンチマーク レポート
- 四半期成長レポート（QGR）
- 顧客生涯価値レポート（CLV）（アドバンストKDPとMarketing Analytics限定）
- 予測分析
個別のアカウントのメトリックを変更する場合、またはデフォルトのポートフォリオメトリックのいずれかを調整する場合は、アカウントレベルのマッピング済みメトリックに関するガイド を参照してください。
マッピング済みメトリックを使用するタイミング
マッピングされたメトリックは、特定のビジネスやデータモデルのニーズに基づき、Klaviyo における成功の測定方法をより正確に整合させたいアカウントに役立ちます。
次は、ポートフォリオのマッピングされたメトリックの一般的なユースケースです：
- ポートフォリオ配下のすべてのアカウントで同じメトリックを使用し、すべてのデータを整合させる必要があります。
- ポートフォリオ内の 1 つ以上のアカウントで、カスタム外部連携、または Klaviyo で標準搭載の名前付きメトリックとして認識されない外部連携を使用しています。
- 顧客生涯価値、QGR、ベンチマークなどの特定のレポートで、ニーズに合ったメトリックが使用されるようにしたい場合があります。
- 予測分析でビジネス目標に最も合致するメトリックを使用することをおすすめします。たとえば、予測分析を活用すると、すべてのソースとアカウントにわたる売上を正確に定義するのに役立ちます。
マッピング済みメトリックへのアクセス
[管理] > [メトリック]に移動します。
Manage が表示されない場合、ポートフォリオのメトリックを調整する権限がありません。これらを調整するには、オーナーまたは管理者に連絡してください。
デフォルトのポートフォリオメトリック
デフォルトのポートフォリオ メトリックは、すべてのアカウントにわたり、お客様に代わって自動的に作成されるメトリックです。Klaviyo は、外部連携とデータ構造から検出できる内容に基づいて、ポートフォリオを設定すると、メトリックを自動的にマッピングし、デフォルト メトリックを設定します。2024/08/22 より前から既存のポートフォリオがある場合、Klaviyo はデフォルト メトリックを自動的にバックフィルして作成します。
各メトリックの横にある Klaviyo のフラグ アイコンは、これらのデフォルト メトリックとともに、このメトリックが適用されるアカウント数、およびメトリックが作成された日時を示します。
アカウントレベルからのみデフォルトのメトリックを編集でき、ポートフォリオでは編集できません。複数のアカウントで同じメトリックを編集した場合、同じポートフォリオメトリックはその両方に従います。
該当する場合、デフォルトのデータマッピングは次のとおりです：
- 注文の確定
注文に関連する、売上を生み出すイベントのすべてを含みます。各イベントは必ず金額が紐づけられます。 - 商品を注文
メインとなる売上イベントに紐づく個別商品の注文を表します。 - キャンセルされた販売
これは、発生したもののフルフィルメント前にキャンセルされた売上イベントを表します。 - 売上の返金
これは、誰かが売上イベントを完了して支払いを行い、返金を要求したことを表しています。 - カートに追加
誰かが貴社のウェブサイトにアクセスし、商品をカートに追加したことを表します。 - チェックアウト開始
これは、誰かがウェブサイトでチェックアウトのプロセスを開始したタイミングを表します。 - 商品閲覧
特定可能な人がウェブサイト上の商品ページを閲覧したときのことを表します。
新しいマッピング済みメトリックの作成
デフォルトのメトリックに加えて、新しいメトリックを一から作成し、この定義を選択したすべてのアカウントに集計することもできます。これにより、すべてのアカウントにわたるデータやメトリックを 1 つの定義済みメトリックに関連付けることができます。たとえば、オンサイトユーザーの追跡方法に関するすべてのメトリックをまとめたり、カスタム外部連携からの収益の集計方法をまとめたりできます。
- まだの場合は、管理 > メトリック に移動してください。メトリックを作成 をクリックしてください。
- メトリック名 フィールドに、メトリックの名前を入力します。すべてのユーザーが認識しやすく、かつ関連するメトリックやデータを含む名前を使用することが重要です。
- タイプフィールドで、メトリックの値をどのように表現するかを選択します。収益を取得して表現するメトリックには 金額 を使用し、数値で合計するメトリックには イベント数 を使用します。
- 左側の Definition セクションで、この定義の一部として含めたいすべてのアカウントを選択します。
表示されているすべてのアカウントが表示されない場合は、下の [25 件を表示] オプションをクリックして、より多くのオプションを表示します。
- メトリックの選択 ドロップダウンで、集計したいメトリック（例：「配送済み注文」）を選択します。このメトリックを選択すると、見つかったすべての選択済みアカウントに反映されます。メトリックを変更する場合は、「すべてに適用」 のオプションが表示され、選択したメトリックをすべての選択済みアカウントに適用できます。
- 完了したら、右上隅の [保存して終了] を選択します。
その他のリソース
- How to use account-level mapped metrics
Learn how to use the mapped metrics tool to ensure that Klaviyo generated predictive models and default reports use the right reference metrics, aligned to your specific account’s data structure and reporting needs.This is especially important if you are using a custom integration. Mapped metrics provides the ability to match the correct integration or source-specific metric (e.g., Placed Order, Refunded Order, Ordered Product, etc.) to a set of semantic references predefined by Klaviyo (e.g., revenue, orders placed, canceled sales, etc.)
- Getting started with metrics
Learn how to access and use your Klaviyo metrics (i.e., events) to better understand your account health and what channels or profiles are creating this data. You can then use this data to create targeted flows and segments. You can also use metrics for light analysis to understand how your data evolves over time.
- How to configure custom conversion metrics
Learn how to create custom metrics to more accurately track the impact of your marketing and how customers drive conversions. By default Klaviyo provides many metrics (e.g., Placed Order) to track your business’s success. However, if you have a custom setup or a different business use case, these default metrics may not work for you. For example, your Placed Orders events include recurring subscriptions, and you’d like to review only orders placed through your ecommerce website. The guide below walks you through how to set up these custom metrics for your needs.