Cómo utilizar la métrica cartografiada a nivel de cartera

Objetivos de aprendizaje

Aprende a utilizar la herramienta de cartera métrica mapeada para asegurarte de que los modelos predictivos generados por Klaviyo y los informes predeterminados utilizan la métrica correcta, alineada con tu estructura de datos de cartera cuenta' específica, tus necesidades de creación/elaboración de informes o tus integraciones personalizadas. 

La cartera métrica mapeada proporciona automáticamente métricas predefinidas (por ejemplo, Pedido realizado, Pedido reembolsado, Producto pedido, etc.) sin tener que configurarlas individualmente en cada cuenta, así como la opción de configurar cualquier definición métrica personalizada según sea necesario.

Antes de empezar

Zonas en las que aparecerá o podrá utilizarse la métrica cartografiada:

• informes métricas de referencia
• Informes trimestrales de crecimiento (QGR)
• informes de valor de vida del cliente (Advanced Klaviyo Data Platform y Klaviyo Marketing Analytics cliente)
• Análisis predictivos

Cuándo utilizar la métrica cartografiada

La métrica mapeada puede ser beneficiosa para cuenta que quieran alinear con mayor precisión cómo miden el éxito en Klaviyo en función de sus necesidades específicas de negocio o modelo de datos.

Los siguientes son casos de uso habitual de la cartera métrica cartografiada:

• Quieres que todas las cuentas de tu cartera utilicen la misma métrica y alineen todos los datos.
• Una o más de las cuentas de tu cartera utiliza integraciones personalizadas o integraciones que no reconoce Klaviyo con el nombre métrica out-of-the-box. 
• Si quieres que determinados informes, como el valor de vida del cliente, el QGR o las métricas de referencia, utilicen la métrica que se ajuste a tus necesidades.
• Quieres que el análisis predictivo utilice la métrica que mejor se alinee con tus objetivos empresariales. Por ejemplo, utilizar el análisis predictivo puede ayudarte a definir con precisión tus ingresos en todas las fuentes y cuentas.

Acceder a la métrica cartografiada

Dirígete a Manage > métrica.

Cartera métrica por defecto

La cartera métrica por defecto son métricas que se crean automáticamente en tu nombre en todas tus cuentas. Klaviyo mapea automáticamente tu métrica y establece tu métrica por defecto cuando configuras tu cartera, basándose en lo que puede detectar de tu estructura de integraciones y datos. Si tienes una cartera anterior al 22/8/24, Klaviyo la rellenará automáticamente y creará tu métrica por defecto.

Un icono de una bandera Klaviyo al lado de cada una denotará estas métricas por defecto, junto con el número de cuenta al que se aplica esta métrica, y cuándo se creó la métrica.

En su caso, la asignación de datos por defecto son:

• Pedido realizado
  Representa todos los eventos generadores de ingresos relacionados con pedidos. Debe haber un valor pasado junto con cada evento.
• Producto pedido
  Representa todos los artículos pedidos individualmente asociados a un evento de ingresos principal.
• Ventas canceladas
  Representa un evento de ingresos que ocurrió pero fue cancelado antes de su cumplimiento.
• Ventas reembolsadas
  Representa cuando alguien completa un evento de ingresos, realiza un pago y solicita la devolución del pago.
• Añadido al carrito
  Representa cuando alguien está en tu sitio web y añade un artículo a su cesta.
• Página de pago iniciada
  Representa el momento en que alguien inicia el proceso de pago en tu sitio web.
• Producto visto
  Representa cuando alguien se identifica y ve la página de un artículo en tu sitio web.

Crear una nueva métrica asignada

Además de la métrica por defecto, también tienes la opción de crear una nueva métrica desde cero y agregar esta definición a todas las cuentas seleccionadas. Esto te permite asociar datos o métricas de todas las cuentas en una métrica definida. Por ejemplo, puede que quieras reunir toda la métrica de cómo realizas el seguimiento de los usuarios in situ o cómo contabilizas los ingresos de tus integraciones personalizadas.

1. Si aún no estás allí, dirígete a Manage > métrica. Haz clic en Crear métrica. 
2. En el campo Nombre métrica, introduce el nombre de tu métrica. Es importante utilizar un nombre que sea reconocible para todos los usuarios y que englobe la métrica o los datos asociados a ella.
3. En el campo Tipo, elige cómo quieres expresar el valor de tu métrica. Utiliza Valor monetario para métrica que capte ingresos y lo exprese, o utiliza Recuento de eventos para métrica que totalice numéricamente. 

4. En la sección Definición del lado izquierdo, selecciona todas las cuentas que quieras incluir como parte de esta definición. 

5. En los desplegables de elección de métrica, selecciona la métrica que quieras agregar (por ejemplo, Pedido Cumplido). Una vez que elijas esta métrica, aparecerá en todas las cuentas seleccionadas en las que se encuentre. Si decides cambiar tu métrica, aparecerá la opción Aplicar a todos, que te permitirá aplicar la métrica elegida a todas las cuentas seleccionadas.

6.  Selecciona Guardar y salir en la esquina superior derecha cuando hayas terminado.

Recursos adicionales

Cómo utilizar cuenta-nivel mapeada métrica

Primeros pasos con métricas

Cómo configurar la métrica personalizada