Compreender suas configurações de notificação por push

O que você vai aprender

Saiba mais sobre a página de configurações de notificações por push, onde vocêpode configurar notificações por push para seu aplicativo móvel e ajustar a janela de Smart Sending. 

Antes de começar

Se o senhor ainda não ativou as notificações por push em sua conta, recomendamos a leitura de nosso guia sobre como configurar as notificações por push. 

Exibir as configurações das notificações push

1. Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
2. No menu suspenso da conta, clique em Settings (Configurações).
3. Clique em Push notifications (Notificações por push).

Ativar o push para iOS ou Android

Na página de configurações do aplicativo móvel, o senhor poderá visualizar a configuração do seu aplicativo iOS

Configurações de Smart Sending para push

Na página de preferências do remetente, o senhor pode ajustar a janela do Smart Sending. 

O Smart Sending permite que o senhor limite o número de notificações push que alguém receberá em um determinado período de tempo. O Klaviyo define a janela de tempo padrão como 24 horas, embora o senhor possa ajustá-la.

1. Para alterar a janela padrão do Smart Sending, clique no menu suspenso. 
2. Selecione o tamanho que o senhor deseja para a janela do Smart Sending. 
3. Clique em Update Push Sending Settings (Atualizar configurações de envio por push). 

É uma prática recomendada ativar o Smart Sending para garantir que os clientes não sejam sobrecarregados com mensagens da sua empresa, especialmente se o senhor estiver enviando e-mails, SMS e notificações push. 

Configurações de mensagem para notificação push

Há quatro configurações de mensagem disponíveis ao criar uma notificação push Campanha ou fluxo:

• Ação aberta
• Mostrar contagem de crachás (somente iOS)
• Reproduzir som (somente iOS)
• Dados personalizados

O senhor pode acessar essas configurações acessando o editor de mensagens e clicando na guia Behaviors (Comportamentos ). 

Ação aberta

Essa configuração decide o que acontece quando alguém toca em uma notificação push, ou seja, quando abre o aplicativo. 

Há duas opções: 

• Abrir aplicativo
  Isso envia o assinante para a página inicial do seu aplicativo (padrão).
• link profundo
  Isso envia o assinante para uma página específica dentro do seu aplicativo. Saiba mais sobre deep linking. 

Mostrar contagem de crachás

A contagem de emblemas, também chamada de emblema de notificação ou contagem não lida, mostra um número no ícone do aplicativo. Normalmente, é o número de notificações que um aplicativo recebeu desde a última vez em que foi aberto. 

Mostrar contagem de crachás é uma configuração de notificação push que é exibida ao criar uma mensagem Campanha e fluxo. Essa configuração só se aplica a aplicativos iOS, pois o Android aumenta automaticamente a contagem de emblemas para novas notificações. Observe que o senhor deve estar usando a versão 4.1.0 do Swift SDK da Klaviyo ou superior para acessar esses recursos 

Ao enviar uma notificação push para um dispositivo iOS por meio do Klaviyo, há três opções que o senhor pode usar para definir a contagem de emblemas. Abra os menus suspensos para saber mais sobre cada um. 

Reproduzir som (iOS)

Quando ativada, essa configuração significa que um som é reproduzido quando a notificação push é entregue ao telefone do assinante. 

O som é o ruído de notificação do aplicativo selecionado no telefone do Destinatário. 

Dados personalizados

Essa configuração permite que o senhor inclua pares de valores-chave na sua notificação para acionar comportamentos do aplicativo. Saiba mais sobre pares de valores-chave. 

Recursos adicionais

• Saiba como configurar notificações push para Android ou iOS
• Saiba como enviar notificações push como campanhas