Introdução à Shopify

O que você vai aprender

Como integrar a Klaviyo à Shopify e transferir o perfil do cliente e dados do pedido para criar mensagens mais direcionadas com a Klaviyo. Além disso, aprenda a habilitar o rastreamento no site e os formulários de registro da Klaviyo e a sincronizar os dados da Klaviyo com a Shopify.

Antes de começar

Tutorial em vídeo

Saiba como fazer a integração com a Shopify seguindo nosso tutorial em vídeo.

Como fazer a integração

1. Na Klaviyo, selecione o nome da sua conta no canto inferior esquerdo. Em seguida, clique em Integrações > Adicionar integrações.
2. Procure a Shopify , clique no cartão e depois clique em Instalar.
3. Cole a URL da sua loja da Shopify na caixa. Use o formato minhaloja.myshopify.com. 
4. Clique em Connect to Shopify. Isso abrirá sua conta da Shopify. Pode ser preciso fazer login.
5. Na Shopify, revise as permissões e clique em Install app para acessar a Klaviyo.
6. Confirme a integração clicando em Integrate. Isso levará você de volta à página de configurações de integração. 
7. Depois de se conectar à Shopify, será preciso configurar o rastreamento no site, por isso essa seção ainda não estará disponível.
8. Marque a caixa Sync your Shopify email subscribers to Klaviyo para adicionar automaticamente à lista selecionada todos os futuros clientes que aceitarem marketing por e-mail durante o checkout ou que preencherem qualquer formulário de registro da Shopify.
   • Os assinantes antigos não serão sincronizados automaticamente. Para adicioná-los, siga as instruções em Como adicionar assinantes antigos da Shopify à sua lista de e-mails.
   • Prática recomendada para coleta de consentimento: personalize o rótulo da caixa de seleção Accepts marketing na Shopify nas suas configurações de checkout. 
9. Se você selecionou a configuração anterior: no menu suspenso, selecione uma lista para adicionar assinantes de e-mail, como Email List.
   
10. Marque a caixa Sync your Shopify SMS subscribers to Klaviyo para adicionar automaticamente todos os clientes que aceitarem receber marketing por SMS durante o checkout. Você pode configurar o SMS e editar essa configuração quando quiser. O consentimento só será sincronizado com a Klaviyo se a pessoa estiver se inscrevendo em SMS na Shopify pela primeira vez.
11. Se você selecionou a configuração anterior: no menu suspenso, selecione para adicionar assinantes de SMS. Recomendamos o uso de listas separadas para assinantes de e-mail e SMS.
12. Marque a configuração Sync profiles and profile data from Klaviyo to Shopify caso queira sincronizar algum dado. É recomendável sincronizar todos os perfis e todos os tipos de dados com a Shopify. Se você marcou essa configuração
    1. Escolha entre sincronizar atualizações de todos os perfis da Klaviyo ou apenas dos perfis existentes na Shopify.
       
       Se escolher todos os perfis, criaremos novos clientes na Shopify para todos os perfis (existentes e novos) criados na Klaviyo. Isso inclui perfis sincronizados de outras integrações ou adicionados por meio de importações de listas, mesmo que não tenham interagido com sua loja da Shopify.
    2. Escolha quais dados do perfil serão sincronizados: nome, e-mail, telefone, status da assinatura de e-mail e SMS (se o SMS estiver ativado), eventos de e-mail e SMS, e propriedades personalizadas do perfil. Se ainda não tiver propriedades personalizadas na sua conta Klaviyo, você verá a opção para sincronizar todas as propriedades. Você também pode escolher se deseja sincronizar propriedades de perfil personalizadas.
       
13. Depois de definir suas configurações, clique em Complete setup.
14. Você vai ver um aviso verde quando seus dados estiverem sendo sincronizados com a Klaviyo.

Depois, você vai habilitar o rastreamento da Klaviyo no site, que inclui vários eventos. Esses eventos de rastreamento ajudam a engajar os visitantes identificáveis da sua loja. Além disso, o rastreamento permite o uso dos formulários de registro da Klaviyo. Lembre-se: a sincronização de dados da Shopify para a Klaviyo, e vice-versa (etapas 8 a 12 descritas acima), facilita a visualização de mais eventos de rastreamento em sua conta, pois sincroniza mais perfis. 

1. Na seção Rastreamento no site, marque Rastrear eventos comportamentais para habilitar o rastreamento de Coleção Visualizada, Pesquisa Enviada e Adicionado ao Carrinho. Os eventos Produto Visualizado e Ativo no Site são ativados por padrão e começarão a ser rastreados assim que você habilitar a incorporação do aplicativo.
2. Você verá uma mensagem informando que a incorporação do aplicativo Klaviyo está desativada. Clique em Ativar para ser levado à Shopify.
   
3. Se solicitado, faça login na Shopify usando a conta que você integrou à Klaviyo.
4. Isso levará você para a configuração de incorporação de aplicativos. Certifique-se de que a incorporação do aplicativo Klaviyo esteja ativada.
   
5. Clique em Salvar no editor de temas.
6. Volte para as configurações de integração da Shopify na Klaviyo e atualize a página, se necessário. Você verá um banner verde indicando que a incorporação foi habilitada.
   

A integração da Klaviyo com a Shopify e a configuração do rastreamento no site foi concluída. 

Se precisar fazer mudanças, volte às configurações da integração clicando no nome da sua conta no canto inferior esquerdo. Depois, selecione Integrations e Shopify. Quando terminar, clique em Update Settings.

Seu catálogo de produtos na Klaviyo será preenchido automaticamente com o URL myshopify.com. Fale com o suporte da Klaviyo para solicitar a atualização desta configuração.

O URL pode ser atualizado de:

https://[INSTANCE].myshopify.com/products/[PRODUCT_HANDLE]

Para:

https://[STOREFRONT_URL]/products/[PRODUCT_HANDLE]

Solução de problemas

Problemas na integração com a Shopify? Confira nosso artigo Como resolver problemas na integração com a Shopify. 

Quer entender melhor a integração da Klaviyo com a Shopify?

• Saiba mais sobre o rastreamento no site e como testá-lo
• Saiba mais sobre a sincronização de assinantes de e-mail
• Saiba mais sobre os dados sincronizados da Shopify para a Klaviyo
• Saiba mais sobre os dados sincronizados da Klaviyo para a Shopify

Resultado

A Shopify foi integrada com a Klaviyo, e o rastreamento no site e os formulários de registro da Klaviyo para sua loja da Shopify foram habilitados.

Recursos adicionais

• Crie um formulário de registro na Klaviyo 
• Envie uma campanha