Compreensão das propriedades do perfil personalizado
O senhor aprenderá
Conheça as propriedades personalizadas do Klaviyo que podem ser usadas para armazenar informações sobre os contatos da sua conta.
Aqui estão vários exemplos de como o senhor pode usar as propriedades personalizadas:
- Para coletar informações adicionais sobre seus contatos, como sexo, tamanho, código de cupom, etc.
- Para coletar as preferências dos contatos, como frequência de e-mails, tipo de conteúdo, etc.
- Para coletar as respostas dos contatos a um questionário
O senhor pode coletar praticamente qualquer tipo de informação que desejar sobre um contato usando propriedades personalizadas e, posteriormente, usar essas informações para personalizar o conteúdo, criar segmentos ou filtrar fluxos. Não há limite para o número de propriedades personalizadas que podem ser adicionadas a um perfil.
Como adicionar uma propriedade personalizada a um perfilComo adicionar uma propriedade personalizada a um perfil
Há duas maneiras principais de adicionar uma propriedade personalizada ao perfil de um contato:
- Adicione essas informações você mesmo (por exemplo, adicionando-as manualmente ou fazendo upload de um CSV)
- Peça aos contatos que forneçam essas informações
Adicione você mesmo uma propriedade personalizada
Ao fazer o upload de uma lista, qualquer coluna após a coluna "Email" pode ser usada para anexar uma propriedade personalizada a um perfil. Por exemplo, o senhor pode ter uma coluna "Gender" que corresponda ao sexo de um contato.
Se a propriedade ainda não existir em nenhum perfil do Klaviyo, o senhor precisará criar uma nova propriedade durante o upload. Para fazer isso, digite o nome da propriedade que deseja usar na coluna Klaviyo Field (Campo do Klaviyo ) da linha da nova propriedade e selecione a opção Create (Criar).
Não clique em Subscribe to Email Marketing na etapa de revisão da importação para que todos os perfis no upload mantenham o status de assinatura existente no Klaviyo.
O senhor também pode adicionar propriedades personalizadas diretamente ao perfil de um contato. Primeiro, navegue até o perfil ao qual o senhor gostaria de adicionar uma propriedade personalizada. Aqui, o senhor verá uma área chamada Custom Properties (Propriedades personalizadas), com uma opção para Add custom property (Adicionar propriedade personalizada). Clique aqui e adicione a propriedade personalizada que o senhor deseja.
Coletar dados personalizados do perfil
É possível coletar propriedades personalizadas diretamente do seu assinante quando ele se cadastrar usando uma página de inscrição, formulário de registro ou integrações de crescimento de lista de terceiros. Também é possível coletar propriedades personalizadas de assinantes existentes utilizando uma página de gerenciamento de preferências.
- Colete propriedades personalizadas com um formulário de inscrição
- Coletar propriedades personalizadas com uma página de assinatura ou de gerenciamento de preferências
Quaisquer campos adicionais que você adicionar a uma página de inscrição ou formulário de registro serão coletados como propriedades personalizadas. É possível utilizar esses métodos como um questionário, caso deseje filtrar o segmento ou fluxo pelas respostas recebidas.
Propriedades do perfil no formulário de registroPropriedades do perfil no formulário de registro
Se utilizar um formulário de registro para coletar informações de Propriedades do perfil e a propriedade personalizada ainda não existir em nenhum perfil de Klaviyo, talvez seja necessário criar a opção para o nome e o valor de Propriedades do perfil.
Primeiro, insira um título de rótulo e um título de valor para sua propriedade. Após a inclusão dos valores, eles aparecerão como opções a partir de então. Cada rótulo de propriedade deve ser único. Para obter instruções mais detalhadas, consulte as propriedades no formulário de registro. Todos os campos personalizados podem ser editados antes ou após a publicação do formulário.
Diferentes campos de formulário criam propriedades com diferentes tipos de dados. Por exemplo, o tipo de dados booleano só pode representar dois valores: verdadeiro ou falso. Um exemplo de dado booleano é a propriedade armazenada quando alguém aceita receber seu conteúdo de marketing.
Para visualizar todos os envios para o seu formulário juntos, exporte o perfil como um CSV, juntamente com as propriedades do seu formulário. Observe que apenas os envios de formulários conectados a um perfil podem ser armazenados e exportados.
A coleta das mesmas Propriedades do perfil várias vezes em um único formulário definirá o valor da propriedade associado à última etapa de coleta. Além disso, se alguém preencher o mesmo formulário várias vezes, somente o envio mais recente será salvo. Se o senhor precisar rastrear e armazenar cada envio de formulário separadamente, recomendamos o uso de uma ferramenta de pesquisa como o Typeform.
Como usar propriedades personalizadas
O senhor pode usar propriedades personalizadas para segmentar seu público, filtrar fluxos e incluir conteúdo dinâmico nos e-mails. Depois que o senhor criar uma propriedade personalizada e ela estiver presente em pelo menos um perfil, ela será preenchida no criador de segmentos quando o senhor selecionar Properties about someone (Propriedades sobre alguém). Da mesma forma, isso ocorrerá quando o senhor adicionar filtros a um fluxo.
O senhor também pode preencher dinamicamente seus e-mails com uma propriedade personalizada usando o filtro "lookup":
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A cor do cabelo do senhor é: {{ person|lookup:'Hair Color' }} |
A cor do cabelo do senhor é: Loiro |