Como exportar uma lista ou segmento para um arquivo CSV
O que você vai aprender
Aprenda a exportar qualquer lista ou segmento na Klaviyo para um arquivo CSV.
Usuários da Klaviyo com as funções de Proprietário, Administrador ou Analista podem exportar listas ou segmentos. Se a sua conta usa funções personalizadas, você precisa de uma função com permissão para exportar perfis.
Exporte sua lista ou segmento
- Acesse a guia Público > Listas e segmentos.
- Clique na lista ou no segmento de sua escolha. (Se você quiser exportar todas as pessoas da sua conta, crie um segmento que contenha todos os perfis primeiro.)
- Selecione o menu suspenso Gerenciar lista ou Gerenciar segmento.
- Escolha Exportar para CSV.
- Se Exportar para CSV não estiver disponível, peça a um Proprietário ou Administrador para verificar suas permissões ou exportar o arquivo para você.
- Escolha se quer exportar todas as propriedades associadas aos perfis dos seus contatos ou apenas algumas específicas.
- Se você estiver interessado apenas em uma propriedade específica, optar por exportar somente essa propriedade reduz o tempo necessário para baixar seu CSV; quanto mais conteúdo no seu CSV, mais tempo levará para baixá-lo.
- Clique em Iniciar exportação.
Acesse Configurações > Outro > Downloads para acessar exportações dos últimos 30 dias. Você também pode selecionar Ver exportações no menu suspenso Gerenciar lista ou Gerenciar segmento. Clique em Baixar ao lado de uma exportação concluída.
Quanto tempo leva para exportar uma lista ou segmento?
O processo de exportação pode levar vários minutos, dependendo do tamanho da lista ou do segmento. Mantenha a página de progresso da exportação aberta para baixar o arquivo automaticamente quando ele estiver pronto. Se você sair da página, recupere o arquivo concluído em Downloads.
O que posso exportar?
As propriedades disponíveis na sua conta aparecem em Revisão da exportação. Incluem:
Você só pode exportar até 700 colunas de uma vez.
- Telefone
- Propriedades do perfil (por exemplo, nome, sobrenome, cidade etc.)
- Data de adição à lista ou ao segmento que você está exportando
- Datas de criação e atividade do perfil: Perfil criado em, Primeira vez com atividade, Última vez com atividade, Última abertura e Último clique (as datas da última abertura e do último clique de e-mail)
- Propriedades personalizadas (ou seja, quaisquer dados de perfil personalizados que você adicionar ao Klaviyo, como cor favorita)
- Detalhes do consentimento do canal (por exemplo, status de consentimento de e-mail e SMS e registro de data e hora do consentimento)
- Análise preditiva (por exemplo, data esperada do próximo pedido, valor da vida útil do cliente previsto; esses dados só podem ser exportados se sua conta da Klaviyo atender aos requisitos de análise preditiva)
Você não pode usar um CSV de lista ou segmento para exportar:
- Histórico completo de eventos (eventos individuais e seus detalhes)
- Previsão de gênero
- Assinatura de lista/segmento (ou seja, um resumo de quais listas ou segmentos um perfil assina)
- Mensagens que um perfil recebeu
- Detalhes do consentimento de marketing e transacional por WhatsApp
Recursos adicionais
- Referência sobre propriedades de perfil
Entenda a diferença entre propriedades personalizadas e propriedades da Klaviyo, como usá-las para rastrear informações sobre assinantes, como removê-las, práticas recomendadas e muito mais.
- Como exportar todas as pessoas na sua conta
Saiba como exportar todas as pessoas da sua conta criando um segmento desses perfis e exportando esse segmento para um arquivo CSV. Esse arquivo CSV vai conter todos os perfis, independentemente do status de assinatura.
- Como excluir, mesclar e exportar um perfil
Saiba como excluir, mesclar e exportar perfis no Klaviyo para manter sua conta organizada. Para informações gerais sobre perfis, acesse nosso artigo sobre perfis no Klaviyo.