Konfigurowanie kluczowych raportów hotelowych w Cloudbeds
Przegląd
Ten przewodnik wyjaśnia, jak utworzyć trzy pulpity w Klaviyo, korzystając z metryk zdarzeń Cloudbeds: Potwierdzona noc w pokoju i Zakończona noc w pokoju.
Pulpit | Metryka | Co wyświetla | Przypadek użycia |
|---|---|---|---|
Historyczny dzienny przychód z pokojów z pobytów | Zakończono pobyt w pokoju | Łączny przychód z pokoi na noc | Wyświetl przychód przypisany do danej nocy |
Średnia dzienna stawka (ADR) z pobytów | Zakończono pobyt w pokoju | Średnia stawka za noc dla pobytów historycznych | Wyświetl historyczną średnią dzienną stawkę |
ADR z nowych rezerwacji | Potwierdzono pobyt w pokoju | Średnia cena za noc dla nowych rezerwacji | Porównuj średnie dzienne stawki dla nowych rezerwacji z Twoją aktywnością marketingową |
Wymagania wstępne
- Twoja integracja Cloudbeds musi być połączona z Klaviyo. Dowiedz się, jak połączyć Cloudbeds.
- Aby tworzyć i edytować pulpity, potrzebujesz uprawnień, np. roli właściciela, administratora, zarządcy lub analityka.
- Zanim utworzysz te pulpity, potwierdź, że w twoim koncie są dostępne Confirmed Room Night i Completed Room Night. Zdarzenia Completed Room Night synchronizują się po wymeldowaniu gości.
Te pulpity raportują zdarzenia liczby nocy pobytu zsynchronizowane z Klaviyo. Wykluczają rezerwacje z anonimowymi gośćmi, bez adresu e-mail gościa lub ze znanym zamaskowanym adresem e-mail z internetowego biura podróży (OTA), a także noce pobytu bez stawki za noc.
Pulpit 1: historyczny dzienny przychód z pokojów ze pobytów
Ten pulpit mierzy historyczne dzienne przychody z pokoi — przydatne do oceny przychodów przypisanych do każdej nocy. Po wykonaniu tych kroków pulpit dziennych przychodów z pokoi będzie wyglądać tak:
Kroki
- Zaloguj się do Klaviyo.
- W nawigacji po lewej stronie kliknij Analityka, a następnie kliknij Pulpity.
- Kliknij Utwórz pulpit. Nazwij go, jak chcesz (np. Historyczny dzienny przychód z pokoi z pobytów).
- Kliknij Utwórz pulpit.
Dodaj kartę 1 — historyczny przychód z pobytów
- Kliknij Dodaj kartę, a następnie wybierz Utwórz od zera.
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Miara: Value (suma stawek za nocleg)
- Grupuj według: (brak)
- Wizualizacja: Wykres liniowy
- Kliknij Dodaj kartę.
Dodaj kartę 2 — historyczny przychód z pobytów według typu pokoju
Taki sam proces jak powyżej, z tą różnicą, że wybierz Group by RoomTypeName.
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Miara: Value (suma stawek za nocleg)
- Grupuj według: RoomTypeName
Zgrupowane wykresy liniowe pokazują 5 najważniejszych wartości dla wybranego pomiaru i zakresu dat. Aby zobaczyć wszystkie typy pokoi, obiekty lub źródła rezerwacji, wybierz Tabelę zamiast Wykresu liniowego.
Dodaj kartę 3 — historyczne przychody z pobytów według nazwy obiektu
Taki sam proces jak powyżej, z tą różnicą, że wybierz Grupuj według PropertyName.
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Miara: Value (suma stawek za nocleg)
- Grupuj według: Nazwa właściwości
Dodaj kartę 4 — historyczne przychody z pobytów według źródła
Proces jest taki sam jak powyżej, z tym że wybierz Grupuj według źródła.
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Miara: Value (suma stawek za nocleg)
- Grupuj według: Źródło
Otwórz Zakres czasu, wybierz zakres dat, który chcesz przejrzeć, i kliknij Zastosuj.
W przypadku dziennych punktów danych wybierz zakres 30 dni lub krótszy. Szersze zakresy mogą grupować punkty według tygodnia lub miesiąca. Daty w pulpicie używają strefy czasowej twojego konta Klaviyo, więc noc pobytu może pojawić się pod inną datą, jeśli obiekt noclegowy korzysta z innej strefy czasowej.
Każda karta niestandardowa używa metryki wybranej na tej karcie. Zmiana metryki konwersji na pulpicie nie zmienia tych kart.
Pulpit 2: ADR z pobytów
Ten pulpit mierzy ADR z pobytów — co jest przydatne do oceny historycznej średniej stawki dziennej. Po wykonaniu tych kroków pulpit średniej stawki dziennej będzie wyglądać tak:
Kroki
Tak jak wyżej, utwórz nowy pulpit i nadaj mu dowolną nazwę (np. ADR z pobytów).
Wykonaj te kroki dla każdej karty poniżej:
- Kliknij Dodaj kartę, a następnie wybierz Utwórz od zera.
- Użyj ustawień wymienionych dla karty i wybierz Wykres liniowy.
- Kliknij Dodaj kartę, aby zapisać kartę na pulpicie.
Dodaj kartę 1 — ADR z pobytów
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Pomiar: Średnia (średnia stawka za pokój za noc)
- Grupuj według: (brak)
Dodaj kartę 2 — ADR na podstawie pobytów według nazwy obiektu
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Pomiar: Średnia (średnia stawka za pokój za noc)
- Grupuj według: Nazwa właściwości
Dodaj kartę 3 — ADR z pobytów według źródła
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Pomiar: Średnia (średnia stawka za pokój za noc)
- Grupuj według: Źródło
Dodaj kartę 4 — ADR z pobytów według typu pokoju
- Metryka: Zakończono pobyt w pokoju
- Pomiar: Średnia (średnia stawka za pokój za noc)
- Grupuj według: RoomTypeName
Otwórz Zakres czasu, wybierz zakres dat, który chcesz przejrzeć, i kliknij Zastosuj.
Pulpit 3: ADR z nowych rezerwacji
Ten pulpit mierzy ADR dla potwierdzonych rezerwacji, na podstawie czasu utworzenia rezerwacji, a nie dat pobytu. Jest przydatny do monitorowania stawek wraz z Twoimi kampaniami marketingowymi i sekwencjami, ale te karty nie wyodrębniają rezerwacji przypisanych do tych wiadomości. Na koniec tych kroków Twój pulpit dla średniej dziennej stawki będzie wyglądać tak:
Kroki
Tak jak wyżej, utwórz nowy pulpit i nadaj mu dowolną nazwę (np. ADR z nowych rezerwacji).
Wykonaj te kroki dla każdej karty poniżej:
- Kliknij Dodaj kartę, a następnie wybierz Utwórz od zera.
- Użyj ustawień wymienionych dla karty i wybierz Wykres liniowy.
- Kliknij Dodaj kartę, aby zapisać kartę na pulpicie.
Dodaj kartę 1 — ADR z nowych rezerwacji
- metryka: Potwierdzono pobyt w pokoju
- Pomiar: Średnia (średnia stawka za pokój za noc)
- Grupuj według: (brak)
Dodaj kartę 2 — ADR według typu pokoju
- metryka: Potwierdzono pobyt w pokoju
- Pomiar: Średnia (średnia stawka za pokój za noc)
- Grupuj według: RoomTypeName
Dodaj kartę 3 — ADR według źródła
- metryka: Potwierdzono pobyt w pokoju
- Pomiar: Średnia (średnia stawka za pokój za noc)
- Grupuj według: Źródło
Dodaj kartę 4 — ADR według nazwy właściwości
- metryka: Potwierdzono pobyt w pokoju
- Pomiar: Średnia (średnia stawka za pokój za noc)
- Grupuj według: Nazwa właściwości
Otwórz Zakres czasu, wybierz zakres dat, który chcesz przejrzeć, i kliknij Zastosuj.
Zrozumienie metryki
Właściwość | Co to znaczy? |
|---|---|
$value | Nocna stawka za pokój dla tej konkretnej nocy |
Nazwa właściwości | Nazwa obiektu/noclegu |
Źródło | Skąd pochodzi rezerwacja (np. Direct, Booking.com, Airbnb, Vrbo) |
RoomTypeName | Typ pokoju lub jego nazwa (np. Deluxe Queen, Presidential Suite) |
Data rozpoczęcia | Data w kalendarzu, od której zaczyna się noc |
Każde zdarzenie room-night reprezentuje 1 pokój na 1 noc. Na przykład potwierdzona rezerwacja 2 pokoi na 2 noce generuje 4 zdarzenia Confirmed Room Night, a następnie 4 zdarzenia Completed Room Night po wymeldowaniu. Zdarzenia Completed Room Night synchronizują się po wymeldowaniu i otrzymują znacznik czasu 11:59 p.m. dla każdej nocy pobytu w strefie czasowej obiektu. Zdarzenia Confirmed Room Night używają czasu utworzenia rezerwacji. Wartość każdego zdarzenia to stawka za pokój za noc, a nie łączna wartość rezerwacji.
Dowiedz się więcej o metrykach room-night i ich właściwościach w dokumentacji referencyjnej danych Cloudbeds.