Configurar informes clave de hoteles con Cloudbeds
Información general
En esta guía, te explicamos cómo crear tres paneles en Klaviyo con las métricas de eventos Noche de Habitación Confirmada y Noche de Habitación Completada de Cloudbeds.
| Panel | Métrica | Lo Que Muestra | Caso de uso |
|---|---|---|---|
| Histórico de ingresos diarios por habitaciones por estancias | Noche de Habitación Completada | Ingresos totales por habitación por noche | Consulta los ingresos atribuibles a una noche determinada. |
| Tasa diaria media (ADR) de las estancias | Noche de Habitación Completada | Tasa media por noche de estancias históricas | Visualiza la tasa diaria media en el histórico |
| ADR de nuevas reservas | Noche de Habitación Confirmada | Tasa media por noche de las nuevas reservas | Consulta la tasa media diaria de las nuevas reservas para conocer el impacto de las iniciativas de marketing. |
Prerrequisitos
Prerrequisitos
- Tu integración de Cloudbeds debe estar conectada a Klaviyo.
-
Debes tener al menos acceso de editor a la cuenta de Klaviyo.
Panel 1: Histórico de los ingresos diarios por estancias en habitaciones
Panel 1: Histórico de los ingresos diarios por estancias en habitaciones
Este panel mide el histórico diario de ingresos por habitación, útil para evaluar los ingresos atribuibles a cada noche. Al final de estos pasos, tus paneles por ingresos diarios de la habitación se verán así:
Pasos
1. Inicia sesión en Klaviyo
2. En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en Análisis y, a continuación, en Paneles.
3. Haz clic en Crear panel. Ponle el nombre que quieras (por ejemplo Histórico diario de ingresos por habitaciones de las estancias).
4. Haz clic en Crear.
Añadir tarjeta 1: histórico de ingresos por estancias
- Haz clic en Añadir tarjeta > Crear desde cero > Gráfico de líneas
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: suma → ingresos (valor $)
- Agrupar por: (ninguno)
- Visualización: gráfico de líneas
- Título de la tarjeta: total
2. Haz clic en Guardar tarjeta.
Añadir tarjeta 2: ingresos históricos por estancias por tipo de habitación
El mismo proceso que el anterior, excepto que selecciones Agrupar por nombre de tipo de habitación.
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: suma → ingresos (valor $)
- Agrupar por: tipo de habitación Nombre
Añadir tarjeta 3: ingresos históricos de estancias por nombre de propiedad
El mismo proceso que el anterior, excepto que selecciones Agrupar por nombre de propiedad.
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: suma → ingresos (valor $)
- Agrupar por: nombre de propiedad
Añadir tarjeta 4: ingresos históricos de estancias por fuente
El mismo proceso que el anterior, excepto que selecciones Agrupar por origen.
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: suma → ingresos (valor $)
- Agrupar por: fuente
Establece el periodo de tiempo que quieras y la métrica de conversión en Noche de Habitación Completada. Pulsa Guardar.
Panel 2: ADR desde Estancias
Panel 2: ADR desde Estancias
Este panel mide el ADR de las estancias, útil para evaluar la tasa media diaria a lo largo del tiempo. Al final de estos pasos, tus paneles por la tarifa diaria promedio se verán así:
Pasos
Igual que arriba, crea un nuevo panel y ponle el nombre que quieras (por ejemplo ADR de Stays).
Añadir tarjeta 1: ADR de Stays
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: (ninguno)
Añadir tarjeta 2: ADR de Stays por nombre de propiedad
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: nombre de propiedad
- Título de la tarjeta: por propiedad
Añadir tarjeta 3: ADR de Stays por fuente
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: fuente
- Título de la tarjeta: Por fuente
Añadir tarjeta 4 — ADR de estancias por tipo de habitación
- Métrica: Noche en la Habitación Completada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: tipo de habitación Nombre
- Título de la tarjeta: Por tipo de habitación
Establece el periodo de tiempo que quieras y la métrica de conversión en Noche de Habitación Completada. Pulsa Guardar.
Panel 3: ADR de New Bookings
Panel 3: ADR de New Bookings
Este panel mide el ADR en el momento de la reserva, lo que es útil para evaluar el impacto en los ingresos de tus campañas y flujos de marketing. Al final de estos pasos, tus paneles por la tarifa diaria promedio se verán así:
Pasos
Igual que arriba, crea un nuevo panel y ponle el nombre que quieras (por ejemplo ADR de New Bookings).
Añade la Tarjeta 1 — ADR de Nuevas Reservas
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: (ninguno)
Añadir tarjeta 2: ADR por tipo de habitación
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: tipo de habitación Nombre
- Título de la tarjeta: Por tipo de habitación
Añadir tarjeta 3: ADR por fuente
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: fuente
- Título de la tarjeta: Por fuente
Añadir tarjeta 4: ADR por nombre de propiedad
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: promedio → ingresos ($value)
- Agrupar por: nombre de propiedad
- Título de la tarjeta: por propiedad
Establece el periodo de tiempo que quieras y la métrica de conversión en Noche de Habitación Confirmada. Pulsa Guardar.
Información sobre las métricas
Información sobre las métricas
| Propiedad | Qué Significa |
|---|---|
| $value | La tarifa por noche para esa noche específica |
| Nombre de la propiedad | El nombre de la propiedad/hotel |
| Source | De dónde procede la reserva (por ejemplo, Direct, Booking.com, Airbnb (Vrbo) |
| Nombre del tipo de habitación | El tipo de habitación o el nombre (por ejemplo, Deluxe Queen, Suite Presidencial) |
| Fecha de inicio | La fecha de calendario del inicio de la noche |
> Nota: Dado que cada reserva de Cloudbeds genera un evento de noche de habitación por noche de la estancia, los ingresos se atribuyen a la noche específica que se obtuvo, no al total de la reserva. Esto habilita la elaboración de informes de ingresos diarios que antes no era posible.