Wichtige Hotelberichte mit Cloudbeds einrichten
Übersicht
In diesem Leitfaden erfährst du, wie du in Klaviyo drei Dashboards mit den Ereignismetriken Zimmernacht bestätigt und Zimmernacht abgeschlossen erstellst.
| Dashboard | Metrik | Was es zeigt | Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
| Historischer Tagesumsatz aus Aufenthalten | Abgeschlossene Zimmernacht | Gesamtumsatz Zimmer pro Nacht | Umsatz anzeigen, der einer bestimmten Nacht zugeschrieben wird |
| Durchschnittliche Tagesrate (ADR) von Aufenthalten | Abgeschlossene Zimmernacht | Durchschnittliche Nachtrate für historische Aufenthalte | Frühere durchschnittliche Tagesrate anzeigen |
| ADR von Neubuchungen | Übernachtung im bestätigten Zimmer | Durchschnittliche Nachtrate für neue Buchungen | Durchschnittliche Tagesrate für neue Buchungen anzeigen, um die Auswirkungen von Marketing-Maßnahmen zu verstehen |
Voraussetzungen
Voraussetzungen
- Deine Cloudbeds-Integration muss mit Klaviyo verbunden sein.
-
Du musst mindestens Zugriff auf Editorebene auf das Klaviyo-Konto haben.
Dashboard 1: Historischer Tagesumsatz aus Aufenthalten
Dashboard 1: Historischer Tagesumsatz aus Aufenthalten
Dieses Dashboard misst den historischen täglichen Zimmerumsatz – nützlich für die Auswertung des jeder Nacht zurechenbaren Umsatzes. Am Ende dieser Schritte sieht dein Dashboard für den täglichen Zimmerumsatz wie folgt aus:
Schritte
1. Melde dich bei Klaviyo an
2. Klicke in der linken Navigation auf Auswertungen und dann auf Dashboards.
3. Klicke auf Dashboard erstellen. Benenne es so, wie du möchtest (z. B. Historischer Tagesumsatz aus Übernachtungen).
4. Klicke auf Erstellen.
Karte 1 hinzufügen – Historischer Umsatz durch Aufenthalte
- Klicke auf Karte hinzufügen > Neu erstellen > Liniendiagramm
- Metrik: Abgeschlossene Zimmernacht
- Aggregation: Summe → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: (keine)
- Visualisierung: Liniendiagramm
- Titel der Karte: Gesamt
2. Klicke auf Karte speichern.
Karte 2 hinzufügen — Historischer Umsatz aus Aufenthalten nach Zimmerkategorie
Derselbe Prozess wie oben, mit der Ausnahme, dass du Group by RoomTypeName auswählst.
- Metrik: Abgeschlossene Zimmernacht
- Aggregation: Summe → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: RoomTypeName
Karte 3 hinzufügen — Historischer Umsatz aus Aufenthalten nach Objektname
Derselbe Prozess wie oben, außer Gruppieren nach Eigenschaftsnameauswählen.
- Metrik: Abgeschlossene Zimmernacht
- Aggregation: Summe → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: PropertyName
Karte 4 hinzufügen – Historischer Umsatz aus Aufenthalten nach Quelle
Derselbe Prozess wie oben, außer Gruppieren nach Quelleauswählen.
- Metrik: Abgeschlossene Zimmernacht
- Aggregation: Summe → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: Quelle
Lege den Zeitraum wie gewünscht und die Conversion-Metrik auf Abgeschlossene Zimmernacht fest. Klicke auf Speichern.
Dashboard 2: ADR von Stays
Dashboard 2: ADR von Stays
Dieses Dashboard misst die UAW von Aufenthalten – nützlich für die Auswertung der durchschnittlichen Tagesrate in der Vergangenheit. Am Ende dieser Schritte sieht dein Dashboard für die durchschnittliche Tagesrate wie folgt aus:
Schritte
Erstelle wie oben beschrieben ein neues Dashboard und benenne es nach Bedarf (z. B. ADR von Stays).
Karte 1 hinzufügen – ADR von Aufenthalten
- Metrik: Abgeschlossene Zimmernacht
- Aggregation: Durchschnitt → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: (keine)
Karte 2 hinzufügen – ADR von Aufenthalten nach Eigenschaftsname
- Metrik: Abgeschlossene Zimmernacht
- Aggregation: Durchschnitt → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: PropertyName
- Titel der Karte: Nach Eigenschaft
Karte 3 hinzufügen – ADR von Aufenthalten nach Quelle
- Metrik: Abgeschlossene Zimmernacht
- Aggregation: Durchschnitt → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: Quelle
- Titel der Karte: Nach Quelle
Karte 4 hinzufügen — ADR von Aufenthalten nach Zimmertyp
- Metrik: Abgeschlossene Zimmernacht
- Aggregation: Durchschnitt → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: RoomTypeName
- Titel der Karte: Nach Zimmertyp
Lege den Zeitraum wie gewünscht und die Conversion-Metrik auf Abgeschlossene Zimmernacht fest. Klicke auf Speichern.
Dashboard 3: ADR aus neuen Buchungen
Dashboard 3: ADR aus neuen Buchungen
Dieses Dashboard misst den ADR zum Zeitpunkt der Buchung – nützlich für die Bewertung der Umsatzauswirkungen deiner Marketing-Kampagnen und Flows. Am Ende dieser Schritte sieht dein Dashboard für die durchschnittliche Tagesrate wie folgt aus:
Schritte
Erstelle wie oben beschrieben ein neues Dashboard und benenne es nach Bedarf (z. B. ADR von New Bookings).
Karte 1 hinzufügen – ADR von neuen Buchungen
- Metrik: Übernachtung im bestätigten Zimmer
- Aggregation: Durchschnitt → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: (keine)
Karte 2 hinzufügen – ADR nach Zimmertyp
- Metrik: Übernachtung im bestätigten Zimmer
- Aggregation: Durchschnitt → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: RoomTypeName
- Titel der Karte: Nach Zimmertyp
Karte 3 hinzufügen – ADR nach Quelle
- Metrik: Übernachtung im bestätigten Zimmer
- Aggregation: Durchschnitt → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: Quelle
- Titel der Karte: Nach Quelle
Karte 4 hinzufügen – ADR nach Eigenschaftsname
- Metrik: Übernachtung im bestätigten Zimmer
- Aggregation: Durchschnitt → Umsatz (Wert: €)
- Gruppieren nach: PropertyName
- Titel der Karte: Nach Eigenschaft
Lege den Zeitraum wie gewünscht und die Conversion-Metrik auf „ Zimmernacht bestätigt“ fest. Klicke auf Speichern.
Die Metriken verstehen
Die Metriken verstehen
| Eigenschaft | Was es bedeutet |
|---|---|
| $value | Der Übernachtungspreis für die jeweilige Nacht |
| Name der Eigenschaft | Name der Unterkunft/des Hotels |
| Source | Woher die Buchung stammt (z. B. Direct, Booking.com, Airbnb, Vrbo) |
| Raumtypname | Zimmertyp oder Name (z. B. Deluxe Queen, Präsidentensuite) |
| Startdatum | Das Kalenderdatum, an dem die Nacht beginnt |
> Hinweis: Da jede Cloudbeds-Reservierung ein Room-Night-Ereignis pro Übernachtung des Aufenthalts generiert, wird der Umsatz der jeweiligen Übernachtung zugeschrieben – nicht der gesamten Reservierungssumme. Dies ermöglicht ein Umsatzreporting auf Tagesebene, das bisher nicht möglich war.