Configuração dos principais relatórios do hotel com a Cloudbeds
Visão geral
Este guia explica como você pode criar três painéis em Klaviyo usando a métrica de eventos Noite de Quarto Confirmado e Noite de Quarto Concluído da Cloudbeds.
| Painel | Métrica | O que ela mostra | Caso de uso |
|---|---|---|---|
| Histórico da receita diária de estadias | Quarto concluído Noite | Receita total do quarto por noite | Visualizar a receita atribuível a uma determinada noite |
| Taxa média diária (ADR) de estadias | Quarto concluído Noite | Tarifa média por noite para estadias históricas | Veja a taxa diária média historicamente |
| ADR de novas reservas | Noite de quarto confirmada | Tarifa média por noite para novas reservas | Visualize a taxa diária média de novas reservas para entender o impacto dos esforços de marketing |
Pré-requisitos
Pré-requisitos
- Suas integrações Cloudbeds devem estar conectadas a Klaviyo.
-
Você deve ter pelo menos acesso de nível de editor à conta do Klaviyo.
painel 1: Histórico da receita diária de estadias
painel 1: Histórico da receita diária de estadias
Esse painel mede a receita diária histórica do quarto - útil para avaliar a receita atribuível a cada noite. Ao final dessas etapas, seu painel de controle da receita diária do quarto terá a seguinte aparência:
Etapas
1. Faça login no Klaviyo
2. Na navegação à esquerda, clique em Analytics e, em seguida, clique em painel.
3. Clique em Create Dashboard (Criar painel). Dê o nome que você quiser (por exemplo Histórico da receita diária de estadias).
4. Clique em Criar.
Cartão de adição 1 - Receita histórica de estadias
- Clique em Add Card (Adicionar cartão) > Create from Scratch (Criar do zero) > Line Graph (Gráfico de linhas)
- métrica: Quarto concluído Noite
- Agregação: Soma → Receita (valor em dólares)
- Grupo por: (nenhum)
- Visualização: Gráfico de linhas
- Título do cartão: Total
2. Clique em Salvar cartão.
Add Card 2 - Receita histórica de estadias por tipo de quarto
O mesmo processo acima, exceto que você deve selecionar Group by RoomTypeName.
- métrica: Quarto concluído Noite
- Agregação: Soma → Receita (valor em dólares)
- Agrupar por: RoomTypeName
Add Card 3 - Receita histórica de estadias por nome da propriedade
O mesmo processo acima, exceto que você seleciona Group by PropertyName.
- métrica: Quarto concluído Noite
- Agregação: Soma → Receita (valor em dólares)
- Agrupar por: PropertyName
Add Card 4 - Receita histórica de estadias por fonte
O mesmo processo acima, exceto que você deve selecionar Group by Source.
- métrica: Quarto concluído Noite
- Agregação: Soma → Receita (valor em dólares)
- Grupo por: Fonte
Defina o período de tempo que você desejar e a métrica de conversão como Noite do quarto concluído. Clique em Salvar.
painel 2: ADR de estadias
painel 2: ADR de estadias
Esse painel mede a ADR de estadias - útil para avaliar a taxa diária média historicamente. Ao final dessas etapas, seu painel para a taxa diária média terá a seguinte aparência:
Etapas
Da mesma forma que acima, crie um novo painel e dê a ele o nome que você quiser (por exemplo ADR de estadias).
Adicionar cartão 1 - ADR de estadias
- métrica: Quarto concluído Noite
- Agregação: Média → Receita (valor em dólares)
- Grupo por: (nenhum)
Adicionar cartão 2 - ADR de estadias por nome de propriedade
- métrica: Quarto concluído Noite
- Agregação: Média → Receita (valor em dólares)
- Agrupar por: PropertyName
- Título do cartão: Por propriedade
Cartão de adição 3 - ADR de estadias por origem
- métrica: Quarto concluído Noite
- Agregação: Média → Receita (valor em dólares)
- Grupo por: Fonte
- Título do cartão: Por fonte
Adicionar cartão 4 - ADR de estadias por tipo de quarto
- métrica: Quarto concluído Noite
- Agregação: Média → Receita (valor em dólares)
- Agrupar por: RoomTypeName
- Título do cartão: Por tipo de quarto
Defina o período de tempo que você desejar e a métrica de conversão como Noite do quarto concluído. Clique em Salvar.
painel 3: ADR de novas reservas
painel 3: ADR de novas reservas
Esse painel mede o ADR no momento da reserva - útil para avaliar o impacto na receita de suas campanhas de marketing e fluxo. Ao final dessas etapas, seu painel para a taxa diária média terá a seguinte aparência:
Etapas
Da mesma forma que acima, crie um novo painel e dê a ele o nome que você quiser (por exemplo ADR de novas reservas).
Adicionar cartão 1 - ADR a partir de novas reservas
- métrica: Noite confirmada no quarto
- Agregação: Média → Receita (valor em dólares)
- Grupo por: (nenhum)
Add Card 2 - ADR por tipo de quarto
- métrica: Noite confirmada no quarto
- Agregação: Média → Receita (valor em dólares)
- Agrupar por: RoomTypeName
- Título do cartão: Por tipo de quarto
Add Card 3 - ADR por origem
- métrica: Noite confirmada no quarto
- Agregação: Média → Receita (valor em dólares)
- Grupo por: Fonte
- Título do cartão: Por fonte
Adicionar cartão 4 - ADR por nome de propriedade
- métrica: Noite confirmada no quarto
- Agregação: Média → Receita (valor em dólares)
- Agrupar por: PropertyName
- Título do cartão: Por propriedade
Defina o período de tempo que você desejar e a métrica de conversão para Noite de quarto confirmada. Clique em Save.
Entendendo a métrica
Entendendo a métrica
| Propriedade | O que isso significa |
|---|---|
| $value | A tarifa do quarto para aquela noite específica |
| Nome da propriedade | O nome da propriedade/hotel |
| Fonte | De onde veio a reserva (por exemplo, Direct, Booking.com, Airbnb, Vrbo) |
| RoomTypeName | O tipo ou nome do quarto (por exemplo, Deluxe Queen, Suíte Presidencial) |
| Data inicial | A data do calendário em que a noite começa |
> Observação: Como cada reserva Cloudbeds gera um evento de Room Night por noite da estadia, a receita é atribuída à noite específica em que foi obtida - não ao total geral da reserva. Isso permite a geração de relatórios de receita em nível diário, o que não era possível anteriormente.