Configuración de informes clave del hotel con Cloudbeds
Resumen
Esta guía explica cómo crear tres paneles en Klaviyo con las métricas de eventos Confirmed Room Night y Completed Room Night de Cloudbeds.
Panel | Métrica | Lo que muestra | Caso de uso |
|---|---|---|---|
Ingresos diarios históricos de habitaciones de estancias | Noche de Habitación Completada | Ingresos totales de habitaciones por noche | Consulta los ingresos atribuibles a una noche determinada |
Tarifa diaria promedio (ADR) de estancias | Noche de Habitación Completada | Tarifa promedio por noche de las estancias históricas | Ver la tarifa diaria promedio históricamente |
ADR de nuevas reservas | Noche de Habitación Confirmada | Tarifa promedio por noche para nuevas reservaciones | Consulta la tarifa diaria promedio de las nuevas reservaciones para comprender el impacto de las iniciativas de marketing |
Prerrequisitos
- Las integraciones de Cloudbeds deben estar conectadas a Klaviyo.
- Debes tener al menos acceso de nivel Editor a la cuenta de Klaviyo.
Panel 1: ingresos históricos diarios por habitación de estancias
Este panel mide los ingresos diarios históricos por habitaciones —útil para evaluar los ingresos atribuibles a cada noche. Al final de estos pasos, el panel de ingresos diarios por habitaciones se verá así:
Pasos
1. Inicia sesión en Klaviyo
2. En la navegación del lado izquierdo, haz clic en Analytics y luego haz clic en panel.
3. Haz clic en Crear panel. Ponle el nombre que quieras (p. ej., Ingresos diarios históricos por habitación de estancias).
4. Haz clic en Crear.
Agregar tarjeta 1 — ingresos históricos de estancias
- Haz clic en Agregar tarjeta > Crear desde cero > Gráfico de líneas
- Métrica: noche de habitación completada
- Agregación: suma → ingresos ($value)
- Agrupar por: (ninguno)
- Visualización: gráfico de líneas
- Título de la tarjeta: total
2. Haz clic en Guardar tarjeta.
Agregar tarjeta 2 — ingresos históricos de estancias por tipo de habitación
Es el mismo proceso anterior, excepto que debes seleccionar Agrupar por RoomTypeName.
- Métrica: noche de habitación completada
- Agregación: suma → ingresos ($value)
- Agrupar por: RoomTypeName
Agregar tarjeta 3 — Ingresos históricos de estancias por nombre de la propiedad
Mismo proceso que el anterior, excepto que selecciona Agrupar por PropertyName.
- Métrica: noche de habitación completada
- Agregación: suma → ingresos ($value)
- Agrupar por: Nombre de la propiedad
Agrega la tarjeta 4: ingresos históricos de estancias por origen
Es el mismo proceso que el anterior, excepto que debes seleccionar Agrupar por fuente.
- Métrica: noche de habitación completada
- Agregación: suma → ingresos ($value)
- Agrupar por: fuente
Configura el período de tiempo como quieras y la métrica de conversión como Completed Room Night. Haz clic en Guardar.
Panel 2: ADR de las estancias
Este panel mide la ADR de las estadías, lo cual es útil para evaluar la tarifa diaria promedio históricamente. Al final de estos pasos, el panel de tarifa diaria promedio se verá así:
Pasos
Igual que antes, crea un nuevo panel y asígnale el nombre que quieras (p. ej., ADR de Stays).
Agregar tarjeta 1 — ADR de estancias
- Métrica: noche de habitación completada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor $)
- Agrupar por: (ninguno)
Agregar tarjeta 2 — ADR de estancias por nombre de la propiedad
- Métrica: noche de habitación completada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor $)
- Agrupar por: Nombre de la propiedad
- Título de la tarjeta: por propiedad
Agregar tarjeta 3 — ADR de estadías por fuente
- Métrica: noche de habitación completada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor $)
- Agrupar por: fuente
- Título de la tarjeta: por fuente
Agregar tarjeta 4 — ADR de estadías por tipo de habitación
- Métrica: noche de habitación completada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor $)
- Agrupar por: RoomTypeName
- Título de tarjeta: por tipo de habitación
Configura el período de tiempo como quieras y la métrica de conversión como Completed Room Night. Haz clic en Guardar.
Panel 3: ADR de nuevas reservaciones
Este panel mide el ADR en el momento de la reservación, lo que es útil para evaluar el impacto en los ingresos de tus campañas de marketing y flujos. Al final de estos pasos, el panel de tarifa diaria promedio se verá así:
Pasos
Igual que antes, crea un nuevo panel y asígnale el nombre que quieras (p. ej., ADR de nuevas reservaciones).
Agregar tarjeta 1 — ADR de las nuevas reservaciones
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor $)
- Agrupar por: (ninguno)
Agregar tarjeta 2: ADR por tipo de habitación
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor $)
- Agrupar por: RoomTypeName
- Título de tarjeta: por tipo de habitación
Agregar tarjeta 3 — ADR por fuente
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor $)
- Agrupar por: fuente
- Título de la tarjeta: por fuente
Agregar tarjeta 4 — ADR por nombre de propiedad
- Métrica: Noche de Habitación Confirmada
- Agregación: Promedio → Ingresos (valor $)
- Agrupar por: Nombre de la propiedad
- Título de la tarjeta: por propiedad
Configura el periodo de tiempo como quieras y la métrica de conversión como Noche de habitación confirmada. Haz clic en Guardar.
Comprender la métrica
Propiedad | Lo que esto significa |
|---|---|
$value | La tarifa nocturna de la habitación para esa noche específica |
Nombre de la propiedad | El nombre de la propiedad/hotel |
Fuente | De dónde procede la reserva (por ejemplo, Direct, Booking.com, Airbnb, Vrbo) |
RoomTypeName | El tipo o nombre de habitación (p. ej., Queen Deluxe, Suite Presidencial) |
Fecha de inicio | La fecha del calendario en la que comienza la noche |
> Nota: Debido a que cada reservación de Cloudbeds genera un evento de noche de habitación por cada noche de la estancia, los ingresos se atribuyen a la noche específica en la que se obtuvieron, no al total general de la reservación. Esto habilita la elaboración de informes de ingresos por día que antes no era posible.