Jak zwiększyć SMS wskaźnik kliknięć
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak poprawić swój SMS wskaźnik kliknięć, a także o testach porównawczych wydajności dla kampanie i sekwencja.
Wskaźnik kliknięć to pierwsza metryka, na którą powinieneś zwrócić uwagę, oceniając wydajność swojej strony SMS. Pokazuje, czy ludzie angażują się w Twoje wiadomości i jest pierwszym krokiem do konwersji (np. złożenia zamówienia).
Kilka słów na początekKilka słów na początek
W Klaviyo, wskaźnik kliknięć to liczba osób, które kliknęły Twoją SMS lub MMS podzielona przez liczbę osób, które otrzymały Twoją wiadomość.
Poniższe testy porównawcze wskazują, co jest uważane za dobre dla SMS wskaźnik kliknięć.
| wskaźnik kliknięć testy porównawcze | |
| Kampanie | 8.9-14.5% |
| Sekwencje | 10.9-14.9% |
Popraw SMS wskaźnik kliknięć
Kluczowe strategie zwiększające Twój SMS wskaźnik kliknięć to:
- Sprawdź swój link
- Dołącz wezwanie do działania (CTA)
- Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami wysyłania
- Zapewnij ekskluzywne oferty
- sekwencja: użyj podział
- kampanie: wyślij do zaangażowanego subskrybenta i test A/B
Sprawdź swój link
Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jeśli Twój wskaźnik kliknięć jest niski, jest to, że:
- W wiadomości znajduje się link
- Używasz skracacza linków Klaviyo
- Link prowadzi do właściwej strony docelowej
Pamiętaj, że w przypadku skracaczy innych firm kliknięcia nie mogą być prawidłowo śledzone w Klaviyo.
Dołącz wezwanie do działania (CTA)Dołącz wezwanie do działania (CTA)
Upewnij się, że Twoja wiadomość zawiera wyraźne wezwanie do działania (CTA). Wezwanie do działania powinno zachęcać subskrybentów do kliknięcia w Twój link.
Użyj tylko 1 CTA na wiadomość tekstową.
Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami wysyłaniaPostępuj zgodnie z najlepszymi praktykami wysyłania
Upewnij się, że Twoja strategia SMS obejmuje następujące najlepsze praktyki wysyłania:
- Wyślij do zaangażowani i VIP subskrybent
- Ogranicz liczbę wiadomości do 2-8 razy w miesiącu.
Podobnie jak w przypadku poczty e-mail, wysyłanie do niezaangażowanych subskrybentów może zaszkodzić Twojej dostarczalności, ponieważ tacy odbiorcy raczej nie będą angażować się w Twoją wiadomość, a nawet mogą oznaczyć ją jako spam.
To samo dotyczy sytuacji, gdy wysyłasz zbyt wiele wiadomości. SMS to bardzo bezpośrednia forma marketingu, powiadamiająca telefon odbiorcy. Jeśli wysyłasz dużo wiadomości lub wysyłasz je zbyt często, może to spowodować wycofanie subskrypcji.
Zapewnij ekskluzywne ofertyZapewnij ekskluzywne oferty
Jeśli okaże się, że Twoja wiadomość nie generuje wielu kliknięć, spróbuj zaoferować SMS subskrybentowi coś, co jest ekskluzywne, ważne czasowo lub ofertę.
Aby to zrobić, utwórz ekskluzywną stronę docelową dla SMS subskrybent, która jest dostępna tylko poprzez link do konkretnej wiadomości.
Ta zachęta niekoniecznie musi być zniżką, ale musi ekscytować subskrybentów. Na przykład, możesz zaoferować subskrybentowi SMS dostęp do nowej wersji 1 godzinę wcześniej niż reszcie klientów.
sekwencja: użyj podziałsekwencja: użyj podział
Jeśli Twoje wiadomości sekwencyjne mają niski wskaźnik kliknięć, spróbuj dodać podział, aby oddzielić tych, którzy zaangażowali się w Twoje wiadomości tekstowe w ciągu ostatnich kilku tygodni, od tych, którzy tego nie zrobili. Następnie zaoferuj niezaangażowanemu klientowi dodatkową zachętę do konwersji. Jeśli sekwencja, na którą patrzysz, to porzucony koszyk zakupowy sekwencja, możesz również dodać link do automatycznego zastosowania kuponu na stronie płatności kasa.
podział pozwala również na przeprowadzanie testów A/B. Użyj podziału warunkowego, aby utworzyć losową próbkę z podziałem 50/50, a następnie przetestuj 1 zmienną na raz. Możesz przetestować czas, treść, rozmieszczenie linków i nie tylko, aby dowiedzieć się, co preferują Twoi odbiorcy. Następnie zastosuj te wnioski do innych wiadomości sekwencja i kampanie, aby sprawdzić, czy wywołują podobną reakcję. Pamiętaj, że będziesz musiał ręcznie sprawdzić wyniki testu i zdecydować, który z nich jest najlepszy.
kampanie: wyślij do zaangażowanego subskrybenta i test A/B
Segmentacja ma również kluczowe znaczenie dla osiągnięcia dobrych wyników kampanii. Gdy po raz pierwszy zbierzesz SMS subskrybentów, wyślij wiadomości do wszystkich osób na swojej liście. Po około 3 do 6 miesiącach, użyj tych danych, aby skonfigurować segment zaangażowaniaSMS . Następnie regularnie wysyłaj do swoich zaangażowanych SMS subskrybentów.
Dodatkowe źródłaDodatkowe źródła
Dowiedz się więcej o poprawie wydajności SMS-ów: